por Yesid Aguilar | Dic 15, 2025 | DESTACADOS, ECONOMÍA
La temporada navideña pone a prueba algo más que la logística. Con ventas en crecimiento, el verdadero desafío es anticipar lo que el cliente va a necesitar antes de que lo pida. Ahí es donde los datos marcan la diferencia. El obstáculo para muchos minoristas es...
por Yesid Aguilar | Jul 17, 2025 | DESTACADOS, ECONOMÍA
Colombia se sigue perfilando internacionalmente como el gran hub para el desarrollo de operaciones de Business Process Outsourcing (BPO), también conocido como tercerización de servicios profesionales. Según datos de ProColombia, el país ocupa el tercer lugar en...
por Yesid Aguilar | Jun 29, 2025 | DESTACADOS, IA
Las compañías BPO en Colombia se encuentran en una encrucijada: incorporar la inteligencia artificial para optimizar procesos sin sacrificar la conexión humana que exige el cliente moderno. En un mercado que representa el 3,5 % del PIB nacional y emplea más de 750.000...
por Yesid Aguilar | Jun 4, 2025 | DESTACADOS, SALUD
El sistema de salud colombiano enfrenta una serie de desafíos significativos que afectan la calidad y accesibilidad de los servicios médicos: Ineficiencia en la atención médica, con largas esperas para asignación de citas y cirugías; Aumento de las tutelas...
por Yesid Aguilar | May 15, 2025 | DESTACADOS, ECONOMÍA
Covisian, grupo italiano cx-tech líder en servicios y soluciones tecnológicas innovadoras para la experiencia del cliente, con presencia en Colombia desde 2020, adquirió el 100% de CUP Solidale, la startup liderada por Leonardo Aloi que ha desarrollado el primer...
