TECNOLOGÍA

Inteligencia Artificial: potenciando la inteligencia humana

Por: Silvio García, director regional de la empresa para Colombia y México

La narrativa que predecía que la inteligencia artificial (IA) suplantaría la inteligencia humana está dando paso a una visión más ajustada a la realidad: la IA está destinada a amplificar nuestras capacidades. Al encargarse de las tareas monótonas y de gran carga computacional, la IA permite que los seres humanos se enfoquen en aquello en lo que realmente sobresalen: innovar, planificar y establecer conexiones humanas. Se proyecta que, para el 2040, la IA y las tecnologías de automatización podrían incrementar la productividad global en un 3.3%, de acuerdo con estimaciones de McKinsey.

A medida que integramos más profundamente la IA en nuestros procesos de trabajo, quienes ya dominan su lenguaje o están dispuestos a aprenderlo tienen mayores oportunidades de progreso profesional. Las herramientas de IA generativa actuales son eficaces para procesar y comprender extensos volúmenes de información. Estas pueden funcionar como colaboradores creativos, generando opciones de diseño de activos basándose en parámetros concretos.

La revolución de las laptops por medio de la IA es un testimonio de esta sinergia. Las laptops, antes consideradas meras herramientas para ejecutar órdenes, están transformándose en colaboradores proactivos capaces de anticiparse a las necesidades de los usuarios. Hoy día, ofrecen aplicaciones revolucionarias, desde traducciones en tiempo real hasta análisis complejos de datos, ahorrando tiempo valioso y redefiniendo completamente nuestra manera de trabajar.

Además, los algoritmos de aprendizaje automático son capaces de predecir y optimizar flujos de trabajo, sugiriendo las maneras más eficientes de llevar a cabo las tareas. Esta habilidad predictiva indica que las laptops podrían pronto gestionar nuestras agendas, priorizar correos electrónicos y componer respuestas adaptadas a nuestros estilos personales de comunicación.

Los asistentes virtuales potenciados por IA están alcanzando niveles de sofisticación mayores, permitiéndonos interactuar con nuestros dispositivos como lo haríamos con un asistente personal. La integración del procesamiento del lenguaje natural facilita búsquedas más intuitivas, recuperación de datos y soluciones a problemas complejos directamente desde nuestras laptops.

La interacción futura con las laptops se perfila para ser una amalgama de controles táctiles, por voz y gestuales, ya que la IA aprenderá y se adaptará a las preferencias individuales. Los límites entre lo humano y lo mecánico se están desvaneciendo a medida que estas se convierten en extensiones de nuestro intelecto.

Es innegable: la IA está transformando las laptops de simples herramientas de cómputo en compañeros inteligentes que comprenden el contexto, anticipan necesidades y colaboran en la toma de decisiones estratégicas.

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TOTVS presenta al mercado latino TOTVS WMS SaaS, una solución de suscripción para almacenamiento inteligente

TOTVS, el gigante tecnológico latinoamericano, presenta al mercado latino una nueva solución de almacenamiento inteligente, el TOTVS WMS SaaS, que atiende a diferentes sectores de la economía, cómo manufactura, distribución y logística. Esta moderna herramienta llega para complementar el ecosistema de soluciones de TOTVS enfocadas a impulsar la industria 4.0 en América Latina.

«La presentación de TOTVS WMS SaaS fortalece nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en la era de la Industria 4.0 para toda la región. Esta herramienta representa un hito importante en nuestra oferta de soluciones para el mercado latino, complementando nuestro portafolio actual de productos orientados a la transformación digital de las operaciones industriales. Con TOTVS WMS SaaS, nuestros clientes podrán optimizar aún más sus procesos de almacenamiento, reducir costos y aumentar su eficiencia operativa, consolidando así su posición competitiva en el escenario actual», explica Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS.

A continuación, detalles de TOTVS WMS SaaS y las otras soluciones que son complementarias para la digitalización de los negocios:

El TOTVS WMS SaaS es un sistema de gestión de almacenamiento altamente flexible que ofrece eficiencia operativa, pérdidas reducidas y un mejor control de inventario, lo que resulta en reducción de costos, servicio de mayor calidad y rentabilidad. Además, facilita la planificación de las operaciones de almacenamiento, optimizando la mano de obra y dimensionando mejor las demandas operativas. Con una alta capacidad de escala, atiende desde pequeñas empresas hasta grandes operaciones, y ofrece tecnología móvil para aumentar la agilidad y eficiencia del control de datos, permitiendo la ejecución de aplicaciones en dispositivos modernos.

Entre las soluciones dirigidas para la gestión logística de las industrias, también se encuentran: TOTVS Optimización Logística,que ofrece control para todo el proceso de recolección y entrega de insumos; TOTVS Ruteo y Entregas, sistema para planificación de rutas y rastreo de carga; y también el TOTVS Gestión de Flotas queproporciona un control efectivo para planificación y control de flotas.

MES by PPI Multitask, a su vez, conecta máquinas industriales al sistema de gestión, eliminando controles manuales y recogiendo datos clave que se transfieren automáticamente al ERP, integrando planificación y ejecución. Es robusto y escalable, adecuado para industrias de todos los tamaños, permitiendo el intercambio automático de datos y procesos entre máquinas. Esto mejora la inteligencia operativa, el control de materiales, la producción y la calidad, haciendo la operación más competitiva.

TOTVS Mantenimiento de Activos es de utilidad para gestionar activos automáticamente, permitiendo programar mantenimientos preventivos y correctivos y monitorear KPI como costos y tiempos de inactividad. Mejora el control de costos, aumenta la vida útil y disponibilidad de los equipos, optimiza recursos y reduce la inactividad. Escalable y personalizable, es adecuado para operaciones de cualquier tamaño e incluye herramientas gráficas y móviles para gestionar y controlar en tiempo real las Órdenes de Servicio.

TOTVS OMS gestiona la distribución que maneja órdenes de venta, análisis comerciales, crédito e inventario, y organiza entregas según las restricciones de los clientes. La solución automatiza la distribución, mejora la planificación logística, evita devoluciones por incumplimiento de plazos y optimiza la ocupación de los vehículos de carga. Esto aumenta la eficiencia operativa, consolida y optimiza pedidos por región y reduce costos operativos, garantizando la satisfacción del cliente.

El sistema TOTVS Planificación Avanzada realiza procesos como MRP (Material requirements planning), carga de máquinas y secuencia de producción, basados en capacidad de producción infinita, permitiendo calcular la mejor secuencia y simular escenarios antes de iniciar la producción. A parte de reducir el tiempo de preparación de máquinas, aumenta la productividad, y ofrece alertas sobre posibles problemas.

«Nuestro conjunto de soluciones orientadas a la Industria 4.0 en América Latina refuerzan el compromiso de TOTVS a impulsar la transformación digital en las operaciones industriales de la región, permitiendo a nuestros clientes enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del nuevo mundo industrial. Con nuestra amplia gama de soluciones innovadoras, estamos preparados para liderar el camino hacia un futuro más inteligente, más conectado y eficiente para la industria latinoamericana», concluye Marbec.

Para obtener más información sobre las soluciones de TOTVS para Industria 4.0, acceda aquí

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Curie Industria Química adopta ERP y BI de TOTVS para apoyar su proyecto de expansión

Curie Industria Química, empresa colombiana especializada al por mayor de productos químicos básicos cauchos, plásticos en formas primarias y productos de uso agropecuario, recientemente adoptó soluciones de TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, con el objetivo de recopilar y organizar todos sus procesos y expandir sus operaciones para Brasil.

“Nuestro objetivo con TOTVS es poder contar con un sistema de información verídica y consultable en tiempo real, que nos permita tomar decisiones en nuestra compañía en Colombia y realizar un acompañamiento día a día a nuestra compañía en Brasil”, comenta Javier Rodriguez, COO de Curie Indústria Quimica.

El proyecto de digitalización incluye la implementación del ERP TOTVS Backoffice – Línea Protheus. Con el sistema de gestión, la empresa podrá centralizar la información de todas las operaciones en un solo lugar, unificadas, organizadas en tiempo real para las diversas áreas, lo que llevará a mejores y más rápidas decisiones.

Además del ERP, Curie también pasa a contar con la plataforma de BI Analytics by GoodData, que permitirá a la empresa ver sus informes en paneles dinámicos e intuitivos, con rápida actualización de datos y evolución histórica de KPI, para darle más rapidez y asertividad a su toma de decisiones. Además, la solución se ejecuta en la nube, lo que garantiza la escalabilidad de los datos y la velocidad de crecimiento de sus operaciones.

Para Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina, es una gran satisfacción poder brindarles el apoyo necesario para que avancen en sus proyectos y consoliden su crecimiento en un nuevo mercado. “En TOTVS Andina, nos sentimos sumamente complacidos de poder asistir a Curie Industria Química en su proceso de expansión hacia Brasil. Comprendemos que la expansión a un nuevo país implica una serie de desafíos, y por eso estamos aquí para facilitar este proceso. Estamos seguros de que la alianza entre TOTVS y Curie Industria Química será un éxito rotundo y estamos comprometidos a trabajar de la mano con ellos para brindarles el mejor servicio y acompañamiento durante todo este proceso”, destaca el ejecutivo.

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Seis aportes de la inteligencia artificial al marketing digital

La Inteligencia Artificial engloba varios tipos de tecnologías y aplicaciones como: machine learning, redes neuronales y deep learning, entre otras. Hoy en día es posible recolectar una gran cantidad de datos. Sin embargo, sin las potentes capacidades de procesamiento y los algoritmos de la inteligencia artificial sería difícil sacar buenas conclusiones de la información disponible.

El concepto de Inteligencia Artificial data de mediados de 1950. Fue entre 2006 y 2010 cuando alcanzó el nivel de desarrollo suficiente como para comenzar a hacer realidad lo que, hasta entonces, era teoría. La pregunta es: ¿cómo se está aplicando actualmente en el marketing digital?

Empresas como Google, Facebook o Netflix, ya venían utilizando los datos que obtenían de sus clientes y navegantes para ofrecerles productos y recomendaciones personalizadas. Todo esto por medio de las consultas realizadas en el buscador, las publicaciones en los muros, los comentarios; así como de las películas y series consumidas.

Los sofisticados algoritmos utilizados antes, sin embargo, no proveían toda la información que los departamentos de marketing necesitaban. Por eso mismo, cuando las aplicaciones de inteligencia artificial estuvieron disponibles, su implementación se hizo de forma casi inmediata.

En el caso del marketing digital, se utiliza el machine learning, rama de la IA que se enfoca en el uso de datos y algoritmos para imitar la forma en que aprenden los seres humanos, explica Cecilia Hayafuji, CEO de HAL Company, consultora especializada en automatización y omnicanalidad de marketing, ventas y atención al cliente.

En este contexto, afirma la ejecutiva, algunos de los principales aportes que la IA puede hacer al marketing digital son:

  1. Mejoramiento de la estrategia de contenidos

Generar contenidos relevantes para que los visitantes encuentren mejores respuestas. Se utiliza para entender los temas que los buscadores mejor asocian con los intereses de una persona. Facilita la obtención de sugerencias y detalles de métricas. 

  1. Capacidad de predicción

Permite predecir cuál de los contactos es más posible que compre. Para este fin, entiende los parámetros o «huellas» que van dejando las personas al interactuar con CRMs, sitios web, correos electrónicos y redes sociales.

  1. Aprovechamiento de asistentes virtuales

Otro uso normal es el de los chatbots o asistentes virtuales, que operan como soporte técnico, medio de consulta o tutores que responden preguntas. Según HubSpot, los bots están desdibujando la línea entre marketing, ventas y servicio al cliente para cambiar radicalmente la forma en que las personas investigan, venden y compran.

Incluso, se están convirtiendo en omnicanales, lo que significa que las personas pueden llegar a chatear a través de cualquier canal de comunicación y no sólo del tradicional como la web o WhatsApp.

  1. Incremento de la productividad

La inteligencia artificial está transformando la gestión de los datos y el marketing no es ajeno a esta tendencia. Es un gran soporte para alcanzar el grado de personalización que los consumidores demandan.

Esto aplica también para las Pymes, que se benefician en términos de productividad, predicción y analítica de datos “digeribles”, útiles para el negocio. Solo es cuestión de implementarla adecuadamente, definiendo objetivos claros y realistas. De esta forma se evita caer en proyectos gigantescos e interminables.

  1. Optimización de la gestión commercial

Algunas acciones específicas en este campo son: redacción de correos efectivos para cierre de negocios; estimación de ventas por industria, vendedor y estacionalidad; así como asistencia para aumentar la tasa de cierre de los vendedores, de acuerdo con la productividad y desempeño de cada vendedor.

  • Automatización del servicio al cliente

Existen excelentes soluciones para la atención de primer nivel. El desafío es el segundo paso, donde la inteligencia artificial debe discernir si pasarlo o no a un agente. Y en este caso, a cuál, según su experiencia. El aprendizaje por parte de la inteligencia artificial puede hacer que el servicio que se presta a los usuarios sea cada vez más eficiente.

Es un hecho que cada vez hay más canales de comunicación digitales a disposición del público y las empresas. Esto hace que la IA se vuelva indispensable para crecer en forma escalable y sustentable, brindando una excelente atención y bajando drásticamente la tasa de abandono de llamadas o chats.

El asunto es entender qué herramientas o plataformas son las adecuadas para cada necesidad y cada tipo de organización. Se requiere de un análisis y acompañamiento adecuado para que su adopción por parte de los colaboradores sea todo un éxito, asegura Cecilia Hayafuji, CEO de HAL Company.

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IA y sostenibilidad: ¿hay algún problema?

Por: Douglas Wallace, Gerente de Ventas de Distrito, América Latina y el Caribe (Excepto Brasil) en Pure Storage

La IA puede hacer cada vez más. Piense en cualquier tema y una herramienta de inteligencia artificial puede generar una imagen o un texto sin esfuerzo. Sin embargo, a menudo se olvida el impacto ambiental de, por ejemplo, generar una imagen mediante IA. Por ejemplo, generar una imagen mediante IA consume aproximadamente la misma cantidad de energía que cargar un teléfono móvil. Un dato relevante si se tiene en cuenta que cada vez más organizaciones apuestan por la IA.

Después de todo, entrenar modelos de IA requiere enormes cantidades de datos, y se necesitan centros de datos para almacenar todos estos datos. De hecho, hay estimaciones de que los servidores de IA (en un escenario promedio) podrían consumir entre 85 y 134 teravatios hora (Twh) de energía anualmente para 2027. Esto equivale a la cantidad total de energía consumida en los Países Bajos en un año. El mensaje es claro: la IA consume mucha energía y, por tanto, tendrá un claro impacto en el medio ambiente.

¿Tiene la IA un problema de sostenibilidad?

Para crear un modelo de IA útil, se necesitan varias cosas. Estos incluyen datos de entrenamiento, una conexión a Internet estable, suficiente espacio de almacenamiento y GPU. Cada componente consume energía hasta cierto punto, pero la potencia informática requerida por las GPU es la que consume más. Según investigadores de OpenAI, la cantidad de potencia informática utilizada se ha duplicado cada 3,4 meses desde 2012.

Se trata de un aumento enorme que probablemente continuará en el futuro próximo, dada la popularidad de varias aplicaciones de IA. Este aumento de la potencia informática está teniendo un impacto cada vez mayor en el medio ambiente. A modo de ejemplo, un estudio de la Universidad de Massachusetts descubrió que entrenar modelos populares de IA podría provocar la emisión de 284.000 kilogramos de CO2, tanto como un automóvil promedio que da 31 vueltas al mundo.

Por lo tanto, las organizaciones que deseen crear un modelo de IA deben sopesar cuidadosamente el valor añadido del modelo de IA frente a su impacto medioambiental. Además de esto, la infraestructura subyacente y las propias GPU deben ser más eficientes (energéticamente).

Reducir el impacto de la IA en el medio ambiente

Varias industrias son importantes durante el proceso de creación de un modelo de IA: la industria de los centros de datos, el sector energético, la industria de los semiconductores, los operadores de telecomunicaciones y la industria del almacenamiento. Para reducir el impacto de la IA en el medio ambiente, es necesario tomar medidas en cada uno de estos sectores para mejorar la sostenibilidad.

La industria del almacenamiento y el papel del almacenamiento flash

En la industria del almacenamiento, se pueden tomar medidas concretas para reducir el impacto ambiental de la IA. Un ejemplo son las soluciones de almacenamiento totalmente flash, que son significativamente más eficientes energéticamente que el almacenamiento tradicional basado en disco (HDD).

En algunos casos, las soluciones totalmente flash pueden ofrecer una reducción del 85 % en el consumo de energía en comparación con los HDD. Algunos proveedores incluso están yendo más allá de los SSD disponibles en el mercado y desarrollando sus propios módulos flash, lo que permite que las matrices totalmente flash se comuniquen directamente con el almacenamiento flash. Esto hace posible maximizar las capacidades de la memoria flash y lograr un rendimiento, uso de energía y eficiencia aún mejores, es decir, los centros de datos requieren menos energía, espacio y refrigeración.

Una ventaja adicional de las soluciones all-flash es que también son más adecuadas para ejecutar proyectos de IA en comparación con las soluciones HDD. Esto se debe a que vincular modelos de IA con datos requiere una solución de almacenamiento que proporcione acceso fácil y confiable a los datos a través de silos y aplicaciones en todo momento; esto a menudo no es posible con una solución de almacenamiento HDD.

Energía de respaldo para centros de datos

Los centros de datos pueden dar un salto de sostenibilidad con técnicas de refrigeración mejores y más eficientes, pero los generadores de respaldo, por ejemplo, también pueden ser más sostenibles. Un buen ejemplo de esto son las instalaciones de energía de respaldo en el centro de datos NorthC en Groningen.

Se trata del primer centro de datos de Europa que utiliza pilas de combustible basadas en hidrógeno verde como energía de respaldo en lugar de los tradicionales generadores diésel. Por supuesto, este hidrógeno tiene que generarse de forma ‘verde’; aquí reside un papel importante para el sector energético. Este sector también está dando grandes pasos: en 2023, la mitad de la energía en los Países Bajos se generará a partir de fuentes renovables.

La industria de semiconductores

Se necesita más energía procedente de fuentes renovables porque los fabricantes de semiconductores, especialmente de las GPU que forman la base de muchos sistemas de IA,  están haciendo que sus chips sean cada vez más potentes y requieran más energía para funcionar. Por ejemplo, hace 25 años, una GPU contenía un millón de transistores, tenía un tamaño de alrededor de 100 mm² y no consumía tanta energía.

Hoy en día, las GPU contienen 14 mil millones de transistores, miden alrededor de 500 mm² y consumen 200 W de energía. Entonces hay GPU más potentes y, como resultado, consumen más energía. Por tanto, la industria de los semiconductores necesita apostar mucho por la eficiencia energética, algo que ya está sucediendo. Por ejemplo, la eficiencia energética del proceso de producción se mejora constantemente y se experimenta mucho con nuevos materiales. En esto, también cuentan con la ayuda de la UE que, con su Ley de Chips, apuesta por la potencia informática, la eficiencia energética, los beneficios medioambientales y la IA.

Operadores de telecomunicaciones

Los operadores de telecomunicaciones son esenciales para un intercambio de datos rápido y fiable. Esto es relevante porque la efectividad de la IA depende en gran medida de que los datos se generen en algún lugar y luego tengan que ser transportados al centro de datos donde se ejecuta la IA. Por ejemplo, considere una aplicación de IA que necesita información de sensores en una fábrica. Los operadores de telecomunicaciones pueden volverse más sostenibles de varias maneras, como centrándose en la innovación o reduciendo las emisiones en la cadena de suministro.

Conclusión

La IA tendrá un impacto en el medio ambiente, pero iniciativas como cambiar al almacenamiento flash o mejorar la sostenibilidad del centro de datos pueden reducir este impacto. Cada sector puede tomar medidas concretas hacia un rumbo más sostenible. Esto ya se está haciendo a gran escala, pero siempre se puede hacer más rápido. ¡Es importante seguir invirtiendo para combatir el cambio climático!

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Ciberseguridad: la prevención y el sentido común son los grandes aliados de las empresas

Por: Mara Maehara, CIO de TOTVS

Los cambios y movimientos dentro de una empresa afectan, en distintos niveles, a todas las áreas de la organización, exigiendo una toma de decisiones asertiva y alineada con las estrategias de crecimiento de la organización. Pero ¿es la seguridad digital una prioridad dentro de esta estrategia?

En general, las empresas sólo se sienten más proclives a invertir en seguridad digital después de sufrir un incidente. Sabemos que no es fácil competir entre el presupuesto y la estrategia de negocio, pero es importante que la alta dirección de TI incluya el tema como una agenda esencial y sea el primero en demostrar su preocupación. Además, los cambios recientes que está atravesando la sociedad, como el avance del trabajo remoto, por ejemplo, requieren una mayor atención al tema. El proceso de concientización implica inversión, creación de una cultura de seguridad y compromiso.

La vulnerabilidad aumenta aún más en el acceso remoto. El trabajo en línea trae algunos perjuicios, por ejemplo, al utilizar dispositivos corporativos en redes Wi-Fi públicas sin la protección adecuada, ya que facilita que personas ajenas a la organización tengan acceso no autorizado, muchas veces con intenciones maliciosas. Este es un ejemplo que hace tan necesario el tema de la concientización y la aculturación, para que el estado de alerta sea siempre evidente en las rutinas de los equipos.

Cuando hablamos de ciberseguridad, será mejor prevenir que curar. La ciberseguridad hoy ya no es un diferenciador, es una preocupación constante. Los gestores de TI deben estar unidos y contar con aliados en esta batalla diaria. Cuando pensamos en datos, las leyes para protección de datos – que aún está madurando en toda América Latina – llaman la atención de las empresas sobre la gestión de datos personales. Y una preocupación por la seguridad de los datos, la organización de los procesos internos y la adaptación de las soluciones que se utilizan en el día a día.

Además de las leyes, también existe una red de apoyo entre profesionales del sector. Cuando alguien es víctima de un ataque digital, el intercambio de información es fundamental para compartir experiencias y que permitan prevenir futuros casos similares.

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3 beneficios de la tecnología 5G para la evolución de las empresas inteligentes

Por: Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS

En los últimos años, hemos sido testigos de la rápida evolución de las tecnologías de conectividad, y una que se destaca es el 5G. Además de tener acceso a internet más rápido, puede ser una verdadera revolución para el futuro de las empresas, reestructurando la forma en que operamos, innovamos y prosperamos.  Se espera que para 2025, alrededor del 14% de los accesos a redes móviles sean a través de la tecnología 5G, según datos de Statista.

Para algunos países de la región, como México y Brasil, se estima cuenten con un alcance de la 5G de más del 10% hacia 2025. Para las empresas, la conectividad ya no es un lujo, es el alma del progreso. El 5G avanza con velocidades ultrarrápidas, latencia casi instantánea y la capacidad de conectar miles de millones de dispositivos en tiempo real. El 5G trae consigo tres beneficios principales:

1.   Velocidad y ancho de banda mejorados:

Las velocidades ultrarrápidas de 5G cambian las reglas del juego para las empresas. Con velocidades de transferencia de datos hasta 100 veces más rápidas que 4G, las compañías pueden aprovechar este ancho de banda para optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias superiores a los clientes.

2.   Baja latencia:

La comunicación casi instantánea que ofrece 5G es esencial para aplicaciones que requieren interacciones en tiempo real. Esta baja latencia garantiza que los procesos críticos, desde la automatización industrial remota hasta la logística instantánea y la coordinación del transporte, puedan ejecutarse con una precisión incomparable.

3.   Integración de IoT:

El Internet de las cosas (IoT) prospera gracias a la conectividad y el 5G libera todo su potencial. Los dispositivos y sensores inteligentes en automatización industrial, logística, por ejemplo, pueden comunicarse sin problemas, creando una red de activos interconectados que pueden monitorearse y controlarse de forma remota.

Para las organizaciones esto se traduce en la posibilidad de implementar tecnologías y soluciones automatizadas que hasta ahora se veían limitadas por la velocidad y el ancho de banda. Por ejemplo:

  • Revolucionar la automatización industrial: las plantas de fábrica podrían estar completamente automatizadas generando datos e información en tiempo real, permitiendo que la IA actúe de manera autónoma prediciendo paradas de máquinas, ineficiencias en los procesos productivos, mejorando el uso de capacidad instalada de manera permanente. 5G impulsa esta sinfonía inteligente, aumentando la eficiencia, la seguridad y la productividad.
  • Transformar la logística y el transporte: la conectividad en tiempo real permitirá que los camiones autónomos optimicen sus rutas, drones que navegan por las entregas y cadenas de suministro que se encuentran al ritmo del seguimiento en tiempo real. Minimizando costos, maximizando la agilidad y redefiniendo la logística tal como la conocemos.
  • Reinventar la atención médica y la educación: cirugías remotas realizadas en todos los continentes con demoras casi nulas, médicos accediendo rápidamente a datos críticos de pacientes y estudiantes aprendiendo en aulas inmersivas e hiperconectadas. 5G democratiza el acceso, personaliza las experiencias y redefine la esencia misma de la atención sanitaria y la educación.

Si bien los beneficios del 5G son innegables, la transición a esta tecnología de vanguardia trae consigo sus propios desafíos. Las actualizaciones de infraestructura, las preocupaciones sobre la ciberseguridad y el cumplimiento normativo son obstáculos que las empresas deben analizar con cuidado.

La llegada de la tecnología 5G presagia una nueva era y será importante estar preparados y comprometidos para apoyar a las empresas en esta transición, garantizando una adopción fluida y segura de esta tecnología, asegurando que aprovechen todo el potencial de 5G para impulsar el éxito de las empresas.

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Ciberseguridad como plataforma, una solución a los desafíos de ciberseguridad actuales en Latinoamérica

Por: Juan Alejandro Aguirre, director de soluciones de ingeniería para América Latina, SonicWall.

En el contexto empresarial actual en Latinoamérica, donde la digitalización avanza a pasos agigantados con tendencias y tecnologías como el trabajo remoto, la computación en la nube, el uso masivo de aplicaciones SaaS (Seguridad como Servicio, por sus siglas en inglés), entre otros, las organizaciones de todos los tamaños y segmentos están presentando dos desafíos sumamente importantes en ciberseguridad.

El primero, una escasez de profesionales altamente capacitados en ciberseguridad, especialmente en capacidades de detección y respuesta a amenazas TDR y operaciones de seguridad SecOps. El más reciente estudio de la Fuerza de trabajo en Ciberseguridad de ISC2 indica que hay una brecha de 5,5 millones de profesionales a nivel global, y de 1,2 millones específicamente para Latinoamérica.

Sin este tipo de profesionales las organizaciones no están preparadas para hacer frente a los grupos de cibercrimen, especialmente a los grupos de Ransomware como servicio.

Según el Reporte de Ciberamenazas 2024 de Sonicwall, el Ransomware fue una de las amenazas más recurrentes en Latinoamérica durante 2023 registrándose más de 490 millones de detecciones relacionadas a este tipo de ataques.

El segundo desafío, son los silos de información y la fatiga de alertas, un fenómeno resultante de la digitalización empresarial actual, donde nuevas tecnologías de la información demandan nuevos controles de ciberseguridad, controles que operan de manera aislada, sin una integración efectiva. Este enfoque individual dificulta la visibilidad completa del panorama de amenazas, impidiendo una respuesta holística a los incidentes de seguridad.

Sumado a este problema, la fatiga de alertas (la sobrecarga de notificaciones de seguridad, muchas de las cuales son falsos positivos) desgasta a los equipos de seguridad, ya debilitados por la falta de recursos con habilidades sofisticadas en SecOps y TDR, reduciendo la eficacia en la detección de amenazas reales y aumentando el riesgo de no responder en tiempo y forma a incidentes críticos.

La solución a estos desafíos multidimensionales está en la simplificación y consolidación de los controles de ciberseguridad adoptando un enfoque de plataforma. Una plataforma de ciberseguridad unificada ofrece una solución holística que aborda los problemas operativos asociados con los silos de información y la fatiga de alertas y centraliza la gestión de ciberseguridad haciéndola más eficiente para un equipo humano limitado en número.

Es aquí donde los MSPs pueden capitalizar nuevas oportunidades de negocio, ofreciendo ciberseguridad como plataforma como una solución unificada que responde directamente a estos desafíos mencionados, entregando valor agregado a sus clientes mediante:

  1. Compensación del déficit de talento: Los MSPs pueden transferir habilidades en sofisticadas en SecOps y TDR ofreciendo acceso a equipos de expertos y tecnología avanzada sin que las organizaciones tengan que aumentar su personal interno. Esto no solo ayuda a mitigar los riesgos de ciberseguridad seguridad sino también a reducir los costos asociados con la contratación y capacitación de especialistas.
  1. Minimización de los silos de información: Implementando una plataforma de ciberseguridad unificada, los MSPs facilitan a las organizaciones la integración de sus herramientas de ciberseguridad, otras herramientas de TI del negocio, mejorando la visibilidad y la coherencia en la gestión de amenazas y respuestas a incidentes.
  1. Reducción de la fatiga de alertas: A través de soluciones que integran inteligencia artificial, aprendizaje automático y ciencia de datos, los MSPs pueden ofrecer sistemas que priorizan eficazmente las alertas, minimizando los falsos positivos y permitiendo que las organizaciones actúen sobre las amenazas reales y críticas.

Como conclusión, la transformación de los desafíos de ciberseguridad en LATAM es una oportunidad de negocio para los MSPs que radica en la entrega de ciberseguridad como plataforma. Esta estrategia no solo aborda de manera efectiva los problemas actuales de déficit de talento, silos de información y fatiga de alertas, sino que también posiciona a los MSPs más allá de proveedores de servicios, como socios estratégicos indispensables en la lucha contra las ciberamenazas y el cibercrimen en una región en rápido desarrollo digital.

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iProov nombra director de producto

iProov, el proveedor experto de soluciones de identidad biométrica basadas en la ciencia nombró a Peter James como director de producto y miembro del equipo de liderazgo sénior.

En su nuevo cargo en iProov, Peter será responsable de liderar la estrategia y el desarrollo de productos de la empresa. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo para garantizar que los productos de iProov continúen satisfaciendo las necesidades del mercado y brinden valor a los clientes.

Con más de 20 años de experiencia como líder de producto en el área de desarrollo y preventa, Peter James ha creado y ejecutado funciones de gestión de productos en organizaciones B2B y B2C. Se une a iProov desde Digimarc, donde fue vicepresidente de estrategia de producto, y anteriormente ocupó puestos sénior de producto en EVRYTHNG, Experian y Openbet.

«Peter es un líder de producto muy experimentado y talentoso con un historial comprobado de éxito con marcas de alto perfil», dijo Andrew Bud, CEO de iProov. «Su nombramiento es un paso clave en nuestros planes para aumentar la profundidad y amplitud de nuestros productos y ampliar nuestro alcance en el mercado. Estoy seguro de que hará una contribución significativa al éxito continuo de iProov».

El recién nombrado director de producto, Peter James, dijo: «Me apasiona ayudar a las organizaciones a establecer una estrategia y una cultura centradas en el producto, por lo que este es un momento oportuno para unirme a iProov mientras buscamos desarrollar un marco de soluciones más definido. iProov tiene una reputación envidiable por su innovación y enfoque en el cliente, y estoy deseando trabajar con este equipo de gran talento y aprovechar ese éxito para consolidar nuestra posición como líderes en el espacio de soluciones de identidad biométrica».

Joe Palmer, desde 2022 había venido ocupando el cargo combinado de director de producto y de innovación, se centrará ahora en la dirección de innovación, importante cartera de iProov.

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Kaspersky VPN gana el “Oscar” de AV-TEST por su velocidad y rendimiento

Una nueva evaluación realizada por la organización de pruebas independiente AV-TEST otorgó a Kaspersky VPN el certificado de «Aprobado», lo que confirma su eficacia como principal proveedor de conectividad rápida y segura en varios dispositivos y plataformas. Kaspersky VPN ha demostrado una mejora notable, superando así sus propios parámetros de rendimiento alcanzados en 2022. Los resultados de las pruebas revelan una asombrosa mejora del 355% en las velocidades de carga para conexiones en el extranjero, lo que demuestra la eficiencia de la plataforma. Además, la extensa red global de servidores VPN de Kaspersky fue reconocida como una de las más grandes de la industria. AV-TEST también destacó la extensa lista de protocolos de Kaspersky VPN, que incluye a WireGuard, OpenVPN y Catapult Hydra, lo que permite a los usuarios personalizar su experiencia con la VPN (Red privada virtual).

Anualmente, AV-TEST realiza diversas pruebas para evaluar el rendimiento general de los productos de las VPN. Las áreas clave de enfoque incluyen la estabilidad de la conexión, el nivel de rendimiento, la solidez de los protocolos de cifrado y la eficacia para preservar el anonimato de los usuarios. Estas pruebas fueron diseñadas para replicar las condiciones que experimenta un usuario típico, manteniendo la coherencia con las evaluaciones realizadas en años anteriores.

Según los resultados de las pruebas, Kaspersky VPN mejoró el apoyo para la estabilidad de la conexión y el funcionamiento de alta velocidad. En comparación con resultados de pruebas similares en 2022, la velocidad de carga aumentó en un increíble 355% y la latencia mejoró en un 3% para las conexiones fuera del país. En lo referente a las conexiones locales, la latencia disminuyó un 24%, la velocidad de carga mejoró un 23% y la velocidad de descarga, un 32%. En esta prueba, AV-TEST destacó la Kaspersky VPN por proporcionar sólidas capacidades para streaming y torrents, lo que mantuvo el desempeño cercano a valores de referencia que no son de VPN.

AV-TEST también destacó la amplia gama de redes de servidores de Kaspersky VPN como una de las más grandes de la industria. Kaspersky VPN ofrece a los usuarios 83 países y 102 ubicaciones de servidores en todo el mundo, disponibles para conectarse. La amplia gama de ubicaciones permite a los usuarios personalizar el uso de la VPN para diversos escenarios y la función Double VPN[1] proporciona una experiencia digital perfecta, además de un nivel mejorado de privacidad para los datos personales. En cuanto a las características, AV-TEST también destacó las sólidas funciones de prevención de fugas de DNS e IP, así como un Kill Switch fiable. Todas estas características fortalecen el nivel de privacidad de los datos confidenciales de los usuarios en dispositivos Windows, Mac, iOS y Android.

Otra actualización notable es la lista ampliada de protocolos compatibles. En 2023, Kaspersky VPN añadió compatibilidad con WireGuard, un protocolo de código abierto, lo que supone un paso importante para mejorar la fiabilidad y transparencia del producto. Esto brinda a los usuarios la libertad de elegir el protocolo que mejor se adapte a sus necesidades individuales.

“Las VPNs se han convertido en herramientas esenciales para los usuarios modernos, ya que garantizan la privacidad y seguridad de datos personales valiosos. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor VPN para nuestros usuarios y sabemos que los consumidores prestan gran atención a la velocidad y el desempeño; es por eso que invertimos mucho en una experiencia sin contratiempos. Estamos orgullosos de que la excelencia de nuestras tecnologías haya sido reconocida por organizaciones de pruebas que son respetadas, como es AV-TEST, que certificó a Kaspersky VPN como una solución líder. Los resultados confirman que el desarrollo de nuestros productos va por el camino correcto”, comenta Fabiano Tricarico, director de Productos para el Consumidor para las Américas en Kaspersky.

El texto completo del Informe de prueba de Kaspersky VPN 2023, realizado por AV-TEST, está disponible aquí.

Para obtener más información sobre Kaspersky VPN, visite el sitio web.

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