ECONOMÍA

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Hitachi Construction Machinery da paso a su nueva era como LANDCROS Corporation

Después de más de 70 años construyendo su historia bajo el nombre Hitachi Construction Machinery, la compañía anunció que a partir de abril de 2027 pasará a llamarse LANDCROS Corporation. El cambio no es solo una cuestión de marca, sino una manera de contar al mundo hacia dónde va el negocio. “La nueva marca corporativa LANDCROS combina la palabra LAND (tierra/mundo), que representa nuestra visión, con los conceptos de Customer, Reliable, Open y Solutions”, explicó Masafumi Senzaki, Presidente y COO, al presentar oficialmente el nuevo rumbo.

Detrás del nombre hay una idea clara: dejar de ser solo fabricantes de maquinaria para convertirse en un proveedor de soluciones integrales, conectando tecnología, servicio y sostenibilidad. Desde hace un año, la empresa ya venía lanzando productos bajo la marca LANDCROS y preparando a sus equipos para este cambio. “LANDCROS representa una evolución natural de nuestra trayectoria”, dijo Tetsuya Kitagawa, CEO de la compañía en América Latina. El color naranja seguirá siendo su sello, pero la visión ahora apunta a una nueva etapa global de innovación y cercanía.

El nuevo nombre “LANDCROS” expresa la determinación de ofrecer soluciones innovadoras a clientes de todo el mundo en los mercados de construcción y minería. Las subsidiarias consolidadas de Hitachi Construction Machinery también unificarán sus marcas bajo “LANDCROS”, reforzando así el reconocimiento y la coherencia global.

Las industrias de construcción y minería enfrentan hoy desafíos complejos y críticos, como la escasez de mano de obra, mayores regulaciones ambientales, aumento de costos operativos y obsolescencia de la infraestructura.

Desde 1950, cuando lanzó la primera excavadora mecánica desarrollada en Japón, y 1965, con la primera excavadora hidráulica de tecnología 100% japonesa, Hitachi Construction Machinery ha sido líder en ingeniería e innovación.

Sin embargo, para responder al entorno actual, la compañía considera esencial evolucionar de un modelo centrado en el hardware a uno basado en soluciones integrales, que combine servicios y soluciones digitales a lo largo del ciclo de vida de la maquinaria. Esto incluye el desarrollo de equipos de próxima generación que integren IA, robótica, sensores y tecnologías de comunicación.

El cambio de nombre refleja la determinación de la empresa de iniciar una nueva etapa, acelerando su transformación hacia un proveedor de soluciones que crea y entrega valor junto a sus clientes.

Después de adoptar el nuevo nombre LANDCROS Corporation, la compañía mantendrá su compromiso de abordar directamente los desafíos de sus clientes y entregar productos y servicios de alta calidad, fiel a su visión corporativa de largo plazo.

De cara al futuro, Hitachi Construction Machinery tiene como objetivo crear las industrias de la construcción y la minería del futuro que apoyarán a las personas y a la sociedad junto con sus clientes de todo el mundo, y cultivar la nueva marca corporativa “LANDCROS” como una marca que seguirá proporcionando soluciones innovadoras que trascienden el marco tradicional de los fabricantes de maquinaria de construcción, contribuyendo a la creación de una sociedad próspera que será el orgullo de las generaciones futuras.

“La nueva marca corporativa LANDCROS combina la palabra LAND (tierra/mundo), que representa nuestra visión, con los conceptos de Customer (Cliente), Reliable (Confiable), Open (Abierto) y Solutions (Soluciones), todos ellos pilares fundamentales para nosotros. Esta combinación expresa nuestro compromiso con la sociedad: ofrecer soluciones innovadoras a todos nuestros clientes. Aspiramos a que LANDCROS sea una marca que haga sentir a nuestros clientes que eligieron correctamente, a nuestros accionistas que su inversión fue la adecuada, y a nuestros empleados que su trabajo tiene un propósito significativo.”

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El parqueo inteligente crece 40% en Colombia, según Be Parking

El informe anual de Be Parking pinta un panorama interesante: el parqueo en Colombia se está transformando rápido. Durante 2025, la compañía registró un aumento del 40% en el uso de parqueaderos inteligentes, impulsado por la demanda de soluciones más rápidas y seguras. “El usuario colombiano está migrando hacia experiencias sin fricción, donde todo se resuelve con un clic”, asegura el equipo de Be Parking.

Otro hallazgo clave es que el 55% de los usuarios busca opciones sostenibles, como zonas con cargadores eléctricos o iluminación LED. La movilidad urbana ya no se mide solo en kilómetros, sino en eficiencia. “El parqueo es parte del ecosistema de movilidad y debe evolucionar con él”, concluye la empresa, que proyecta cerrar el año con más de 2 millones de transacciones digitales procesadas en el país.

Teniendo en cuenta este contexto, Be Parking, celebra su nuevo aniversario con la entrega de cinco bonos de gasolina por un millón de pesos, además, durante seis semanas entregará premios a los conductores en Bogotá, una campaña denominada “Tu parqueo se convierte en premio”, que estará vigente hasta el 31 de octubre e incluye lavado de vehículos, polichado y Kits premium de cuidado vehicular.

Además, para conmemorar este aniversario, Parking ha destacado cinco datos clave que revelan el comportamiento del parqueo en Colombia durante 2025

¿Dónde parquean los colombianos en 2025?

El análisis más reciente de parking confirma una clara concentración del parqueo en tres grandes frentes: salud, consumo cotidiano y empleo formal. Las clínicas y centros médicos lideran la demanda con un 33,7% caracterizada por estancias breves y alta rotación. Les siguen los restaurantes y zonas de rumba (15,1%) y los supermercados (15,1%), ambos con picos en horarios específicos y motivaciones de consumo frecuente. Las oficinas corporativas (12,1%) mantienen flujos constantes gracias al modelo híbrido de trabajo, mientras que los centros comerciales (7,2%) se sostienen por su oferta de retail y entretenimiento. El resto del tráfico se distribuye entre comercio de calle, entretenimiento, universidades, cementerios, hoteles, entidades financieras y aeropuertos.

Así se mueven los colombianos: marcas y tipos de vehículos más frecuentes en Parking

El panorama de vehículos que ingresan a los parqueaderos de Parking refleja una mezcla equilibrada entre automóviles y motocicletas, con claras preferencias de marca en cada categoría. En el segmento de motos, el top cinco de las marcas que más parquean son: Yamaha con el 23,65%, Honda con el 16,03% y AKT con el 14,48%, seguido de Suzuki y Bajaj, evidenciando una fuerte inclinación de los usuarios por fabricantes con gran trayectoria en el mercado colombiano.

“En automóviles, Renault se mantiene como líder con el 21,39% de participación, seguido de cerca por Chevrolet con el 19,01%, Mazda, Nissan y Ford. Aunque la penetración de vehículos híbridos y eléctricos todavía es reducida en el flujo total, su tendencia es creciente, especialmente en las principales ciudades, impulsada por una mayor oferta de modelos y facilidades de recarga. Estos resultados refuerzan nuestro compromiso con la medición y seguimiento de las nuevas dinámicas de movilidad en el país” confirma Carolina García, jefe de marketing y experiencia al cliente de Parking.

Patrones de frecuencia: días y horas clave para el parqueo en Colombia

De acuerdo con este análisis de Parking, los días de la semana con mayor número de movimientos en los parqueaderos son los martes con el 16,33%, seguido muy de cerca por el viernes con el 16,09%.

En cuanto a horarios, la demanda comienza a subir desde las 6:00 a. m., alcanzando su pico principal entre 8:00 y 10:00 a. m. Luego se mantiene un altiplano de alta actividad entre 12:00 m y 2:00 p. m., seguido por un segundo repunte cerca de las 3:00 p. m. A partir de las 6:00 p. m., marcando el cierre operativo del día. Estos datos son clave para optimizar la operación, señalización y beneficios en los momentos de mayor tráfico.

Radiografía por edades: el pulso generacional de la fidelización

 

La radiografía más reciente de Be Parking sobre su base de usuarios revela que el 51,03% se encuentra entre los 41 y 60 años, consolidándose como el segmento que marca el ritmo del programa gracias a su alta recurrencia y preferencia por experiencias cómodas y ágiles. En segundo lugar, el grupo de 31 a 40 años representa el 20,44%, un público digital que valora la inmediatez, los pagos sin fricción y los beneficios personalizados.

 

Seguido de edades entre 61 y 70 años, enfocadas en la seguridad, la cercanía y la asistencia en el sitio. La base se completa con los usuarios de 70 años o más, quienes agradecen señalización clara y opciones de pago asistido, y el grupo de 21 a 30 años caracterizado por hábitos multimodales y sensibilidad a promociones por horarios.  “En conjunto, casi tres de cada cuatro clientes (71,47%) tienen 41 años o más, lo que orienta nuestras campañas hacia beneficios centrados en la comodidad, seguridad y eficiencia, sin dejar de lado propuestas digitales y alianzas atractivas para todos los públicos” confirma Carolina García.

Actualmente Parking registra un crecimiento año contra año de más del 15% impulsado por la expansión de portafolio, la optimización operativa y el aprovechamiento de datos para gestionar mejor la ocupación. La compañía de origen colombiano genera más de 280 empleos directos y 639 empleos temporales a nivel nacional; y en lo que va corrido del año ha consolidado su operación con 12 nuevas aperturas que fortalecen y completan su presencia en ciudades clave y en polos de alta demanda con más de 200 parqueaderos a nivel nacional.

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Be Parking analiza: así se comporta el parqueo inteligente en Colombia este 2025

El más reciente estudio de Be Parking pone sobre la mesa una tendencia clara: los colombianos están dejando atrás el “buscar dónde parquear” por el “reservar antes de salir”. En lo que va de 2025, las reservas digitales crecieron un 38% impulsadas por la integración de pagos sin contacto y mapas con disponibilidad en tiempo real. “La gente ya no quiere perder 15 minutos dando vueltas; quiere llegar, parquear y seguir”, comenta Torres, destacando cómo la tecnología está rediseñando la experiencia urbana.

Además, Be Parking detectó un crecimiento del 25% en el uso de parqueaderos sostenibles, con cargadores para vehículos eléctricos y gestión eficiente de energía. La preferencia por espacios ecoeficientes y seguros muestra que los conductores no solo buscan comodidad, sino también coherencia con su estilo de vida. Como resume la empresa, “parquear inteligente es más que tecnología: es cultura ciudadana en evolución”.

Teniendo en cuenta este contexto, Be Parking, celebra su nuevo aniversario con la entrega de cinco bonos de gasolina por un millón de pesos, además, durante seis semanas entregará premios a los conductores en Bogotá, una campaña denominada “Tu parqueo se convierte en premio”, que estará vigente hasta el 31 de octubre e incluye lavado de vehículos, polichado y Kits premium de cuidado vehicular.

Además, para conmemorar este aniversario, Parking ha destacado cinco datos clave que revelan el comportamiento del parqueo en Colombia durante 2025

¿Dónde parquean los colombianos en 2025?

El análisis más reciente de parking confirma una clara concentración del parqueo en tres grandes frentes: salud, consumo cotidiano y empleo formal. Las clínicas y centros médicos lideran la demanda con un 33,7% caracterizada por estancias breves y alta rotación. Les siguen los restaurantes y zonas de rumba (15,1%) y los supermercados (15,1%), ambos con picos en horarios específicos y motivaciones de consumo frecuente. Las oficinas corporativas (12,1%) mantienen flujos constantes gracias al modelo híbrido de trabajo, mientras que los centros comerciales (7,2%) se sostienen por su oferta de retail y entretenimiento. El resto del tráfico se distribuye entre comercio de calle, entretenimiento, universidades, cementerios, hoteles, entidades financieras y aeropuertos.

Así se mueven los colombianos: marcas y tipos de vehículos más frecuentes en Parking

El panorama de vehículos que ingresan a los parqueaderos de Parking refleja una mezcla equilibrada entre automóviles y motocicletas, con claras preferencias de marca en cada categoría. En el segmento de motos, el top cinco de las marcas que más parquean son: Yamaha con el 23,65%, Honda con el 16,03% y AKT con el 14,48%, seguidos de Suzuki y Bajaj, evidenciando una fuerte inclinación de los usuarios por fabricantes con gran trayectoria en el mercado colombiano.

“En automóviles, Renault se mantiene como líder con el 21,39% de participación, seguido de cerca por Chevrolet con el 19,01%, Mazda, Nissan y Ford. Aunque la penetración de vehículos híbridos y eléctricos todavía es reducida en el flujo total, su tendencia es creciente, especialmente en las principales ciudades, impulsada por una mayor oferta de modelos y facilidades de recarga. Estos resultados refuerzan nuestro compromiso con la medición y seguimiento de las nuevas dinámicas de movilidad en el país” confirma Carolina García, jefe de marketing y experiencia al cliente de Parking.

Patrones de frecuencia: días y horas clave para el parqueo en Colombia

De acuerdo con este análisis de Parking, los días de la semana con mayor número de movimientos en los parqueaderos son los martes con el 16,33%, seguido muy de cerca por el viernes con el 16,09%.

En cuanto a horarios, la demanda comienza a subir desde las 6:00 a. m., alcanzando su pico principal entre 8:00 y 10:00 a. m. Luego se mantiene un altiplano de alta actividad entre 12:00 m y 2:00 p. m., seguido por un segundo repunte cerca de las 3:00 p. m. A partir de las 6:00 p. m., marcando el cierre operativo del día. Estos datos son clave para optimizar la operación, señalización y beneficios en los momentos de mayor tráfico.

Radiografía por edades: el pulso generacional de la fidelización

La radiografía más reciente de Be Parking sobre su base de usuarios revela que el 51,03% se encuentra entre los 41 y 60 años, consolidándose como el segmento que marca el ritmo del programa gracias a su alta recurrencia y preferencia por experiencias cómodas y ágiles. En segundo lugar, el grupo de 31 a 40 años representa el 20,44%, un público digital que valora la inmediatez, los pagos sin fricción y los beneficios personalizados.

Seguido de edades entre 61 y 70 años, enfocadas en la seguridad, la cercanía y la asistencia en el sitio. La base se completa con los usuarios de 70 años o más, quienes agradecen señalización clara y opciones de pago asistido, y el grupo de 21 a 30 años caracterizado por hábitos multimodales y sensibilidad a promociones por horarios.  “En conjunto, casi tres de cada cuatro clientes (71,47%) tienen 41 años o más, lo que orienta nuestras campañas hacia beneficios centrados en la comodidad, seguridad y eficiencia, sin dejar de lado propuestas digitales y alianzas atractivas para todos los públicos” confirma Carolina García. 

Actualmente Parking registra un crecimiento año contra año de más del 15% impulsado por la expansión de portafolio, la optimización operativa y el aprovechamiento de datos para gestionar mejor la ocupación. La compañía de origen colombiano genera más de 280 empleos directos y 639 empleos temporales a nivel nacional; y en lo que va corrido del año ha consolidado su operación con 12 nuevas aperturas que fortalecen y completan su presencia en ciudades clave y en polos de alta demanda con más de 200 parqueaderos a nivel nacional.

 

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G&D Consulting Group: operar legalmente en Colombia es más fácil de lo que parece

Entrar al mercado colombiano ya no es una odisea para las empresas extranjeras. Con un entorno más digitalizado y reglas claras, cada vez más inversionistas encuentran en el país un destino ideal para crecer. G&D Consulting Group, expertos en asesoría legal y tributaria, lo resumen en palabras simples: “Constituir una empresa en Colombia puede hacerse en pocos días, si los documentos vienen completos y apostillados”. Así de claro.

El truco está en elegir la figura correcta y planificar bien cada paso. La SAS es hoy la favorita de los nuevos jugadores por su flexibilidad y bajo costo de entrada. Mientras tanto, abrir una sucursal es el camino de las grandes corporaciones que buscan presencia directa. En ambos casos, G&D acompaña el proceso de principio a fin, asegurando que cada decisión se traduzca en un aterrizaje seguro y en una historia empresarial que empieza con el pie derecho.

Por su parte, abrir una sucursal de una empresa extranjera permite a la matriz operar directamente bajo su marca y estructura corporativa. Sin embargo, esta modalidad requiere una mayor cantidad de trámites y documentación, como la legalización y apostilla de certificados de existencia, estatutos y actas de aprobación de inversión. Además, la matriz asume una responsabilidad ilimitada, lo que la hace más adecuada para corporaciones consolidadas que buscan una presencia directa en Colombia.

Se destaca que la SAS ofrece ventajas clave: puede ser creada por una sola persona, no exige un capital mínimo, se constituye mediante documento privado y brinda flexibilidad administrativa. Estas características la convierten en la opción ideal para startups, empresas de servicios, firmas tecnológicas y emprendedores extranjeros que buscan una entrada ágil y económica al mercado colombiano. En contraste, las Sociedades Anónimas (S.A.) son preferidas por empresas que planean atraer inversionistas, ofrecer servicios financieros o cotizar en bolsa, aunque exigen más formalidades y un mínimo de cinco accionistas.

El proceso de constitución en Colombia puede completarse en pocos días, dependiendo de la agilidad con la que se presenten los documentos debidamente apostillados desde el país de origen. Entre ellos se incluyen el certificado de existencia y representación legal, los estatutos sociales y el poder del representante legal en Colombia.  Esta eficiencia se ha logrado gracias a la digitalización de procesos por parte de las cámaras de comercio, en donde se ve la preferencia por servicio, agilidad y gestión virtual de procesos, cámaras de comercio como las de Bogotá y Bucaramanga. Así mismo, resulta conveniente, una planificación documental la cual evita retrasos y facilita la inscripción ante las autoridades locales.

Finalmente, G&D Consulting reitera su compromiso con el acompañamiento integral a inversionistas extranjeros, brindando asesoría en materia legal, contable, tributaria y migratoria, para garantizar una instalación segura y conforme a la normativa colombiana. Su equipo enfatiza el cumplimiento de los requisitos para registrar una empresa extranjera en Colombia desde el inicio, previniendo sanciones, además, estos proceso también aseguran un ingreso ordenado y exitoso al mercado nacional.

 

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En el Hot Sale viajes y electrodomésticos lideran las preferencias de los colombianos

El comercio electrónico colombiano atraviesa un momento de crecimiento, donde la más reciente edición de Hot Sale, iniciativa de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico,  se posiciona como uno de los motores estratégicos de crecimiento y democratización de la economía digital del país.

“Los resultados de Hot Sale 2025 confirman que  el comercio electrónico en Colombia, evidencia un aumento en categorías como tecnología, hogar y viajes, lo que demuestra que los consumidores comparan y deciden de manera cada vez más informada. Este comportamiento no solo fortalece al sector digital, también impulsa la economía nacional y posiciona al país como uno de los mercados con mayor potencial de la región”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).

Hubo un incremento, al sitio oficial del evento, en las sesiones de búsqueda de más del 200% en comparación con el año 2024. Las 5 categorías que más buscaron los colombianos en el Hot Sale fueron: 25% se interesaron en productos de la categoría viajes; 18 %  buscó electrodomésticos; 17% tecnología, seguidos en un 9% por moda y artículos de hogar. Además, se mantiene una participación equilibrada por género, con ligera mayoría femenina del 35.1%.

Los departamentos con mayor número de visitantes fueron: Bogotá región, Antioquia y Valle del Cauca, donde normalmente está más apropiado el comercio electrónico, pero cabe resaltar la participación de personas en 26 de los 32 departamentos del país, destacando la participación de regiones como el Eje Cafetero, Norte de Santander, Meta y Boyacá como novedad de esta edición.

Durante la segunda jornada del 2025, según datos de Mercado Libre, la categoría tecnología tuvo más de 550.000 búsquedas, seguida por moda, electrónica para el hogar, mobiliario y turismo.  La categoría hogar y electrodomésticos también tuvo un desempeño destacado, impulsada por la búsqueda de productos de iluminación inteligente, audio, video y cocina equipada.

Las tendencias de consumo evidencian una preferencia por mejorar el entorno doméstico y aumentar la conectividad en el hogar y en la categoría de Mercaweek  según información del Grupo Éxito hubo un aumento del 13% frente a ediciones pasadas.

En la categoría de viajes y tiquetes, Despegar y Viajes Falabella registraron picos de búsquedas superiores al 60 % en destinos caribeños y europeos, incrementándose un 16% frente al evento anterior, además de la cercanía de la época de vacaciones de fin de año y el auge de compras planificadas. Estas búsquedas se concentraron principalmente en usuarios entre 25 y 44 años, con un alto uso de dispositivos móviles.

El aumento en las búsquedas de destinos internacionales y nacionales, como Punta Cana, Madrid, Panamá y Cartagena, evidenció un incremento sostenido en la demanda de viajes y experiencias, impulsado por promociones y la facilidad de compra móvil.

Los datos demográficos confirman que los grupos etarios entre 25 y 44 años fueron los más activos en búsquedas y compras. Con estos resultados, Hot Sale 2025 se consolida como uno de los eventos más relevantes del ecosistema digital colombiano, no solo por su impacto en ventas, sino también por su capacidad de activar tendencias de consumo, atraer nuevos compradores y fortalecer la confianza en el canal online. Así, el incremento en búsquedas, sesiones y transacciones, confirman que el comercio electrónico avanza con solidez hacia una nueva etapa de madurez, competitividad y expansión en Colombia.

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Amy Edmondson, líder global en management, revelará estrategias clave para dominar lo impredecible en el World Business Forum Bogotá 2025

La décima edición del World Business Forum, organizada por WOBI, llega este año a Bogotá con un doble motivo de celebración: reúne a nueve referentes globales del management, la innovación y el liderazgo, y conmemora 10 años de este encuentro en Colombia. El foro se realizará los días 29 y 30 de octubre en el Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo, bajo el lema El poder de lo impredecible.

Entre los speakers destacados se encuentra Amy Edmondson, profesora de Liderazgo y Management en Harvard Business School y reconocida como la #1 del ranking Thinkers50 en 2021 y 2023, que la posiciona como una de las voces más influyentes en management a nivel mundial. Edmondson es referente en seguridad psicológica en el trabajo, un enfoque que impulsa la innovación y la adaptabilidad en contextos inciertos.

Autora del bestseller The Fearless Organization y del premiado Right Kind of Wrong del Financial Time con el premio a Libro del Año 2023, Edmondson ha trabajado con numerosas organizaciones para transformar culturas internas, derribar barreras que limitan la colaboración y fortalecer la confianza en los equipos. Su participación en el foro se centrará en cómo construir culturas que empoderen a los equipos para liderar el cambio, integrar la seguridad psicológica en la toma de decisiones diaria, transformar errores en aprendizajes que impulsen la innovación y la adaptabilidad, y preparar a los líderes y equipos para asumir riesgos inteligentes en entornos de constante incertidumbre.

“Celebrar diez años del World Business Forum en Colombia es un motivo de orgullo, pero también un llamado urgente a repensar cómo lideramos. Hoy ya no tenemos certezas absolutas: lo impredecible es el contexto en el que nos movemos. El poder no está en controlar la incertidumbre, sino en transformarla en una oportunidad para innovar, adaptarse e inspirar. En esta edición especial contaremos con referentes como Amy Edmondson, Nouriel Roubini, Amy Cuddy, Andrew McAfee, Rigoberto Urán, Inma Shara, Peter Docker, Elizabeth Dunn y Álex Rovira, quienes aportarán perspectivas y herramientas desde ámbitos y disciplinas como la economía, la innovación, el liderazgo, el alto rendimiento, la creatividad, el bienestar y la autogestión, para mostrar cómo navegar estos escenarios cambiantes con equipos resilientes, apoyados en la tecnología y guiados por talento, cultura y propósito. Ese es, precisamente, el poder de lo impredecible”, afirma Martha Lucía Maldonado, Country Manager de WOBI Colombia.

Voces que inspirarán a los líderes en la décima edición

Además de Edmondson, el World Business Forum Bogotá 2025 reunirá a una programación diversa de voces internacionales que, desde distintos ámbitos, abordarán los grandes retos y oportunidades del liderazgo en tiempos de disrupción:

  • Amy Cuddy – Talento
    Psicóloga social de Harvard y autora bestseller, reconocida por su investigación sobre lenguaje corporal y confianza en el liderazgo.
  • Nouriel Roubini – Economía global y América Latina
    Economista de renombre mundial, conocido por sus análisis sobre riesgos globales y coyuntura económica.
  • Andrew McAfee – Innovación y tecnología
    Investigador del MIT, especialista en inteligencia artificial y transformación digital.
  • Rigoberto Urán – Alto rendimiento
    Ciclista colombiano de élite, referente de resiliencia, disciplina y trabajo en equipo.
  • Inma Shara – Creatividad
    Directora de orquesta internacional que aborda el liderazgo desde la inspiración y la sincronía.
  • Peter Docker – Liderazgo en acción
    Consultor internacional y exoficial de la Fuerza Aérea británica, experto en liderazgo colaborativo y propósito organizacional.
  • Elizabeth Dunn – Bienestar y rendimiento
    Investigadora de la University of British Columbia, especialista en ciencia de la felicidad y rendimiento.
  • Álex Rovira – Autogestión
    Autor bestseller y referente en psicología del liderazgo, enfocado en autoconciencia y toma de decisiones.

Con una década de presencia en el país, el World Business Forum se ha consolidado como el escenario de referencia para líderes y tomadores de decisión en busca de inspiración, conocimiento y herramientas para enfrentar los desafíos de cada época. La edición 2025 será un hito que combinará aprendizaje práctico, conexiones estratégicas y una mirada transformadora sobre cómo liderar en lo impredecible.

Foto: Amy Edmondson, profesora de Liderazgo y Management en Harvard Business School.

https://wbf.wobi.com/es_co/wbf/wbf-bogota/

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BPO inteligente: Covisian impulsa la nueva era de fidelización en Colombia

De acuerdo con DataReportal, el 74 % de los colombianos utiliza redes sociales y aplicaciones de mensajería, entre los que se destaca WhatsApp, que se mantiene como la plataforma líder con 36,7 millones de usuarios activos semanales.

No obstante, a pesar de esta alta adopción, pocas empresas tienen implementada la omnicanalidad de manera integral y se tiende a confundir la presencia multicanal con la omnicanalidad. Datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico indican que menos del 1 % de las compañías logra conectar todos los canales de atención en una experiencia verdaderamente fluida.

Este desfase representa tanto una brecha como una oportunidad estratégica para los BPO ya que quienes logren cerrar esa distancia ganarán no solo eficiencia operativa, sino ventaja competitiva en fidelización y retención de clientes. “El reto está en construir experiencias coherentes, medibles y rentables” aseguró César López, CEO para España y Latinoamérica de la multinacional Covisian, grupo italiano cx-tech líder en servicios y soluciones tecnológicas innovadoras para la experiencia del cliente.

En este sentido, Covisian impulsa un modelo de BPO inteligente que permite a las empresas comunicarse sin problemas con sus clientes, utilizando cualquier combinación de voz, chat, audio y vídeo, devolución de llamadas y diversas herramientas de colaboración, para abarcar un servicio totalmente integrado y eficiente.

“Para garantizar esta eficiencia, los indicadores de servicio deben estar en línea con los objetivos del negocio, por lo que desarrollamos una tecnología que integra los objetivos de KPI del Contact Center, alineándolos en tiempo real con los índices de rendimiento para medir la eficacia del servicio en función del valor del cliente” indicó López.

Gracias a este novedoso enfoque los BPO pueden posicionarse hoy como socios estratégicos en lugar de proveedores operativos, marcando la diferencia al lograr una experiencia de cliente coherente, continúa y sin interrupciones.

Por ejemplo, en sectores estratégicos para la economía colombiana, como seguros, retail y salud se observan beneficios que están marcando la diferencia en la experiencia de cliente:

  • Seguros: Están simplificando interacciones como la presentación de siniestros o reclamaciones mediante flujos de trabajo unificados a través de apps, web y mensajería, logrando respuestas rápidas, menos devoluciones de llamada y máxima transparencia.
  • Banca: Facilita pagos a plazos sin fricciones, con desembolsos y aprobaciones de crédito ágiles para los clientes, gracias a la integración de los diversos canales.
  • Retail y comercio electrónico: Agilidad de respuesta para casos como pérdida de paquetes, retrasos, dudas sobre tallas, son posibles al ofrecer soporte en tiempo real vía email, chat y mensajes sociales, todo conectado a los sistemas de pedido.
  • SaludLos operadores están implementando sistemas integrados para ayudar a los pacientes a reservar visitas, recibir recordatorios y hacer consultas sin obstáculos mejorando de esta forma la comunicación y la asistencia a sus pacientes.

Los BPO inteligentes que puedan dar respuesta a clientes que exigen inmediatez, coherencia y personalización serán capaces de transformar el customer experience   en un diferenciador para lograr relaciones más duraderas y generen ventajas competitivas reales.

Tags: #Covisian #BPO #BusinessProcessOutsourcing #ExperienciaDelCliente #ContactCenters #AtenciónAllCliente #Omnicanalidad

https://covisian.com

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Continúa la diversión en Halloween, ¡esta vez con desfile de mascotas! En Portal 80

 

El Centro Comercial Portal 80 realizará este sábado 25 de octubre a las 4:00pm, un desfile de mascotas donde se pondrá a prueba la creatividad de la familia al disfrazar a su mascota de su personaje favorito. Este encuentro es uno de los tantos que desde el Centro Comercial Portal 80 han organizado para disfrutar del mes de los niños.

Con una nueva versión, este desfile promete premiar a los mejores vestuarios que demuestren autenticidad y ternura en medio de la pasarela que adornará la plaza del Centro Comercial.

“Una vez más como todos los años nos reuniremos en familia para disfrutar de uno de los eventos más queridos y esperados por nuestro público. Les preparamos una tarde llena de sorpresas, ¡donde la imaginación no tiene límites y donde cada participante brillará con su mejor disfraz!”.

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SUMIA transforma la velocidad de los pagos en ventaja competitiva para las empresas colombianas

El 6 de octubre de 2025 marcó un antes y un después en la historia de los pagos en Colombia: el Banco de la República dispuso en operación masiva Bre-B, el sistema de pagos inmediatos que permite transferencias en segundos, sin importar la entidad financiera de origen o destino.

Y detrás de esta transformación, SUMIA hace posible la conectividad y la interoperabilidad: con tecnología especializada de pagos, SUMIA es el habilitador de los pagos inmediatos en el país.

Bre-B: la base de un nuevo ecosistema financiero

Bre-B es la infraestructura regulada por el Banco de la República que permite que bancos, cooperativas, fondos de empleados, fintechs y billeteras digitales operen en igualdad de condiciones en el ecosistema de pagos inmediatos.

Datos claves:

  • Más de 30 millones de llaves registradas en septiembre de 2025.
  • 134 entidades del sector solidario sumadas recientemente.
  • Un tope de transferencias cercano a $10,9 millones COP.
  • Operación 24/7, 365 días al año.

Novedades recientes

  1. Récord de llaves registradas
    • Al 1 de agosto de 2025, Bre-B alcanzó 20,4 millones de llaves registradas. Apenas cinco semanas después, al 6 de septiembre, esa cifra escaló a 30,7 millones de llaves.
    • Las formas más frecuentes de llave han sido: correo electrónico (~32,1 %), alfanumérica (~26,7 %), celular (~23,4 %) y número de documento (~15 %).
  1. Entidades participantes crecen, incluyendo al sector solidario
    • El 21 de julio de 2025, se sumaron 134 entidades del sector solidario (cooperativas y fondos de empleados), lo que amplía el espectro no solo bancario sino también de actores más pequeños.
    • Entidades como Servibanca (perteneciente al GNB Sudameris) anunciaron su ingreso para fortalecer la cobertura, incluso en lugares rurales, mediante su red de cajeros automáticos.
    • 3. Fechas clave para operación masiva
      • Se anunció que después de una fase de prueba controlada que inició el 23 de septiembre, Bre-B entraba en operación masiva el 6 de octubre de 2025.
      • Durante los primeros tres años, el uso será gratuito para los usuarios.
        • 4 Montos máximos y uso de “llaves”
          • El monto máximo para transferencias con Bre-B es de aproximadamente $10.951.000 COP.
          • Los usuarios pueden usar “llaves” como identificadores (correo, celular, cédula, alias) para asociar sus cuentas, facilitando el envío / recepción sin necesidad de compartir número de cuenta.
  1. Acceso y funcionalidad ampliada
    • Se está garantizando que cooperativas, fondos, neobancos y fintechs participen, lo que amplía la inclusión financiera.
    • Se integrarán cajeros automáticos en el esquema para permitir retiradas, lo que demuestra que Bre-B no solo piensa en lo digital, sino también en realidades mixtas donde el efectivo aún juega papeles importantes. 

 Entidades involucradas

  • Banco de la República: autoridad impulsora, regulador, establece lineamientos, define cronograma y reglas.
  • Bancos tradicionales: Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, AV Villas, Coomeva, entre otros.
  • Sector solidario: cooperativas y fondos de empleados, que comenzaron a sumarse el 21 de julio.
  • Fintechs, billeteras digitales: se incorporan a través de nodos de integración, adaptándose al nuevo ecosistema.
  • SUMIA: juega un rol fundamental como integrador tecnológico. Con Credibanco y otros actores, Sumia lidera el despliegue de nodos multicámara que permiten que bancos, fintechs y cooperativas se conecten al riel Bre-B sin necesidad de desarrollar infraestructura propia.

 El papel de Sumia en el despliegue de Bre-B

Mientras Bre-B pone las reglas, es SUMIA quien ofrece la tecnología que hace posible la conexión real de todos los actores al sistema.

Así funciona:

  • Nodo multicámara: SUMIA provee la infraestructura que permite a entidades de distinto tamaño integrarse al riel de pagos inmediatos sin necesidad de construir sus propios sistemas.
  • Conectividad inclusiva: bancos grandes, fintechs y cooperativas encuentran en SUMIA un puente para garantizar que sus usuarios tengan acceso a Bre-B.
  • Interoperabilidad garantizada: SUMIA asegura que las transacciones fluyan en tiempo real, sin fricciones y con continuidad operativa.
  • Aliado estratégico: SUMIA no solo conecta, también acompaña a las entidades con soporte, compliance y escalabilidad tecnológica.

En palabras simples: sin habilitadores como Sumia, Bre-B no tendría el alcance masivo que se proyecta para el mercado.

Oportunidades y retos

  • Inclusión financiera real: gracias al rol de SUMIA, entidades solidarias y fintechs pueden participar sin barreras técnicas.
  • Impulso a la competitividad: bancos y comercios podrán ofrecer experiencias digitales inmediatas, reduciendo el uso del efectivo.
  • Seguridad como prioridad: uno de los principales retos será blindar las operaciones frente a fraudes digitales, donde SUMIA aporta capas adicionales de protección tecnológica.
  • Innovación empresarial: con pagos inmediatos B2B, el comercio electrónico y las conciliaciones automáticas tendrán un salto exponencial.

SUMIA: habilitador de la solución de pagos inmediatos más importante de Colombia

El despliegue de Bre-B es un logro colectivo del sistema financiero colombiano, pero su adopción masiva depende de quienes construyen la infraestructura que lo hace posible. En este punto, SUMIA se consolida como la tecnología que está detrás de la interoperabilidad de los pagos inmediatos en Colombia.

Con el inicio de la operación masiva en octubre, SUMIA será el motor que permitirá a millones de personas y empresas experimentar la inmediatez, la seguridad y la inclusión financiera que Bre-B promete.

¿Qué sigue en pagos inmediatos con Bre-B?

Bre-B entró en operación masiva el 6 de octubre de 2025, después de una fase de prueba controlada.

Con millones de llaves activas, participación amplia del sistema financiero y una infraestructura regulada, Bre-B apunta a cambiar profundamente la forma en que las empresas y personas mueven dinero en Colombia.

Consolidar la educación pública para usar Bre-B de forma segura

  • Asegurar que los sistemas existentes se conecten plenamente: billeteras, fintechs, cooperativas.
  • Continuar fortaleciendo la seguridad antifraude.
  • Explorar nuevos servicios sobre la plataforma: pagos recurrentes, pagos comerciales, conciliaciones automáticas, etc.

www.sumia.io

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Con éxito, Colombia cerró su participación en IMEX Las Vegas 2025.

Con éxito, Colombia cerró su participación en IMEX Las Vegas 2025

Con éxito, Colombia cerró su participación en IMEX Las Vegas 2025.

Con éxito, Colombia cerró su participación en IMEX Las Vegas 2025, una de las ferias internacionales más importantes del mundo especializadas en la industria de reuniones, incentivos, congresos y eventos. El país se consolidó como uno de los destinos líderes de América Latina en este sector global.

De acuerdo con el más reciente informe de la International Congress and Convention Association (ICCA), el país fortaleció su posición como el tercer con más reuniones internacionales en la región, al pasar de 103 eventos en 2023 a 114 en 2024, lo que representa un crecimiento del 10,6 %. Este resultado refleja la capacidad de Colombia para atraer encuentros globales en múltiples destinos, con Bogotá, Cartagena, Medellín y Barranquilla a la cabeza.

Durante la feria, el País de la Belleza presentó una delegación robusta de más de 20 empresas y organizaciones líderes, que mostraron ante compradores internacionales la diversidad, profesionalismo y fortaleza del país como sede de eventos internacionales.

“En IMEX Colombia tuvo una delegación robusta de más de 20 empresas y organizaciones líderes, que muestran la belleza y las fortalezas del país en la industria de reuniones”, afirmó Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, la agencia de promoción del país.

Según Caballero, “el Gran Caribe colombiano ofrece una infraestructura excepcional para congresos y convenciones de gran escala. El Pacífico es reconocido por su biodiversidad, lo que lo convierte en un lugar ideal para eventos centrados en la sostenibilidad».

Agregó que: «los Andes Occidentales y Orientales combinan importantes centros de negocios, como Bogotá y Medellín, con un rico patrimonio cultural. Los Llanos Orientales inspiran programas de incentivos conectados con la naturaleza y la tradición».

La presidenta de ProColombia explicó que la entidad aprovecha las fortalezas de todas estas regiones para posicionar al país como un destino versátil y competitivo que genera valor agregado para los organizadores internacionales.

La participación de Colombia en IMEX reunió a marcas hoteleras de clase mundial como Hilton Cartagena, Hyatt Regency Cartagena, EM Hotels, Faranda Hotels, Four Seasons, Hoteles Las Américas y Hotel Poblado Plaza, que presentaron su oferta de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en las principales ciudades y centros turísticos del país.

El País de la Belleza también contó con la presencia de DMC, es decir, empresas especializadas en la gestión de destinos que se encargan de planificar y coordinar experiencias y servicios para grupos y eventos internacionales. Entre ellas se destacan Chic Tours, Colombia57, Colombian Journeys, Contactos, Macondo DMC, Muisca Travel & Events, VAOVA e Incentivamos Colombia, reconocidas por diseñar itinerarios personalizados, programas de viajes de incentivo y experiencias inmersivas que integran cultura, gastronomía, naturaleza y arte colombiano.

Asimismo, aliados estratégicos como el Greater Medellín Convention & Visitors Bureau, el Pereira Convention Bureau, Invest in Bogotá y ProBarranquilla destacaron la estrategia multidestino que impulsa ProColombia, enfocada en atraer eventos internacionales y generar beneficios sostenibles para las comunidades anfitrionas.

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