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¿Qué es el metaverso industrial? Sencillamente, un teletransportador virtual

Por: Simon Bennett, Director de Innovación e Incubación de AVEVA

Años atrás hacíamos viajes de negocios con tanta frecuencia que yo guardaba una maleta de mano preparada y lista para mi próximo viaje. Algunos de estos viajes han sido reemplazados por la tecnología de videoconferencia en la nueva normalidad. Sin embargo, para muchos profesionales de la industria, como los técnicos de telecomunicaciones, los equipos de mantenimiento de turbinas eólicas, los trabajadores de plataformas y los ingenieros marinos, el trabajo remoto se siente como una posibilidad remota.

He perdido la cuenta de la cantidad de veces que un ejecutivo industrial ha dicho, solo en parte en broma, cuánto apreciaría tener un teletransportador.

Una primera versión de ese teletransportador está más cerca que nunca, a medida que los entornos virtuales como el metaverso industrial comienzan a tomar forma.

En este momento, me siento en mi oficina en casa escribiendo presentaciones, revisando correos electrónicos y participando en llamadas web con colegas. En un futuro próximo, podré «teletransportarme» desde mi oficina en casa a la planta de fabricación del faro de Indonesia de Schneider Electric, la sala de vapor de una planta de proceso en Florida, una planta química en Düsseldorf, la sala de control del centro minero en Perth, incluso la parte superior de una turbina eólica en el Mar del Norte. Gracias al metaverso industrial, mis colegas se unirán a mí allí y podremos resolver problemas en tiempo real utilizando datos en vivo, análisis y soporte de IA.

A medida que el metaverso industrial comience a materializarse, reunirá a las personas de nuevas y atractivas maneras. Los avatares personalizados tridimensionales interactuarán en entornos virtuales inmersivos, mantendrán conversaciones naturales, se escribirán entre sí e incluso leerán el lenguaje corporal. En un metaverso industrial, podremos unirnos a nuestros colegas para resolver problemas, debatir y discutir cuestiones operativas o de diseño, todo ello mientras accedemos a enormes volúmenes de datos del gemelo digital, incluidas las mejoras de la inteligencia artificial (IA).

Presentación de un entorno virtual siempre activo

En AVEVA definimos el metaverso industrial como un entorno virtual siempre activo que facilita y permite la colaboración en vivo entre equipos. Estas interacciones son independientes del dispositivo. Se llevan a cabo en todas las geografías y, con la función de registro, incluso en todas las zonas horarias.

Los trabajadores industriales podrán aprovechar y aprovechar toda la gama de fuentes de datos. Con acceso basado en roles a operaciones en tiempo real, flujos de datos y datos de ingeniería, podrán unirse para encontrar soluciones innovadoras a los problemas más complejos de la actualidad, desde la interrupción continua hasta la lucha contra el impacto del cambio climático.

El trabajo en equipo hace que el sueño funcione. El metaverso industrial reúne a equipos de todas las geografías y acelera su toma de decisiones.

Ya tenemos la mayoría de las tecnologías que necesitamos para dar vida al metaverso industrial. No requerirá auriculares sofisticados; más bien, reunirá a los colegas en una sola aplicación comercial compartida. Y dado que el metaverso industrial es simplemente una capa progresiva sobre las inversiones digitales existentes de las empresas, es una forma natural de proteger su futuro.

Hacer uso de las tecnologías existentes

A diferencia del ampliamente publicitado metaverso general, y lejos del bombo de la web 3.0, las criptomonedas y los tokens no fungibles, los conceptos del metaverso industrial son mucho más simples. Están aquí hoy y pueden vincularse directamente a casos de negocio y procesos de trabajo significativos. Los conceptos que siguen siendo seguros y valiosos son simples: gemelo digital y colaboración. Ambos ya están altamente validados en entornos industriales.

El gemelo digital ya está siendo ampliamente utilizado. Desde los sectores de la automoción y la energía hasta la fabricación y la construcción, el gemelo digital es compatible con el diseño y la construcción de ingeniería, y ayuda a optimizar las operaciones.

También tenemos la capacidad de transmitir información en vivo en un entorno virtual 3D, con transmisión de datos de sensores en tiempo real, sincronización de múltiples personas y voz sobre protocolo de Internet.

Si combinamos esas tecnologías, se abren nuevas oportunidades y casos de uso, como revisiones de diseño en tiempo real, simulaciones de construcción en tiempo real y colaboración en operaciones.

Por lo tanto, las primeras oportunidades estarán en las industrias que han realizado inversiones significativas en la forma en que gestionan la información y la utilizan para respaldar la rentabilidad y la sostenibilidad. Estos podrían ir desde la gestión de la cadena de suministro hasta las simulaciones de construcción durante el diseño, las evaluaciones de seguridad y otras formas de optimizar las operaciones.

Apoyo a la Industria 5.0 con IA

La siguiente fase consistirá en añadir IA. Ya tenemos las herramientas para usar el aprendizaje automático en aplicaciones industriales, como para predecir posibles fallas de los equipos. Innumerables clientes han utilizado la tecnología de aprendizaje automático para reducir el tiempo de inactividad, mejorar la productividad y la eficiencia, e incluso evitar catástrofes al minimizar el riesgo para la vida.

Ahora, las tecnologías de IA industrial de back-office, ya sea el aprendizaje automático o las redes neuronales, podrían manifestarse fácilmente en un entorno virtual 3D como un avatar, entregando los mismos datos. Millones de personas han utilizado la IA generativa y podrían solicitar fácilmente a una entidad de IA de este tipo que proporcione respuestas conversacionales sobre las lecturas de datos del gemelo digital, como «Mostrar la diferencia entre este flujo de presión y las lecturas del año pasado para esta válvula» o «Resumir las tareas de la última reunión de revisión de diseño».

Si ves el metaverso industrial como una capa de colaboración sobre un gemelo digital, la IA es un asistente que aporta nuevos conocimientos a las conversaciones colaborativas.

Y cuando los humanos y la IA se unen, el escenario está listo para la Industria 5.0, el nuevo paradigma que se avecina en el que las personas trabajan junto a máquinas inteligentes.

Es por eso que el metaverso industrial bien podría adquirir un nuevo nombre en los próximos meses.

«Trabajar juntos» es un tema que nunca desaparecerá, por lo que se espera una nueva nomenclatura en la línea de Industrial Collaborator 5.0. Por eso, incluso podemos llamarlo informalmente como el Virtual Transporter 5.0. Mis disculpas a Star Trek.

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Informe de SonicWall detalla un aumento exponencial en ciberataques y revela potencial riesgo de ingresos para las empresas

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

SonicWall dio a conocer el Informe de Ciberamenazas de Mitad de Año 2024, investigado y compilado por SonicWall Capture Labs, que revela otro aumento en los ataques generales, después de observar un incremento del 11% en 2023. El informe detalla el panorama de amenazas en evolución durante los primeros cinco meses de este año, destacando la naturaleza persistente, implacable y en aumento de las ciberamenazas a nivel global.

Este informe ha sido elaborado pensando en los canales de SonicWall y, al igual que la propia SonicWall, ha experimentado una transformación significativa. El reporte ha evolucionado en cómo mide los datos críticos de amenazas cibernéticas, incluyendo el tiempo como un factor. También destaca las últimas tendencias que están afectando a los canales de negocio y a los clientes, y por primera vez, el informe vincula los ataques con el impacto tangible en los negocios, incluyendo el riesgo potencial sobre los ingresos.

«Conforme los actores de amenazas continúan añadiendo tácticas más eficientes y sofisticadas, sabíamos que el informe de ciberamenazas tenía que evolucionar para satisfacer las necesidades de nuestros canales y clientes,» dijo Bob VanKirk, presidente y CEO de SonicWall. «El informe es actual e incluye tendencias oportunas, proporcionando a nuestros canales, MSPs, MSSPs y clientes, inteligencia procesable para ayudarles a crear e implementar estrategias que les permitan combatir estas amenazas, ya sean nuevas o antiguas.»

Aumento de Ataques y Protección de Ingresos

La inteligencia de SonicWall encontró que, en promedio, las empresas estuvieron bajo ataque crítico –el tipo de ataque más probable de agotar los recursos empresariales- durante 1,104 horas de las 880 horas laborales, es decir que los atacantes están registrando un 25 % más de horas que las horas de trabajo diario. Esto significa que los clientes fueron protegidos de un potencial de 46 días de inactividad empresarial solo en los primeros cinco meses de 2024, protegiendo el 12.6% de los ingresos totales y defendiendo contra intrusiones potencialmente devastadoras.

Según los expertos de SonicWall Capture Labs, lo anterior resalta la necesidad de que las empresas cuenten con SOC y servicios de los expertos de socios de canales como MSP/MSSP, para realizar un seguimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

«Hoy en día, las organizaciones enfrentan un panorama dinámico de amenazas donde los actores de amenazas innovan continuamente para superar las defensas empresariales», enfatizó Juan Alejandro Aguirre, director de soluciones de ingeniería de América Latina. «Dado que los riesgos cibernéticos dominan los titulares y los debates en las salas de juntas a nivel mundial, la actualización de mitad de año del Informe de Ciberamenazas de SonicWall de 2024, consolida nuestra posición como una autoridad confiable, reforzando nuestra capacidad para ofrecer soluciones de seguridad sólidas a nuestros valiosos clientes. Implementar herramientas para la detección de amenazas en tiempo real y desarrollar un plan sólido de respuesta a incidentes puede ayudar a mitigar y contener los ciberataques rápidamente. Considere utilizar un servicio de MDR para agregar una capa humana, así como detección de amenazas las 24 horas del día, los 7 días de la semana».

«Los datos encontrados en el informe proporcionan ejemplos reales de cómo los actores maliciosos operan con astucia y rapidez, subrayando que las defensas tradicionales de ciberseguridad a menudo resultan ser las más fiables,» dijo Douglas McKee, director ejecutivo de Investigación de Amenazas de SonicWall. «Los datos no son solo un recurso; son nuestra primera línea de defensa contra el cibercrimen, revelando conocimientos críticos que informan la asignación de recursos y permiten medidas de ciberseguridad proactivas y específicas.»

El Informe de Ciberamenazas de Mitad de Año 2024 de SonicWall proporciona información sobre una gama de amenazas, incluyendo:

Malware – El volumen total de malware global aumentó un 30% en la primera mitad de 2024, con un incremento masivo del 92% solo en mayo.

Ransomware – El ransomware está en aumento con un incremento del +15% en NOAM y un sorprendente +51% en LATAM. De hecho, Colombia fue el cuarto país más atacado por ransomware.Mientras que EMEA está reduciendo los números globales, registrando una disminución del -49%.

Malware IoT – Los ataques IoT aumentaron un 107%, con dispositivos afectados promediando 52.8 horas bajo ataque. Además, el 15% de todo el malware ahora utiliza empaquetado de software como su principal TTP MITRE.

Cryptojacking – Después de un año récord, el Cryptojacking cayó un 60%. La mayor parte del mundo vio una disminución, con excepción de India, que vio un asombroso aumento del 409%, así como LATAM, que fue la segunda región más atacada por cryptojacking, solo detrás de EE.UU.

Colombia y Brasil fueron el tercer y cuarto país objetivo de Cryptojacking, mientras que México se ubicó en el noveno lugar.

«El panorama de amenazas es completamente abrumador para las organizaciones y los equipos que las defienden,» dijo Steven Huang, COO de Fornida y socio de SonicWall. «La mayoría de las brechas de ciberseguridad incluyen algún grado de error humano. En última instancia, hay dos formas de combatir esto: reducir oportunidades y educar a los usuarios. Cuantas menos oportunidades haya para un error, menos se pondrán a prueba los usuarios. Y cuanto más conocimiento tengan, menos probable será que cometan un error, incluso cuando enfrenten una oportunidad para hacerlo.»

RTDMI patentado descubrió variantes de malware «nunca antes vistas»

La tecnología patentada de SonicWall, Real-Time Deep Memory Inspection™ (RTDMITM), identificó un total de 78,923 variantes de malware nunca antes vistas en los primeros cinco meses de 2024. El panorama de amenazas sigue siendo complejo, con más de 500 cepas de nuevas variantes descubiertas cada día.

Para obtener más información sobre SonicWall y el Informe Completo de Ciberamenazas de Mitad de Año 2024, visite www.sonicwall.com/threat-report

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IA en el día a día Tips de cómo usarla sin perder el control

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Es innegable que la inteligencia artificial (IA) está impactando en los diferentes aspectos de la vida diaria en las personas. Tanto jóvenes como adultos buscan aprovechar los beneficios que les brinda esta herramienta para comunicarse, aprender y hasta saber cómo organizar sus rutinas. Sin embargo, el uso responsable de la misma se convierte en una prioridad, ya que el objetivo es aprovechar sus bondades sin por ello sustituir el sentido común y el pensamiento crítico.

“La inteligencia artificial es una de las tecnologías más accesibles de la historia pues habilita el acceso a información e inteligencia como servicio a todo aquel con acceso a un dispositivo móvil. Esta universalidad hace importante que las personas entiendan los límites sin tener miedo a explorar su potencial de mejorar sus habilidades, agilizar procesos e incluso ayudar en tareas creativas” dice Álvaro Higes, CEO y Fundador de Luzia.

El uso de la inteligencia artificial en Colombia está creciendo considerablemente. De acuerdo con la reciente encuesta realizada por IPSOS: Monitor de IA (líder mundial en investigación de mercado) El 55% de los colombianos participantes afirmó que la IA ha cambiado profundamente sus vidas en los últimos 3 a 5 años, y el 77% espera que esta herramienta transforme sus vidas en los próximos 3 a 5 años

Tanto así, que el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación, presentó recientemente la Hoja de Ruta de la Inteligencia Artificial (IA) para el país, con el objetivo de guiar el desarrollo de políticas, acciones y decisiones hacia un futuro impulsado por la tecnología enfocado en principios éticos, responsables y sostenibles.

Es por todo lo anterior, que, Luzia, la app asistente personal con Inteligencia Artificial líder en Colombia, comparte recomendaciones que les permita a los usuarios hacer un uso consciente y equilibrado de esta poderosa herramienta.

Hacer búsquedas concretas: Aunque la IA es capaz de ofrecer ayuda y respuestas a una infinita cantidad de temas de forma precisa, esta requiere de foco para optimizar la calidad de respuesta aportada. Este paso, permitirá utilizar la tecnología de manera efectiva, evitando un uso ineficaz o poco relevante.

Establecer límites: Especificar qué y cuáles tareas se buscan automatizar a través de la IA es vital para determinar en qué momento se requiere de la intervención personal. Es decir, la IA tiene la capacidad de apoyar y guiar en la organización de las tareas o rutinas del día a día. Sin embargo, las decisiones importantes sobre el tiempo y la prioridad que se le destinará a cada una de ellas deben depender de la autonomía de cada persona. Igual que las personas, las IAs no son perfectas y todas sirven para todo.

Priorizar el pensamiento crítico: Una de las características que motiva a las personas al hacer uso de la IA es encontrar en ella soluciones a problemas. Y es en este punto, donde los usuarios no deben dejar a un lado su pensamiento crítico ya que es vital evaluar si las respuestas recibidas hacen parte de sus intereses y motivaciones. La inteligencia artificial es una aliada, pero no debe reemplazar sino fomentar la capacidad de análisis y reflexión propia de los humanos, mediante la exposición a más puntos de vista bien informados que el suyo propio.

Trabajar en la creatividad: Si bien es cierto que la IA puede brindar ideas y soluciones, es también una herramienta poderosa para que los usuarios la exploren y potencien su creatividad e innovación. Desarrollar nuevas habilidades y aprender a hacer las cosas de una forma original, les permitirá contribuir al crecimiento y desarrollo de la sociedad. Dedicar menos tiempo a las tareas mundanas, favorecerá el poder dedicar mayor tiempo a las áreas de pensamiento creativo o abstracto.

Buscar seguridad y privacidad: Hacer uso de herramientas de IA que salvaguarden la privacidad de los datos garantiza el valor y respeto por los demás. A la hora de elegir una herramienta de IA, los usuarios deben evaluar si compartir información personal puede poner en riesgo su privacidad. No todas las empresas de IA tratan del mismo modo los datos de los usuarios. Algunas entrenan a las IAs con ellos o comercializan los mismos, mientras que por ejemplo en el caso de Luzia, no es así.

“Lograr un balance entre los valores humanos, la ética y la responsabilidad, es de suma importancia a la hora de hacer uso de la IA o cualquier otra tecnología. Contar con el conocimiento para aprovechar sus beneficios impactará en cambios positivos, así como en saltar barreras tecnológicas. La IA, debe verse como un aliado en el crecimiento intelectual, fomentando el descubrimiento y optimizando la forma de hacerlo de manera accesible para cualquier persona en el mundo. ” puntualiza Pablo Delgado, líder de marca y comunicación de Luzia.

https://www.luzia.com

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Meow surge en el mundo con popularidad, mientras que RansomHub lidera el RaaS y en Colombia Remcos sigue en primer lugar

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), proveedor experto en soluciones de ciberseguridad en la nube basadas en IA, publica su Índice Global de Amenazas del mes de agosto de 2024. El ransomware se ha mantenido como fuerza dominante, con RansomHub como el principal grupo. Esta operación RaaS se ha expandido rápidamente desde su cambio de marca del ransomware Knight, que ha atacado a más de 210 víctimas en todo el mundo. Mientras tanto, ha surgido una nueva amenaza llamada Meow, otro ciberataque de ransomware que ha pasado del cifrado a la venta de datos robados en mercados de filtración.

El mes pasado, RansomHub consolidó su posición como la principal amenaza de ransomware, como se detalla en un aviso conjunto del FBI, CISA, MS-ISAC y HHS. Esta organización RaaS ha atacado de forma agresiva sistemas Windows, macOS, Linux y, especialmente, entornos VMware ESXi, mediante técnicas sofisticadas de cifrado.

“La aparición de RansomHub como la principal amenaza de ransomware en agosto subraya la creciente sofisticación de las operaciones de Ransomware-as-a-Service. A medida que evolucionan estas amenazas, las empresas deben mantenerse alerta, adoptar medidas de seguridad proactivas y mejorar continuamente sus defensas contra ataques cada vez más sofisticados”, afirma Maya Horowitz, VP de Investigación de Check Point Software.

“El auge de Meow pone de relieve el cambio hacia el mercado de filtración de datos, lo que indica un nuevo método de monetización para los operadores de ransomware, donde cada vez más la información robada se vende a terceros, en lugar de simplemente publicarse online”, afirma Manuel Rodríguez, Gerente de Ingeniería de Seguridad para NOLA de Check Point Software.

En el mundo, FakeUpdates fue el malware más prevalente, con un impacto del 7% en organizaciones de todo el mundo, seguido de Qbot, con un impacto global del 5,3%, y Androxgh0st, con un impacto global del 5,3%.

Principales familias de malware en Colombia en agosto

*Las flechas se refieren al cambio de rango en comparación con el mes anterior.

↔ Remcos – Remcos es un RAT que apareció primero en estado salvaje en 2016. Este malware se distribuye a través de documentos de Microsoft Office maliciosos que están adjuntos en emails de SPAM, y está diseñado para eludir la seguridad del UAC (Control de Cuentas de Usuario) de Microsoft y ejecutar malware con altos privilegios. Este RAT impactó en agosto en un 10.77% a las empresas en Colombia y en 1.78 % a las compañías en el mundo.

↔ Phorpiex – Phorpiex – Es una red de bots (alias Trik) que ha operado desde 2010 y que en su momento de máxima actividad controló más de un millón de hosts infectados. Conocido por distribuir otras familias de malware a través de campañas de spam, así como por alimentar campañas de spam y sextorsión a gran escala. Ha afectado en agosto a un 9.94% de las empresas en Colombia y en el mundo al 4.52%.

↔ FakeUpdates. Downloader hecho en JavaScript. Escribe las payloads en el disco antes de lanzarlas. Fakeupdates ha llevado a muchos otros programas maliciosos, como GootLoader, Dridex, NetSupport, DoppelPaymer y AZORult. Este downloader ha impactado en agosto al 8.84% de las empresas en Colombia y en 8.22% de las compañías en el mundo.

Vulnerabilidades más explotadas

↔ Command Injection Over HTTP (CVE-2021-43936, CVE-2022-24086): se descubrió una vulnerabilidad de inyección de comandos a través de HTTP. Un atacante remoto puede explotar este problema enviando una solicitud especialmente diseñada a la víctima. La explotación exitosa permitiría a un atacante ejecutar código arbitrario en la máquina objetivo.
↔ Zyxel ZyWALL Command Injection (CVE-2023-28771): existe una vulnerabilidad de inyección de comandos en Zyxel ZyWALL. La explotación exitosa permitiría a atacantes remotos ejecutar comandos arbitrarios en el sistema afectado.
↔ HTTP Headers Remote Code Execution (CVE-2020-10826, CVE-2020-10827, CVE-2020-10828, CVE-2020-1375): las cabeceras HTTP permiten al cliente y al servidor pasar información adicional con una petición HTTP. Un atacante remoto puede utilizar una cabecera HTTP vulnerable para ejecutar código arbitrario en la máquina víctima.

Los tres malware móviles más usados en agosto

El mes pasado, Joker ocupó el primer puesto como malware para móviles más extendido, seguido de Anubis y Hydra.

↔ Joker – Un spyware Android en Google Play, diseñado para robar mensajes SMS, listas de contactos e información del dispositivo. Además, el malware registra a la víctima en silencio para servicios premium en páginas web de publicidad.
↔ Anubis – Malware troyano bancario diseñado para teléfonos móviles Android. Desde que se detectó ha ido sumando funciones adicionales como capacidades de troyano de acceso remoto (RAT), keylogger, grabación de audio y varias características de ransomware. Se ha detectado en cientos de aplicaciones diferentes disponibles en Google Store.
↑ Hydra – Troyano bancario diseñado para robar credenciales bancarias solicitando a las víctimas que habiliten permisos y accesos peligrosos cada vez que entran en cualquier aplicación bancaria.

Los sectores más atacados

El mes pasado, los medios de comunicación se mantuvieron en el primer puesto de los sectores más atacados a escala mundial, seguido de gobierno/militar y servicios públicos.

Medios de comunicación.
Gobierno/militar.
Servicios públicos.

Principales grupos de ransomware

Los datos se basan en los «shame sites» de grupos de ransomware de doble extorsión que publicaron información sobre las víctimas. RansomHub fue el grupo de ransomware más prevalente el mes pasado, responsable del 15% de los ataques publicados, seguido de Meow con un 9% y LockBit con un 8%.

RansomHub – Es una operación de ransomware como servicio (RaaS) que surgió como una versión renovada del anteriormente conocido ransomware Knight. RansomHub, que apareció a principios de 2024 en foros clandestinos de ciberdelincuencia, ha ganado notoriedad rápidamente por sus agresivas campañas dirigidas a varios sistemas, como Windows, macOS, Linux y, en particular, entornos VMware ESXi. Este malware es conocido por emplear sofisticados métodos de cifrado.
Meow – Meow Ransomware es una variante basada en el ransomware Conti, conocida por cifrar una amplia gama de archivos en sistemas comprometidos y añadirles la extensión «.MEOW». Deja una nota de rescate llamada «readme.txt», que indica a las víctimas que se pongan en contacto con los atacantes por correo electrónico o Telegram para negociar el pago del rescate. El ransomware Meow se propaga a través de varios vectores, incluyendo configuraciones RDP desprotegidas, spam de correo electrónico y descargas maliciosas, y utiliza el algoritmo de cifrado ChaCha20 para bloquear archivos, excluyendo «.exe» y archivos de texto.
LockBit3 – LockBit3 es un ransomware que opera en un modelo de RaaS, reportado por primera vez en septiembre de 2019. LockBit tiene como objetivo a grandes empresas y entidades gubernamentales de varios países y no apunta a individuos en Rusia o la Comunidad de Estados Independientes.

Check Point Software Technologies Ltd

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Optimización de recursos empresariales, impulsados por la centralización y la tecnología

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Según estudios y encuestas realizadas por diferentes organizaciones, al inicio de este 2024, el 74% de las empresas tenían proyectada la implementación de iniciativas de transformación tecnológica para la optimización de sus procesos. Las cifras más recientes indican que el 25% de las empresas utilizan elementos como IA para el aumento de su productividad, entre otros.

En este camino, Sodexo, diseñó el Command Center, un innovador y más avanzado centro de gestión de servicios de latinoamérica; un complejo tecnológico cuya función es recepcionar, planificar, programar y asegurar la ejecución de más de 1 millón de servicios mensuales de mantenimiento preventivo, correctivo y limpieza para clientes con servicios de Facilities Management (FM) en más de 5 países.

Apoyado por una robusta estructura tecnológica, el Command Center utiliza diversos software para la gestión, monitoreo y optimización de los procesos, así como el uso de tecnologías para el análisis de datos y transformación de estos en información de valor para la toma de decisiones, apalancado en un equipo experto de analítica y herramientas de automatización de tareas, logrando la trazabilidad de los servicios, generación de indicadores y entrega de información de valor a nuestros clientes.

Según Andres Ruge, director de segmento a cargo de operaciones del sector Bancario de Sodexo «el Command Center es un centro especializado de consolidación de datos de nuestras operaciones en donde se une la experiencia y experticia técnica de la compañía, alineada con modelos de gestión de activos en cumplimiento con la norma ISO 55001. Apoyado por una robusta tecnología (en procesos de certificación ISO 27001) y un equipo de trabajo altamente efectivo, entregando formación de valor para nuestros clientes, asegurando un servicio de calidad, confiabilidad y oportunidad en la ejecución de nuestros servicios».

Este centro de servicios ha permitido el aumento de la productividad en un 20%, representado un ahorro de 83 mil millones de pesos, en términos de efectividad en recorridos, y trabajos especializados en diversas áreas, incluyendo mantenimiento locativo, preventivo, eléctricos, UPS, y aires acondicionados. Logrando el objetivo, gracias al control de datos y análisis de estos.

Para los servicios de limpieza y a través del IoT (Internet of things) y el software propio, Sodexo monitorea en tiempo real las áreas de mayor demanda de servicios, de modo que pueden anticipar las necesidades de sus usuarios, en donde sus colaboradores reciben alertas indicando la necesidad de reabastecer suministros dentro de los sitios de trabajo, mejorando la efectividad operativa y garantizando la satisfacción del servicio. Es así como, el Command Center permite enfocarse en la predictibilidad: anticipándose a las necesidades, siendo así preventivos y no correctivo.

“Dos de los grandes retos de las empresas para la adopción de tecnologías son la capacitación del personal y los recursos económicos, pensando en ello, el Command Center cuenta con equipos especializados en áreas financieras, asegurando un control presupuestario riguroso y una facturación confiable”, asegura Alejandro Cadavid, Director Plataforma FM (Facilities Management).

Sodexo cuenta hoy con múltiples operaciones que se benefician del Command Center: empresas del sector financiero, manufactura, aviación y farmacéuticas.

El Command Center de Sodexo garantiza un enfoque en las necesidades del cliente con especialización técnica y análisis transformación de los datos, mejorando los indicadores de satisfacción y agregando valor a la gestión de los servicios FM. Es así como Sodexo se posiciona hoy como una de las empresas que más le apuesta al uso de la tecnología, con apoyo de sus colaboradores para la mejora continua.

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Sembrando innovación: 6 aplicaciones de IA Generativa que pueden impulsar la agroindustria

Agro, DESTACADOS / Yesid Aguilar

Fabrício Orrigo: Director de Productos para Agro de TOTVS

Desde el lanzamiento de ChatGPT, una interfaz conversacional basada en Inteligencia Artificial Generativa, ha habido mucha discusión sobre los impactos del uso de la inteligencia artificial en los negocios, en diferentes sectores de la economía. La IA generativa utiliza algoritmos de aprendizaje para procesar grandes cantidades de información y tiene la capacidad de aprender patrones complejos de comportamiento a partir de una base de datos. En el caso de esta tecnología, el procesamiento se realiza mediante lenguaje natural, en un modelo llamado Generative Pre-trained Transformer, origen de las siglas GPT.

Por tanto, cuando hablamos de aplicar la IA Generativa, su principal foco está en la conversación y la generación de contenidos. Considero el uso de estas tecnologías como complementos importantes del trabajo humano, especialmente cuando tratamos con un volumen cada vez más impresionante de datos generados por sistemas autónomos. En el caso de los agronegocios, esta innovación puede actuar como un acelerador de las decisiones tomadas por gestores y productores, complementa Fabricio.

Basado en mi experiencia, planteé seis puntos en los que la IA generativa se puede aplicar para apoyar actividades en el campo.

1. Asistencia técnica

Un chatbot basado en GPT puede responder dudas sobre productos agrícolas, uso correcto de fertilizantes o pesticidas, técnicas de siembra, nutrición vegetal, entre muchas otras cuestiones relacionadas con la agricultura, siendo una especie de asistente técnico para el productor.

2. Comunicación con los clientes

Los chatbots pueden proporcionar información sobre los productos a los clientes, como características nutricionales, origen y métodos de cultivo. La tecnología también puede funcionar a la inversa, capturando opiniones y comentarios de los consumidores para generar conocimientos comerciales y mejoras de procesos para los productores.

3. Análisis de datos

La IA Generativa puede procesar a escala pronósticos meteorológicos, datos de cosechas e información de mercado. Los agricultores pueden utilizar los resultados para acelerar la toma de decisiones en diversas etapas del proceso de siembra.

4. Demanda y previsión del mercado

Se puede aplicar el análisis de datos históricos y en tiempo real de la agroindustria para predecir la demanda futura de productos agrícolas y proporcionar información sobre las tendencias del mercado, lo que permite la planificación de la producción.

5. Monitoreo y control de plagas

Con la ayuda de imágenes e información proporcionada por los agricultores, la IA Generativa puede procesar una enorme cantidad de datos para ayudar a diagnosticar enfermedades de los cultivos e incluso sugerir medidas de control fitosanitario.

6. Optimización del uso de recursos

La IA Generativa también puede contribuir a la optimización del agua y los fertilizantes, en función de datos ambientales y características del suelo. Se pueden hacer proyecciones y pronósticos de recursos e insumos con base en el historial de actividades, apoyando así prácticas aún más sostenibles.

Como ocurre con cualquier tecnología nueva, es importante considerar algunas advertencias antes de incorporar estas aplicaciones a la gestión de agronegocios. El rendimiento de la IA Generativa depende directamente de la calidad y representatividad de los datos con los que se alimenta. Por ello, invertir en actualizar y elegir los datos más relevantes para el negocio es vital para obtener respuestas correctas. Otro punto de atención está relacionado con la seguridad y privacidad de los datos. Es fundamental garantizar el uso responsable de los datos agrícolas para mantener la integridad de las aplicaciones y del servicio, argumenta el ejecutivo.

Teniendo en cuenta estos factores, es innegable el potencial que tienen las tecnologías basadas en IA para la agroindustria. La combinación de tecnología y toma de decisiones humana es la mejor receta para aumentar la eficiencia y garantizar la ventaja competitiva de la agroindustria latinoamericana.

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Attmosferas proyecta un crecimiento leve para este 2024 y refuerza su liderazgo en el mercado colombiano

DESTACADOS, ECONOMÍA / Yesid Aguilar

Attmosferas, un referente en el sector de acabados arquitectónicos para la construcción, se encuentra en una trayectoria de crecimiento acelerado y proyecta un aumento del 17% en sus ingresos para finales de este año. Este logro anticipado se basa en una estrategia empresarial sólida que ha permitido a la compañía adaptarse y prosperar en un entorno altamente competitivo. Con más de 27 años de experiencia, Attmosferas ha consolidado su posición como líder en innovación, diseño y calidad, acercando las últimas tendencias no solo europeas al mercado arquitectónico colombiano, sino de otros países como España, Italia, India, China, Estados Unidos, Brasil y Ecuador, gracias a las importaciones que provienen de estos mercados.

Este crecimiento previsto refleja la capacidad de Attmosferas para expandir su presencia en el mercado, lo que se evidencia en la reciente venta de 945,399 metros cuadrados de porcelanato. Para apoyar esta expansión, la compañía ha incrementado su infraestructura con siete salas de ventas en Colombia, ubicadas en Bogotá, Medellín, Cali y Pereira, y ha inaugurado una nueva sala en Alcalá, Bogotá, equipada con tecnologías de vanguardia como Big Data e Inteligencia Artificial.

En el ámbito corporativo, Attmosferas ha sido reconocida por su excelencia en gestión y procesos, obteniendo certificaciones ISO en calidad, seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente, y seguridad en la cadena de suministro. Además, la designación como Operador Económico Autorizado por la DIAN subraya la eficiencia y seguridad con la que la empresa maneja sus operaciones logísticas y comerciales. Estos reconocimientos no solo refuerzan la reputación de ATTmosféras como líder en el mercado, sino que también fortalecen su capacidad para operar en un entorno globalizado y altamente regulado.

Mirando hacia el futuro, Attmosferas se ha propuesto ambiciosos planes de expansión y consolidación de su liderazgo en el mercado de cerámicas y porcelanato en Colombia, donde ya cuenta con una participación cercana al 15%. La compañía planea fortalecer su marca y aumentar su visibilidad, apuntando a atraer a una audiencia más amplia con una oferta de productos exclusivos y asequibles. Además, se enfocará en optimizar y modernizar sus salas de ventas actuales, mejorando la experiencia del cliente a través de soluciones tecnológicas avanzadas y servicios personalizados.

«En Attmosferas, estamos redefiniendo el mercado de acabados arquitectónicos en Colombia al integrar tecnología avanzada y diseño innovador en cada proyecto. Nuestra misión es crear espacios que no solo cumplan con las expectativas de nuestros clientes, sino que las superen constantemente.» Agrega Daniel Isaza, director de comercial y de compras de ATTmosféras.

Attmosferas se compromete a seguir impulsando la innovación en el sector de acabados arquitectónicos, con un enfoque constante en la expansión y mejora de su oferta empresarial. Confiamos en que nuestra trayectoria y dedicación continuarán siendo los motores que nos lleven a cumplir con nuestras metas y seguir creando valor tanto para nuestros clientes como para el mercado en general al entender los desafíos de la economía nacional, adecuándose a precios competitivos que se evidencian en las salas de venta, junto con la asequibilidad de compra online a través de plataformas de Marketplace como Mercado Libre y Homecenter.

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Bienal Colombiana de Arquitectura y Urbanismo 2024: Transformando Nuestro Hábitat

CULTURA, DESTACADOS / Yesid Aguilar

La 29ª Bienal Colombiana de Arquitectura y Urbanismo se posiciona como un evento trascendental en el panorama arquitectónico y urbanístico del país.

La reunión, organizada por la Sociedad Colombiana de Arquitectos, SCA, tiene como tema principal «Transformando Nuestro Hábitat», en que se abordarán los actuales desafíos y se explorarán soluciones innovadoras para construir un futuro más sostenible y equitativo.

El objetivo es explorar en profundidad los aspectos más relevantes del hábitat para comprender cómo sus múltiples facetas pueden ser integradas de manera efectiva, desentrañar las complejidades que rodean el tema y mostrar cómo lograr una coexistencia equilibrada entre las dimensiones ambientales, sociales y urbanas.

La presidenta de la Asociación Colombiana de Arquitectos, Silvia Mendoza, dijo que la bienal es la oportunidad de abrir un diálogo enriquecedor que ilumine las estrategias y soluciones necesarias para lograr un hábitat más armonioso, inclusivo y sostenible en las distintas regiones del país.

En la Bienal estarán presentes la ministra de Vivienda, Ciudad y Territorio, Helga María Rivas; Yamil Hernando Arana Padauí, Gobernador de Bolívar; Dumek Turbay Paz, Alcalde de Cartagena; Alfonso Vegara Presidente de la Fundación Metrópolis de España y Flavio Romero Frieri, Presidente SCA Regional Bolívar

Se debatirán, por parte de expertos, temas trascendentales como la vivienda, el cambio climático, la movilidad, el urbanismo, la inteligencia artificial y los materiales sostenibles, todos con un impacto significativo en la humanidad.

El enfoque estratégico de la Bienal se centra en la urgente necesidad de soluciones ambientales que respeten los ecosistemas y permitan la recuperación de áreas urbanas afectadas.

La cita es los días 26 y 27 de septiembre en Cartagena en el Palacio de la Proclamación y el Museo Naval del Caribe.

Información

29ª Bienal Colombiana de Arquitectura y Urbanismo

Lugar: Cartagena Palacio de la Proclamación y el Museo Naval del Caribe, Cartagena de Indias

Fecha: jueves 26 y viernes 27 de septiembre de 8:30 am a 5:00 pm

Contacto Martha Ordóñez Móvil 315 3320986.

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Trane Technologies amplía el negocio de Thermo King con la adquisición de Klinge Corporation

Autos, DESTACADOS / Yesid Aguilar

El innovador mundial en climatización Trane Technologies (NYSE: TT) y su marca líder en el sector Thermo King, líder en soluciones sostenibles de control de la temperatura para el transporte, completaron la adquisición de Klinge Corporation el 1 de agosto de 2024.

Klinge proporciona soluciones superiores de contenedores de transporte para diversas industrias y es uno de los principales proveedores mundiales de contenedores refrigerados ISO especializados.

La incorporación de Klinge complementa el conjunto de soluciones sostenibles de vanguardia de Thermo King, que incluye unidades de refrigeración de contenedores reconocidas por su capacidad para transportar mercancías extremadamente sensibles a la temperatura para el gobierno y otras industrias verticales.

«Nos complace dar la bienvenida oficial al equipo de Klinge», dijo Adam Wittwer, presidente de Thermo King Americas.para cautivar a los clientes más exigentes.

«Durante más de 85 años, Thermo King ha proporcionado soluciones innovadoras para proteger los valiosos activos de nuestros clientes mientras se mueven por todo el mundo. Klinge es una extensión natural de nuestra estrategia, y comparten la pasión por mejorar vidas a través de soluciones de control de temperatura innovadoras y ultra fiables. Estamos deseando trabajar junto al talentoso equipo de Klinge para acelerar el crecimiento, crear nuevo valor para nuestros respectivos clientes y, sobre todo, garantizar que las comunidades de todo el mundo reciban mercancías importantes de forma segura y eficiente.»

www.thermoking.com www.tranetechnologies.com

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IFX celebra 25 años de operación en América Latina en Andicom 2024

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

En el marco del evento Andicom 2024, IFX, una de las empresas líderes en telecomunicaciones y servicios gestionados en América Latina, celebra su 25° aniversario y aprovecha la ocasión para presentar su innovadora solución de conectividad empresarial, Secure SD-WAN 2.0.

25 años de crecimiento en América Latina

Con 25 años de operación, IFX ha consolidado su presencia en 18 países, con una infraestructura robusta que incluye 110,000 kilómetros de fibra óptica y 24 data centers. La compañía atiende a más de 4,000 empresas en diversos sectores, lo que la posiciona como un referente en la región. Este hito histórico refleja su compromiso con la innovación y la transformación digital en América Latina, donde ha sido pionera en la introducción de tecnologías avanzadas como MPLS y ahora, SD-WAN.

Luis Gabriel Castellanos, Country Manager de IFX Colombia, comenta: “celebra25 años de operación es un momento muy especial para nosotros. Nos enorgullece haber sido pioneros en la región y haber aportado a la transformación digital de miles de empresas. Estamos comprometidos a seguir innovando y ofreciendo soluciones que ayuden a nuestros clientes a enfrentar los desafíos del mundo digital.”

Secure SD-WAN 2.0, mejora la conectividad de las empresas

En el marco de la innovación que IFX lidera en cada una de sus soluciones, llega Secure SD-WAN, un producto diseñado para revolucionar la conectividad empresarial y sobre el que estarán dispuestos a conversar en el marco de Andicom 2024. Esta solución, que forma parte de la familia Managed Network de IFX, permite a las empresas gestionar su red de manera centralizada, simplificando la configuración, el monitoreo y la seguridad. Basada en tecnologías SDN (Software Defined Networks), Secure SD-WAN optimiza el uso de recursos de conectividad, proporcionando una conectividad segura, flexible y rentable.

Castellanos destaca: “Secure SD-WAN es una solución diseñada para organizaciones con múltiples sedes que requieren una conectividad robusta y adaptable. Esta tecnología no solo optimiza los recursos de conectividad, sino que también mejora la experiencia de navegación y asegura la protección de los datos empresariales. Además, su flexibilidad permite integrarse con otros entornos tecnológicos como la nube y comunicaciones unificadas”.

Entre las características más destacadas de Secure SD-WAN se incluyen:

Interoperabilidad: permite alojar múltiples conexiones a diferentes proveedores en un mismo dispositivo.
Optimización del ancho de banda: adapta dinámicamente las rutas de tráfico para mantener un rendimiento óptimo.
Políticas avanzadas de seguridad: garantiza una navegación segura y protegida.
Administración centralizada: proporciona visibilidad y control total de la red.
Agilidad en la instalación: la implementación de Secure SD-WAN es considerablemente más rápida que soluciones convencionales.

La solución también incluye portales de monitoreo y analítica, que permiten a las empresas gestionar su red de manera eficiente en un entorno multi-tenant, optimizando así su tiempo y recursos.

IFX Networks se presenta en Andicom no solo como un líder en telecomunicaciones, sino como un socio estratégico para las empresas que buscan avanzar en su transformación digital. Con Secure SD-WAN, la compañía reafirma su compromiso de seguir liderando la innovación tecnológica en la región y de acompañar a sus clientes en su crecimiento.

www.ifxnetworks.com

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