martes 21 mayo 2024
elespaciodigital

Colombia

«La hipnosis sí sirve para mejorar la calidad de vida».

Estados Unidos, México, Bolivia, Colombia, Egipto y Francia son algunos de los países en los que Mustafa Badawy ha tenido éxito como experto en hipnosis. Su habilidades y conocimientos en dicha materia lo han convertido en una de las personalidades más apetecidas para participar en programas de televisión, shows en vivo, asesorías y conferencias corporativas, además de sesiones personales con quienes así lo requieren.

Aunque parece algo traído de los cabellos, la hipnosis es más común de lo que muchos piensan. De hecho, todos estamos en trance más de la mitad de nuestra vida. Así lo explica Mustafa Badawy, un egipcio muy colombiano que ha hecho todo lo posible por convertirse en uno de los expertos en hipnosis más reputados a nivel mundial.

Mustafa, que nació en El Cairo, Egipto, estudió negocios internacionales en París. Sin embargo, su pasión por la hipnosis como práctica que él ha llevado a niveles profesionales lo llevó a especializarse en Stage Hypnosis y muchos otros cursos que van desde hipnosis de espectáculo, pasando por hipnoterapia, banda gástrica mental e hipnosis corporativa.

Pronto el nombre Mustafa Badawy comenzaría a hacerse más conocido en medios de comunicación de Colombia y de América Latina. En México, por ejemplo, fue invitado del programa ‘Enamorándonos’, emitido por la cadena TV Azteca. En Colombia, fue el protagonista del programa ‘Hipnosis, un juego demente’, producción de RCN Televisión.

Si se hace un breve recorrido por su canal de YouTube podrá apreciarse cómo Mustafa ha llegado a otras salas de redacción para demostrarles a los periodistas de allí que la hipnosis, siempre que las personas lo permitan, es absolutamente real y del todo posible.

Y es que las demostraciones, los shows y las exhibiciones son uno de los fuertes de Mustafa. Si además de su experticia en hipnosis se tiene en cuenta su amplio sentido del humor, los shows de este egipcio que hipnotizó a América Latina son una pieza de la que nadie debería prescindir.

La pandemia del virus Covid-19 le pasó su cuenta a Mustafa y, como todo lo demás, hizo que los shows tuvieran que ser suspendidos. Sin embargo, gracias al progresivo proceso de vacunación en el mundo y a la reactivación económica, el hipnotista se ha vuelto a poner en marcha y ha procurado hacer de su especialidad uno de los espectáculos más apetecidos por el público del continente.

Pero la hipnosis no sirve solo para hacer demostraciones y producir divertimento. Mustafa se ha convertido en el terapeuta de no pocas personas que acuden a él para superar bloqueos de todo tipo. Desde adicciones al alcohol, la comida y el cigarrillo, hasta dificultades para expresarse en público, Mustafa ha ayudado a decenas de personas a mejorar su calidad de vida.

Eso sí, el especialista es claro en que si no hay voluntad por parte de quien requiere la ayuda, los resultados son técnicamente imposibles. Pero si los pacientes ponen de su parte en los procesos de hipnosis (la mayoría de los cuales son de regresión, según Mustafa Badawy) es probable que logren llegar a las causas de los problemas psicológicos que por tanto tiempo han menoscabado sus capacidades como personas. Tales sesiones pueden ser realizadas tanto de forma presencial como de manera virtual.

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Zero Project realizará conferencia sobre empleo y tecnologías para personas con discapacidad.

Con el foco en las prácticas y las políticas sobre empleo y las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), Fundación Descúbreme y Essl Foundation realizarán de manera virtual, la Conferencia internacional Zero Project 2021, los días miércoles 29 y el jueves 30 de septiembre, que será la segunda versión de este evento dedicado a América Latina y el mundo hispanoparlante.

El encuentro tendrá la participación de 110 expertos, provenientes de 30 países del mundo, con más de 20 horas de charlas y paneles de conversación, que serán transmitidas por dos canales de audio en inglés y español y, además, contará con lengua de señas internacional.

En la actividad se abordarán distintos temas como “Tecnologías de vanguardia para la inclusión”, “Políticas públicas pro empleo”, “plataformas de búsquedas de empleo en línea” y “redes de empresas inclusivas”, entre otros.

La ceremonia de inauguración será encabezada por Martin Essl, presidente de Foundation Essl; y Catalina Saieh, presidenta de Fundación Descúbreme. Entre los discursos principales estarán Fabio Bertranau (OIT), el senador estadounidense Thomas Harkin (The Harkin Institute), Kate Nash (Purple Space), Daniela BAS (UN DESA), Laurie Hennborn (Accenture) y Susan Scott-Parker (Business Disability International).

Zero Project es una iniciativa de Essl Foundation -institución austríaca con fines sociales y de investigación científica- cuyo propósito es construir un mundo sin barreras para las personas con discapacidad, centrándose en la identificación, reconocimiento y difusión de programas sociales relacionados año a año en cuatro tópicos diferentes: educación, empleo, accesibilidad y vida independiente.

La conferencia de Zero Project es una gran oportunidad para conocer -a través de voces expertas- las diversas prácticas y políticas innovadoras de inclusión social y laboral en el mundo, que se puedan aplicar en América Latina y el mundo hispanoparlante, así como también compartir experiencias exitosas entre los asistentes al evento.

El evento contará con el patrocinio de la Oficina de la OIT para el Cono Sur de América Latina, el Ministerio del Trabajo y Previsión Social y el Senadis (Servicio Nacional de la Discapacidad) de Chile y la Embajada de Austria en Chile.

Cabe recordar que en noviembre del año pasado se desarrolló por primera vez en Chile la Conferencia Zero Project para América Latina y el mundo hispanoparlante, donde se destacaron distintos proyectos vinculados a educación inclusiva y contó con la exposición de más de 60 expertos en la materia.

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¿Cómo obtener el control total del inventario de certificados TLS/SSL?

Los certificados TLS/SSL requieren de un monitoreo constante para estar bajo control, a salvo de ataques y evitar las expiraciones. Pero la mayoría de las organizaciones no tienen una idea clara del manejo de sus certificados. Sin la visibilidad total de la red de trabajo, es imposible tener el control de aquellos certificados fraudulentos o que no hayan sido renovados. Sin embargo, esa visibilidad implica mucho más que ajustar una fecha de recordatorios de expiración, sino que se asegura de la utilidad de tus certificados y simplifica su seguimiento y revisión. 

Una vez que se logra obtener el panorama completo de los certificados digitales, es igualmente crucial reemplazarlos o revocarlos de una manera rápida y sencilla. Sin visibilidad o control, es imposible asegurar que no existen resquicios en la encriptación de la red de trabajo. En este caso, la red podría estar en riesgo de incumplimiento o salir mal parada en una auditoría de seguridad digital. 

En el caso de América Latina, el incremento en el uso de certificados y firma digital ha sido exponencial, en tanto que más de 80% de los usuarios han realizado procedimientos digitales en sitios de administración pública y los servicios de firma digital han crecido hasta en 200%. El trabajo a distancia y los procedimientos en línea han catapultado el proceso de digitalización y la protección de la identidad digital.  Este cambio en el comportamiento de las compañías sólo refuerza la necesidad de un mayor control y en la automatización de certificados digitales.

“Para las empresas, es imperante obtener el control sobre el inventario de certificados digitales en el corto plazo, con el fin de evitar costosos cortes de servicio, seguir incrementando el uso de los certificados digitales y mantener su utilidad con los más avanzados estándares de la industria”, afirma por Avesta Hojjati, Jefe de Investigación y Desarrollo en DigiCert.

¿Cómo emplean las empresas sus certificados digitales?

Aproximadamente el 80% de las empresas estiman que el uso de certificados TLS/SSL se incrementará una cuarta parte en los siguientes 5 años, y ese crecimiento puede traer consecuencias perjudiciales. Entre los CIO´s un 85% considera que la creciente complejidad de los sistemas de IT puede provocar cortes cada vez más dañinos para la empresa. Entre más crece el uso de certificados digitales más necesario se hace el control y visibilidad para proteger tu red de trabajo.

¿Están desactualizados los protocolos actuales?

Algunas organizaciones han estado ejecutando protocolos obsoletos desde hace algún tiempo. El uso de protocolos TLS obsoletos conlleva el riesgo de exposición de datos confidenciales y ataques de intermediarios. Según un informe reciente de la NSA, «los atacantes pueden aprovechar las configuraciones obsoletas del protocolo Transport Layer Security (TLS) para obtener acceso a datos confidenciales con muy pocas habilidades necesarias».

En respuesta, recientemente la NSA instó a «todos los propietarios y operadores de redes» a eliminar los protocolos obsoletos de sus redes, al tiempo que exige que todos los sitios web federales de acceso público utilicen protocolos actualizados. «La NSA recomienda que solo se utilice TLS 1.2 o TLS 1.3 y que no se utilice SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0 y TLS 1.1». Además, en 2020 todos los principales navegadores retiraron TLS 1.0 y 1.1, por lo que no puede usar esos protocolos en sitios web públicos sin recibir la advertencia «no seguro». Obtener visibilidad y control sobre su inventario de certificados le brinda la capacidad de cumplir con los estándares actuales de la industria.

Los certificados TLS mal administrados pueden provocar costosas interrupciones y dañar la reputación de su organización. Las interrupciones de los certificados pueden tardar varios días en resolverse y cuestan más de U$ 500,000 por hora. Las grandes organizaciones pueden perder alrededor de U$ 5,600 por minuto debido a interrupciones, y en 2019 el costo promedio de una violación de datos fue de U$ 3.9 millones.

Obtener  visibilidad y control.

La herramienta Discovery de DigiCert, ofrece una imagen en tiempo real del panorama de certificados. DigiCert Discovery le brinda opciones para ejecutar el próximo escaneo. Para un escaneo más profundo, se pueden implementar sensores para escanear la red y encontrar todos sus certificados TLS internos y públicos, independientemente de la autoridad de certificación (CA) emisora.

Estos sensores son pequeñas aplicaciones de software que se instalan en ubicaciones estratégicas. Las empresas pueden implementarlo en las instalaciones, en la nube o en ambos, y escalar con su uso. A medida que se agregan más nodos a su red (es decir, más impresoras, servidores, aplicaciones, etc.), se pueden implementar más sensores y se pueden modificar los escaneos según sea necesario para asegurarse de no tener certificados falsos o sin renovar y de tener instalados los certificados más compatibles.

“Una vez que haya obtenido visibilidad sobre su inventario de certificados, debe poder resolver cualquier problema de forma rápida y sencilla. La automatización le brinda control para ahorrar tiempo y reducir riesgos al eliminar un proceso de instalación y renovación manual. Independientemente de las herramientas de automatización que elija, habilitar la automatización con su inventario de certificados ayuda a ahorrar tiempo y reducir el riesgo”, concluye Avesta Hojjati.

digicert.com

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ETEK nombra a Luis Alejandro Ruiz nuevo líder de Gobierno de servicios.

Etek International Corporation anunció hoy la designación de Luis Alejandro Ruiz como nuevo líder de Gobierno de Servicios, posición bajo la cual será responsable de la gestión del ciclo de vida de servicios, el aseguramiento de la calidad y satisfacción de los clientes de Etek.

Como líder de esta nueva área, Luis Alejandro en enfocará en fortalecer la capa de gobierno asociado a la prestación servicios de la compañía, trabajando de manera articulada con diferentes partes interesadas buscando gestionar y mitigar diferentes riesgos asociados a la misma e impulsar la generación de valor orientada a los clientes de Etek.

“Luis Alejandro llega a Etek en un momento crucial donde el Gobierno de Servicios se ha convertido en un asunto imperativo para generar valor al negocio de nuestros clientes desde la prestación de servicios de ciberseguridad”, aseguró Praveen Sengar, CEO de Etek. “Es una posición que vela por el aseguramiento de la calidad y satisfacción de nuestros clientes mientras se supervisan responsablemente los costos y rentabilidad asociados a la prestación de nuestros servicios.”

Luis Alejandro es un experimentado profesional que en los últimos 20 años se ha dedicado de lleno a la consultoría en ciberseguridad, seguridad digital y de la información. Tiene además amplia experiencia en sistemas de gestión de seguridad de la información, gestión de riesgos y vulnerabilidades, arquitecturas seguras, indicadores de gestión y defensa en profundidad, así como en procesos de atención de incidentes, hacking ético y gestión de proyectos alineado con mejores prácticas.

“Mi principal objetivo será llevar la experiencia de prestación de servicio de Etek a un siguiente nivel,» indicó Luis Alejandro Ruiz.

El nuevo ejecutivo es Ingeniero Electrónico de la Universidad Javeriana con especialización en Gerencia Informática de la universidad EAN y diplomados en Seguridad Informática y Gerencia de Proyectos. Es Auditor en ISO 27001:2013 y en ISO 31000:2009.

En su último rol se desempeñó como Líder de Ingeniería de Negocios y Preventa de Evolution Technologies Group. Anteriormente fue Oficial de Seguridad de la Información para Carbones del Cerrejón Limited y para Telefónica Telecom.

www.etek.com

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Conectamos a la Colombia Profunda con el futuro: SkyNet de Colombia.

El trabajo de conectividad es la forma como SkyNet le cumple al desarrollo de la Colombia Profunda. Lo que se ha logrado en Leticia, capital del Amazonas hasta el momento, permite a sus habitantes beneficiarse con un acceso a fuentes de progreso, como trámites en línea, desarrollo de emprendimientos, procesos de educación virtual, telemedicina, entre otros. Esta labor ha sido constante y silenciosa, ahora complementa el proceso de llevar Internet de la más alta calidad con la llegada de la fibra óptica.

Y es que, la expansión de la fibra óptica ha tenido un marcado auge no solo en Colombia, sino en la región, así, lo demostró el informe estadístico sobre banda ancha de 2020 realizado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que reportó un aumento promedio de 14% en la conectividad a través de fibra, en el lapso comprendido entre diciembre de 2019 y diciembre de 2020, con un crecimiento de 36,2% en el país (1)

Es así como, de acuerdo al MinTIC a marzo de 2021 los accesos a internet fijo alcanzaron los 8,05 millones,  siendo la  fibra óptica la vía de 1,06 millones de accesos, equivalente al 14,8% del total registrado. (2)

Un panorama que es propósito de SkyNet, para brindar a Leticia en el Amazonas, una mejor conectividad con la  fibra óptica que complementa al desarrollado hasta el momento, es decir la tecnología satelital de órbita media O3b MEO, caracterizada por brindar una prestación de alta disponibilidad, que ha logrado un soporte de redes, soluciones para uso intensivo de datos, incluidos servicios y aplicaciones en la nube.

Ahora, la apuesta es el la instalación de la fibra óptica con alrededor de 25 km de tendido, entre la red de distribución y la red de acceso, una infraestructura con la que SkyNet busca alcanzar su propósito de aportar a sus usuarios una optimización en el ancho de banda, en tener una transmisión de datos de baja latencia, reducir las interferencias y establecer una mejor seguridad en la red.

“Con la implementación de la fibra óptica en Leticia, SkyNet expande su cobertura en el municipio, especialmente en barrios lejanos a nuestro nodo central, con el fin de conectar más habitantes, negocios y empresas, además de brindar una conectividad que se ajuste a las necesidades y que evolucione como lo hemos hecho hasta la fecha. Nuestra red ha crecido para atender la demanda que tenemos en el segmento de hogares. Dentro de los planes de priorización de la organización está el de consolidar la conectividad de nuevos clientes con una mejor conectividad”, comentó Diego Moreno Lugo, CEO de la compañía.

Conectividad es equidad y tenemos que ser exitosos en este propósito porque sabemos cómo hacerlo y cómo hacerlo bien, el fin es conectar a la Colombia Profunda con un mejor presente y un mejor futuro, porque “no se reducirán las brechas geográficas o sociales, sin dar el paso natural de conectarse. Conectar es nuestra responsabilidad, es nuestra preocupación y compromiso. Nosotros tenemos la tecnología, la experiencia y el ímpetu por alcanzar este objetivo”, concluyó Moreno.

https://www.bnamericas.com/es/noticias/paises-latinoamericanos-de-ocde-presentan-expansion-de-fibra-superior-al-promedio
https://mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/178505:Colombia-supero-los-8-millones-de-accesos-fijos-a-internet-en-el-primer-trimestre-de-2021-Karen-Abudinen-ministra-TIC

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PIMIENTO DE LA PAZ, A LA ÉLITE DEL FÚTBOL EUROPEO.

Portugal es el país que recibe a DAVID SANTIAGO PIMIENTO CASTILLO, un joven Bogotano de 19 años, quien el próximo 11 de septiembre llega a la élite del fútbol europeo; Pimiento milita en el club capitalino La Paz F.C una joven institución que ha permitido consolidar su nombre en Europa como una cantera de exportación de talentos del fútbol élite.

Previo al evento BSPORTSCAMP el pasado mes, la señora embajadora de Portugal en Colombia Gabriela Soarez de Albergaría recibió a el equipo de BSPORTS que mostró conocimiento previo del proyecto y brindó todo el apoyo necesario, Bsports estuvo representado por su director internacional Wilfredo Carranza, el director para Colombia, Alfonso Caballero y el representante en el distrito de Bogotá, Cristiano Puentes, de igual manera la delegación que visitó Colombia contó con la presencia de  importantes autoridades del fútbol portugués.

El pasado mes de julio se inició la puesta en marcha de BSPORTSCAMP liderada por la empresa portuguesa BSPORTS, que priorizo a Colombia como cantera de talentos; el 20 de julio conmemorando nuestra independencia se realizó un encuentro amistoso entre las categorías profesionales del club Deportivo Independiente y La Paz F.C, destacando jóvenes en deportistas que se proyectan al fútbol europeo, entre ellos resalto el nombre de SANTIAGO PIMIENTO, integrante de La Paz F.C, Pimiento es un talentoso, rápido e inteligente lateral, quien puso su nombre a disposición de esta empresa para dirigir su carrera deportiva.

Pimiento es un deportista disciplinado, con gran vocación, conforma la nómina del grupo elite del Club deportivo La Paz F.C, con este plantel  obtuvo el subcampeonato de uno de los torneos capitalinos tradicionales del fútbol aficionado “Hexagonal de la Alquería”, Santiago es uno de los jugadores referentes de esta institución la cual le permitió debutar en estadios profesionales donde solo los grandes del fútbol juegan, la carrera deportiva de Pimiento, tomó impulso a su paso por el capitalino estadio de Techo, permitiendo mostrar su gran talento y rendimiento deportivo.

La Paz F.C fortaleció la etapa de madurez deportiva de Santiago Pimiento, poniendo su carrera deportiva en manos de la empresa BSPORTS, contando esta empresa con un proyecto deportivo y educativo en Portugal, el cual le permitirá a Pimiento, vivir una experiencia importante para su carrera deportiva y formación personal, sin duda una muy importante oportunidad de ver triunfar otro colombiano mas en una de las ligas más importantes del planeta.

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Gestión de desempeño de vendedores, la nueva solución de GTCloud.

GTCloud, consultora de transformación digital y servicios tecnológicos, anunció hoy su solución de Gestión de Desempeño de Agentes, que ayuda a mejorar la gestión del ciclo de vida de los vendedores —de extremo a extremo— con todas las herramientas necesarias para mantenerlos productivos, informados y vendiendo.

Basada en SAP Agent Performance Management (APM), la nueva solución en la nube de GTCloud abarca desde la incorporación de los vendedores y el cumplimiento, pasando por las cuotas de ventas, las jerarquías de venta y la generación de informes hasta la comunicación entre vendedores y clientes.

“La Gestión de Desempeño de Agentes es una solución basada en la nube totalmente configurable que se integra de manera rápida y fácil con otros sistemas internos y externos”, dijo Adolfo Chaves, CEO de GTCloud. “Tiene la capacidad de automatizar la administración del equipo comercial para eliminar la necesidad de mantener fuentes de información múltiples e independientes”.

Con la Gestión de Desempeño de Agentes de GTCloud, las organizaciones pueden simplificar las relaciones de sus agentes al administrar diferentes roles, libros de negocios y jerarquías de informes por cada vendedor. Incorpora un registro maestro que ofrece una vista consolidada de las relaciones de un agente con las demás partes interesadas de cada área del negocio.

Beneficios Claves.

  • Obtenga visibilidad en tiempo real. Las organizaciones obtienen una vista unificada de la información de cada vendedor, proveedor, cliente, producto y política.
  • Unifique los datos de incorporación. Ayude a los nuevos agentes a comenzar a vender lo antes posible incorporándolos rápidamente con autoservicios automatizados y personalizados conectados a su sistema de administración de agentes.
  • Simplifique el cumplimiento. Mantenga el cumplimiento normativo proactivo basado en una única fuente de verdad, al tiempo que reduce la entrada manual de datos.

“Los sistemas heredados limitan la flexibilidad y no se integran bien, lo que resulta en fuentes de datos dispares que elevan los costos operativos. En muchos casos, las organizaciones corren el riesgo de introducir datos inexactos que afectan negativamente al negocio”, finalizó Adolfo Chaves. “Al consolidar todos los datos de los agentes en una solución de nube altamente configurable les permite conectarse fácilmente con otros sistemas, automatizar y optimizar la administración de agentes y eliminar la necesidad de mantener múltiples silos de información”.

gtcloud.co

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Las Américas Hotels Group vacunará contra el Covid 19 a todos sus colaboradores.

Las Américas Hotels Group hará parte del programa ‘Empresas por la vacunación’, liderado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi) y apoyado por el Gobierno Nacional, por lo cual anunció que en próximos días iniciará el proceso de vacunación de todos sus colaboradores.

“Nuestra compromiso es garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y de nuestro equipo de trabajo, esta fue la razón de vincularnos con este programa que estamos seguros ayudará a la reactivación ecnoómica del sector turismo y del país” aseguró, Rodrigo Araujo Perdomo, Presidente & CEO de Las Américas Hotels Group.  

En el programa de la Andi participan empresas de todos los sectores económicos del país y se espera vacunar a más de 1’250.000 personas en todo el país. El programa recogió cerca de 285.000 millones para pagar las más de 2,5 millones de dosis de Sinovac.

De igual forma, los directivos del hotel hicieron un llamado al autocuidado incluso después de vacunados; «la responsabilidad de todos uno es la única forma de garantizar una reapertura segura y permanente para el turismo nacional.”, indicó Araujo.

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La solución de Planeación y Presupuestos de CCS acelera las finanzas y las operaciones.

La multinacional Cloud Consulting Services (CCS) presentó hoy su solución de Planeación Financiera y Presupuestos en la Nube, que ayuda a las organizaciones de todos los tamaños a automatizar los procesos de planificación y presupuestación y a centralizar los datos operativos y financieros de modo que los equipos de finanzas puedan producir presupuestos y pronósticos de manera rápida y sencilla, modelar escenarios hipotéticos y generar informes mediante una solución escalable y colaborativa.

Impulsada por NetSuite —el ERP en la nube de Oracle— la nueva solución de Planeación Financiera y Presupuestos en la Nube de CCS facilita la elaboración de presupuestos tanto para toda la empresa como para cada uno de sus departamentos al integrar capacidades de modelado y flujos de trabajo de aprobación.

Gracias a que sincroniza de manera automática los datos financieros y operativos del proceso de presupuestación, las organizaciones eliminan la necesidad de transferir datos manualmente. Las plantillas e informes prediseñados hacen que sea fácil y rápido configurar el proceso presupuestario, mientras que los planes estratégicos de ventas y operaciones se pueden vincular fácilmente a los planes financieros a largo y corto plazo.

“Las organizaciones actuales enfrentan un panorama incierto donde la demanda es volátil, los costos fluctúan y la gestión cambia de manera constante”, dijo Néstor Clavijo, gerente general de Cloud Consulting Services (CCS). “Con nuestra solución de Planeación Financiera y Presupuestos en la Nube, las organizaciones pueden mantenerse vigentes y por delante de la competencia al conocer con exactitud esa volatilidad para implementar cambios operativos financieros totalmente integrados al presupuesto”.

Planeación y gestión integradas.

La solución de CCS utiliza técnicas de modelado sofisticadas, así como tecnologías de análisis predictivo con múltiples escenarios hipotéticos y pronósticos continuos, los cuales minimizan la incertidumbre en el negocio. Por su parte, los informes y paneles de control muestran los detalles del plan, mientras que los datos de pronósticos se generan instantáneamente ante cualquier cambio realizado.

Optimice la planeación de Capex.

La planeación de gastos de capital (capex) se realiza de forma sencilla y permite conocer el impacto de ellos en los gastos generales y estados financieros. Los directores de presupuesto pueden crear un modelo de los gastos de capital para que los tomadores de decisión y gerentes se comuniquen durante los procesos de solicitud, justificación, revisión y aprobación.

Planeación de la fuerza laboral.

La solución de Planeación Financiera y Presupuestos en la Nube de CCS reúne los datos financieros, de nómina y de recursos humanos para que las organizaciones puedan planificar los salarios, las bonificaciones y los impuestos sobre la nómina del personal. Esto permite a los líderes crear rápidamente modelos y planes sin necesidad de usar hojas de cálculo para reescribir la información.

Integración con Microsoft Office.

Gracias a la funcionalidad Smart View for Office de NetSuite, la solución de CCS ofrece una integración completa con herramientas de Microsoft Office incluyendo a Microsoft Outlook, Excel, Word y PowerPoint.

“Hoy más que nunca, las empresas ágiles deben tomar decisiones impulsadas por datos”, finalizó Néstor Clavijo. “La solución de Planeación Financiera y Presupuestos en la Nube de CCS, ayuda integrar los informes financieros y operativos, y  luego distribuir los resultados de forma rápida y clara, para que los gerentes tomen  decisiones más inteligentes, decisiones basadas en datos”.

cloud-cs.net

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Google premia “Vivocha” de GSS Covisian.

El concurso organizado por Google representó una oportunidad para mostrar lo que la empresa es capaz de crear utilizando Business Messages, involucrándose con la innovación y la creatividad y al mismo tiempo potenciando la funcionalidad de la plataforma, que permite a las empresas aprender y construir nuevos procesos a través de la tecnología , influyendo en la hoja de ruta y ofreciendo a sus clientes una experiencia de mensajería actualizada a través de la Búsqueda de Google, Google Maps y otros canales propiedad de la marca.

Business Messages ayuda a las marcas a interactuar con sus clientes a través de una experiencia de diálogo instantánea y mejora la atención al cliente con funciones avanzadas como carruseles y fotos, lo que permite a las empresas ampliar la conversación para aumentar la fidelización, las ventas, la planificación y el upsell.

Vivocha, empresa tecnológica del Grupo Covisian, líder internacional en servicios BPO con presencia en Colombia, gestiona y desarrolla soluciones digitales innovadoras y de vanguardia con el objetivo de ofrecer a los clientes un asesoramiento personalizado y formas de optimizar y mejorar la comunicación con los clientes finales en todos los canales.

Al incluir Business Messages de Google, Vivocha tiene la posibilidad de ampliar el potencial de la plataforma, ampliando los canales de acceso para la atención a los clientes. Gracias a los mensajes comerciales de Google, las personas pueden conectarse fácilmente con un agente a través del chat directamente desde Google Maps.

La demo creada ilustra todo el potencial de la integración de la plataforma de mensajería de Google con la plataforma Vivocha, mostrando tanto las fortalezas de una interacción con agentes en vivo, como el poder de las herramientas de Vivocha para construir flujos de interacción automáticos o administrados por chatbots.

La nueva integración hace posible que las búsquedas de los clientes sean «accionables» al introducir un canal de contacto en tiempo real en las fases de descubrimiento. Vivocha, integrado con Business Messages de Google, le permite acelerar el viaje digital de los clientes desde una perspectiva phygital, ofreciendo soporte directamente en Google Maps. Con el apoyo de un operador a través de ChatBOT será posible interactuar con las marcas en una de las plataformas más utilizadas por los clientes.

“Estamos felices de haber ganado este premio, que atestigua cómo en Vivocha siempre estamos dispuestos a trabajar con nuevas herramientas para implementar estrategias de gestión de clientes. La novedad no nos asusta, al contrario, nos estimula a buscar nuevas formas de orientar al sector hacia el futuro. El premio recibido por Google representa sin duda un reconocimiento a la calidad de la integración de los Mensajes Comerciales de Google con la plataforma Vivocha y al producto ofrecido para mejorar la atención al cliente de las marcas.” Indicó Antonio Pintus, Channels & Interaction Automation Product Owner en Vivocha.

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