Grupo Covisian, multinacional tecnológica especializada en soluciones innovadoras de customer eXperience, anunció el nombramiento de César López como presidente del Global Business Development Board (GBDB). Su amplia experiencia y perspicacia serán fundamentales para impulsar el negocio y mejorar los esfuerzos de desarrollo empresarial global.
De esta forma, López como máximo responsable, coordinará, junto con los equipos comerciales de las diferentes sedes, el desarrollo de nuevos proyectos y las actividades necesarias para explotar sinergias y potencial de ventas cruzadas entre líneas de producto y los diferentes países en los que tiene presencia.
“Para mí es un honor liderar la Junta de Desarrollo Empresarial Global del Grupo y trabajar codo con codo con un equipo tan fantástico de personas y talentos en todas las geografías donde estamos presentes como grupo. Trabajaremos con gran determinación para cumplir nuestra misión y garantizar que aprovechamos todo el potencial de nuestras sinergias globales para explotar oportunidades de ventas cruzadas y crear nuevas vías de crecimiento. Juntos, construiremos relaciones más sólidas con nuestros clientes, brindaremos un valor excepcional y lograremos nuestros ambiciosos objetivos” manifestó el directivo.
El objetivo principal del GBDB será optimizar la generación de nuevos ingresos y la rentabilidad. Además, la junta impulsará la innovación identificando nuevas oportunidades para mejorar productos y servicios, así como explorando nuevas ofertas e industrias para mantener la cartera competitiva.
Además, una parte clave de las actividades será apoyar y priorizar las iniciativas de transformación para los clientes actuales y asegurar que se siga ofreciendo un valor excepcional. Se trabajará para optimizar los procesos de ventas cruzadas en todas las geografías, aumentando la eficiencia y la velocidad para capitalizar las oportunidades al máximo. Por último, otro de los objetivos del GBDB será construir y mantener relaciones sólidas con socios estratégicos, líderes de la industria y clientes potenciales.
Con presencia en Colombia desde 2019, Covisian cuenta con 27.000 colaboradores, que gestionan diariamente más de 1 millón de interacciones con clientes finales, da servicio a más de 250 compañías a nivel global desde sus más de 46 sedes localizadas en 8 países.
Pure Storage® (NYSE:PSTG), el pionero de TI que ofrece la tecnología y los servicios de almacenamiento de datos más avanzados del mundo, en asociación con Dimensional Research, publicó un nuevo informe de datos que aborda la rápida adopción de plataformas nativas de la nube para acelerar la entrega de aplicaciones e impulsar la innovación empresarial.
El nuevo informe, “The Voice of Kubernetes Experts Report 2024: The Data Trends Driving the Future of the Enterprise”, explora las principales prioridades y tendencias en el panorama nativo de la nube, incluida la virtualización moderna, la adopción de bases de datos nativas de la nube e IA/ML mediante Kubernetes, y el auge de la ingeniería de plataformas. El informe destaca las mejores prácticas comprobadas de los líderes de plataformas avanzadas, que sirven como hoja de ruta para las empresas que buscan escalar las iniciativas de Kubernetes.
Aspectos destacados de la encuesta:
La encuesta, que representa a líderes de plataformas maduras y avanzadas, se realizó entre 527 profesionales de TI con más de cuatro años de experiencia en la gestión directa de servicios de datos en un entorno de Kubernetes. Principales hallazgos:
La mayoría de las nuevas aplicaciones se crearán en plataformas nativas de la nube: durante los próximos cinco años, el 80% de los encuestados confirmó que todas o la mayoría de sus nuevas aplicaciones se crearán en plataformas nativas de la nube. Para su tecnología nativa de la nube, prefieren la flexibilidad de implementar en entornos de nube híbrida, y el 86% confirmó que ejecuta su tecnología nativa de la nube en nubes públicas y privadas.
La infraestructura de VM tradicional está en un punto de inflexión: más de la mitad (58%) de las organizaciones planean migrar algunas de sus cargas de trabajo de VM a Kubernetes, y el 65% planea migrar cargas de trabajo de VM en los próximos dos años.
Los datos en Kubernetes aceleran la entrega de aplicaciones: casi todos (98%) de los encuestados ejecutan cargas de trabajo con uso intensivo de datos en plataformas nativas de la nube, y aplicaciones críticas como bases de datos (72%), análisis (67%) y cargas de trabajo de IA/ML (54%) se crean en Kubernetes.
La ingeniería de plataformas es vital para el éxito de las plataformas nativas de la nube: el noventa y seis por ciento (96%) de los encuestados afirma que ya cuenta con equipos de ingeniería de plataformas para aumentar la escalabilidad y la flexibilidad de sus aplicaciones. Los ejecutivos han demostrado su voluntad de invertir en capacitación (63%), consultores (60%) y contratar ingenieros capacitados (52%) para respaldar esta función.
Importancia de la industria:
El auge de las plataformas nativas de la nube marca un cambio fundamental en la forma en que las empresas conceptualizan, desarrollan e implementan aplicaciones a escala. Al reconocer los beneficios, las organizaciones están migrando sus máquinas virtuales a plataformas nativas de la nube para impulsar una mayor escalabilidad, flexibilidad y simplicidad operativa, todo ello al mismo tiempo que reducen los costos generales.
En medio de esta transformación, Kubernetes ha pasado de ser una tecnología emergente para convertirse en una piedra angular de las aplicaciones modernas durante la última década, y es compatible con las cargas de trabajo con mayor uso de datos que impulsan la innovación empresarial, desde análisis en tiempo real hasta inteligencia artificial y aprendizaje automático, pasando por bases de datos y más. Este cambio ha elevado el papel de la ingeniería de plataformas, responsable de gestionar la infraestructura que permite el desarrollo, la implementación y la gestión eficientes de aplicaciones dentro de entornos en contenedores.
Perspectiva ejecutiva:
“Los líderes de plataformas con experiencia están ejecutando aplicaciones de misión crítica como bases de datos, análisis e IA/ML en Kubernetes a gran escala en entornos híbridos y multicloud. No es de extrañar que estos líderes de plataformas también estén allanando el camino para que Kubernetes administre las máquinas virtuales sin comprometer los requisitos empresariales, con el respaldo de soluciones como Red Hat OpenShift y Portworx. Los últimos hallazgos subrayan la urgencia de elevar el rol de ingeniería de plataformas para administrar la infraestructura junto con la pila de aplicaciones para una innovación fluida”. – Murli Thirumale, vicepresidente y gerente general de Portworx de Pure Storage.
“Los últimos hallazgos de datos de Portworx de Pure Storage confirman lo que hemos visto en todas las industrias: las estrategias nativas de la nube están cobrando mayor importancia y las organizaciones ahora se centran en la puesta en funcionamiento de entornos nativos de la nube con consideraciones de datos, seguridad, sostenibilidad y costos. Los avances en las pilas nativas de la nube y la ingeniería de plataformas están facilitando un desarrollo más rápido y una coexistencia equilibrada de máquinas virtuales y contenedores. Si bien migrar aplicaciones basadas en máquinas virtuales a Kubernetes sigue siendo un desafío, los servicios de datos robustos y las plataformas de contenedores lo están haciendo posible, lo que permite un desarrollo acelerado, una gestión fluida, automatización y una infraestructura de TI optimizada”. – Archana Venkatraman, directora sénior de investigación, Gestión de datos en la nube, IDC.
El SIM Swapping es un tipo de estafa o ciberataque para duplicar los números de celular y obtener los códigos de seguridad para poder ingresar fácilmente a las cuentas bancarias de los dueños del móvil. En Portal Bogotá te entregan recomendaciones para evitar el robo de tu identidad.
Presta atención a estas recomendaciones y evita ser víctima de cibercriminales que pueden duplicar tu tarjeta SIM para usurpar tu información. Alerta este y cualquier otro delito en la Línea de Emergencias 123.
Ten cuidado si pierdes la conexión a la red celular.
Presta atención a las notificaciones donde te informen que tu número de teléfono se está activando en otro dispositivo.
Si notas actividad inusual en tus cuentas bancarias, probablemente estás siendo víctima de intercambio de SIM.
A continuación, el post de la Secretaría de Seguridad (SDSCJ), en la red social X, sobre este modalidad de hurto:
¿Ha escuchado hablar del SIM Swapping?
Preste atención a estas recomendaciones y evite ser víctima de cibercriminales que pueden duplicar su tarjeta SIM para usurpar su información.
Ingresando a este enlace: http://shorturl.at/rsNOQ puedes verificar el IMEI del dispositivo, y si está entre los recuperados, puedes reclamarlo con un soporte que demuestre que es tuyo o escribiendo al correo electrónico: [email protected]
Las autoridades le recomiendan a la ciudadanía denunciar y reportar el hurto o pérdida del celulares. La denuncia oportuna permite acabar con la venta ilegal y capturar a los responsables.
A continuación el post de TransMilenio, en la red social X, sobre este operativo de recuperación:
Hoy estamos junto a @PoliciaBogota 🚔 en la estación Ricaurte 🚏, adelantando un operativo de recuperación de celulares robados 📱 en la ciudad.
Si perdiste tu celular y no sabes qué hacer, te invitamos a consultar esta guía práctica de los pasos que deberás seguir después de que esto te ocurra.
Lo primero que deberás hacer es reportar la pérdida o robo a tu operador, desde otro celular o teléfono fijo, solicitar el bloqueo del aparato y la suspensión de la línea telefónica. Esto lo podrás hacer a través de las líneas telefónicas de atención al cliente de cada empresa o de manera presencial en los centros de atención al usuario.
Cuando ya tengas el reporte deberás presentar la denuncia a través de la página web de la Policía www.policia.gov.co, dar clic en la casilla de denuncia virtual, aceptar términos y condiciones, diligenciar los datos personales y describir cómo, cuándo y en dónde ocurrieron los hechos.
Una vez radiques la denuncia, la plataforma te arrojará un certificado el cual llegará a tu correo electrónico suministrado, indicando que tu reporte o denuncia fue atendida.
Finalmente, la Policía validará la información de tu denuncia, y remitirá el caso a la Fiscalía General de la Nación, para que inicien la investigación pertinente.
Los días 18 y 19 de junio, la ciudad de São Paulo, Brasil, fue sede del Universo TOTVS 2024, uno de los principales eventos de tecnología y negocios de América Latina. El evento reunió a destacados líderes de todo el mundo para discutir las tendencias globales en tecnología, innovación y negocios, abordando temas de gran relevancia actual, como el impacto de la inteligencia artificial en los negocios y la humanidad. En total, se presentaron aproximadamente 300 contenidos ante una audiencia récord de más de 16.000 personas durante los dos días del evento.
El presidente de TOTVS, Dennis Herszkowicz, inauguró el evento con la conferencia «La inteligencia artificial ya es realidad en TOTVS». Durante su presentación, habló sobre cómo la empresa está integrando esta tecnología tanto internamente como externamente, en sus soluciones. Para ilustrar su punto, invitó a Marcelo Cosentino, vicepresidente de Negocios para Segmentos; Gustavo Bastos, vicepresidente de Plataformas; y Juliano Tubino, CEO de RD Station y vicepresidente de Business Performance de TOTVS. Juntos, presentaron ejemplos prácticos del uso de la IA en las soluciones TOTVS para los segmentos de logística, mayorista y minorista, construcción, RR.HH., finanzas y marketing. “Inteligencia artificial ya es una realidad dentro de TOTVS. Todo nuestro portafolio tiene un roadmap específico para IA. Tengan por seguro que esto es solo el comienzo, a lo largo de este año y el próximo la IA estará presente en todo lo que TOTVS hace y desarrolla”, afirmó Dennis.
Por la tarde, Platon subió al escenario principal para presentar su masterclass «El arte de la conexión: optimismo y unidad detrás de un retrato». En su exposición, el renombrado fotógrafo compartió historias conmovedoras detrás de las emblemáticas fotos que ha tomado a lo largo de su carrera y destacó la importancia de conectarse con las personas, especialmente en sus momentos de vulnerabilidad. Platon comenzó diciendo: “La empatía no es solo ponerse en los zapatos de alguien o sentir su dolor. La empatía es el ingrediente secreto para establecer una conexión humana. En tiempos de confusión, no debemos perder nuestra capacidad de atrevernos a ser amables unos con otros”. Y finalizó planteando: “¿Debemos ser espectadores ante las llamas que rodean a otra persona, o debemos ser defensores e iluminar la oscuridad nosotros mismos con nuestra propia antorcha de compasión? Porque donde hay luz, nos vemos como quienes realmente somos, no como extraños u oponentes, sino como compañeros creativos. Juntos, ganamos el respeto de la historia y transformamos este caos en un hermoso cosmos”.
Para hablar sobre la innovación y evolución de una de las mayores empresas de entretenimiento de Brasil, Mônica Sousa, directora ejecutiva del área comercial de Mauricio de Sousa Produções, participó del chat “Huellas de innovación: Mónica y sus amigos, del Limoeiro al universo”. La ejecutiva sirvió de inspiración para el personaje más famoso de Brasil y fue responsable en 2016 de crear el proyecto “Donas da Rua” con el apoyo de ONU Mujeres. Al final de su presentación, sorprendió a todos los presentes al entregar una versión del cómic hecha especialmente para el evento.
En el segundo día del Universo TOTVS, Laércio Cosentino, uno de los principales líderes del mercado tecnológico brasileño, fundador de TOTVS, y actual presidente del Consejo Deliberante de la Asociación Brasileña de Empresas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Brasscom), lideró el plenario con su presentación “Gestión, software y personas con IA”. El ejecutivo abordó cómo la inteligencia artificial está transformando la ecuación que une la gestión, software y personas en una tríada capaz de cambiar el rumbo de los negocios. “Un tema importante que debemos discutir es que la inteligencia artificial acelerará el aprendizaje e igualará las oportunidades. La convivencia entre las personas y la IA es crucial y la sociedad debe estar preparada para interpretar y contextualizar todo ello”, destacó Cosentino.
Otro masterclass que abordó el tema de la inteligencia artificial fue dirigido por un destacado nombre internacional: Ian Beacraft. En «Futuro decodificado: anticipando la innovación del mañana», Ian evaluó que el ritmo de desarrollo es cada vez más rápido y que la transformación digital por sí sola no es suficiente; es necesario pensar en una regeneración constante. «Miramos el futuro con ojos del pasado. La tecnología del mañana choca con el modelo mental de ayer. El modelo de trabajo que utilizamos hoy es de hace 150 años». Para él, en lugar de empezar por la tecnología, deberíamos preguntarnos qué trabajo hay que hacer. “Comience con los resultados que se deben lograr y luego piense en las herramientas que necesita para lograrlos”, argumenta.
Para finalizar el evento, Rick Chesther, brasileño nacido en Río de Janeiro, autor de bestsellers y CEO del Instituto Pega a Visão, subió al escenario para compartir su inspiradora carrera en el masterclass “Ciudadano del mundo: la trayectoria de un aprendiz de mensajero”. Ciudadano común y vendedor ambulante de agua en la playa de Copacabana, él superó numerosos obstáculos y llegó a Harvard, donde fue invitado a dar una conferencia sobre emprendimiento en la reconocida universidad estadounidense. Su historia ilustra perfectamente el verdadero Brasil que hace, una persona con una vida originalmente muy sencilla que no se rindió ante la adversidad. “¡Simplemente no me rendí! El resto fue consecuencia”, comentó Rick.
Otros aspectos destacados para el crecimiento de Latinoamérica
El principal contenido dirigido a Latinoamérica fue el panel “Mercado Internacional: ventajas y desafíos de llevar su negocio más allá de Brasil”, presentado por Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS. En la presentación, el ejecutivo habló sobre cómo cree firmemente en el potencial de las empresas latinas y el papel fundamental que desempeñan en el impulso del crecimiento económico de la región. TOTVS se dedica a apoyar y facilitar a estas empresas en su camino hacia la expansión y el éxito. La compañía entiende los desafíos únicos que enfrentan los empresarios latinos y está comprometida a brindarles soluciones innovadoras y tecnología de punta que puedan impulsar sus negocios. El objetivo de TOTVS es crear un ecosistema de apoyo que fomente el crecimiento, facilite la colaboración y permita a las empresas prosperar en el mercado global.
Además de los paneles y masterclasses, Universo TOTVS 2024 contó con cientos de ambientes segmentados exclusivos, que abordaron lanzamientos e innovaciones de productos TOTVS, así como espacios con contenido de carrera y un área dedicada especialmente a la audiencia tecnológica de desarrolladores.
2innovate, la empresa fintech global detrás de Frame Banking™, se enorgullece en anunciar que ha alcanzado el status de AWS Partner. Este logro destaca la dedicación continua de 2innovate a la excelencia técnica y la satisfacción del cliente, mientras fortalece su capacidad de brindar soluciones de pago de próxima generación innovadora y personalizada en la nube.
La certificación de AWS Partner se otorga a empresas que demuestran un profundo conocimiento técnico, un historial sólido en la implementación de soluciones en la nube y un compromiso a largo plazo con altos estándares de servicio. Como Partner de AWS, 2innovate tendrá acceso a recursos exclusivos y programas especializados de AWS, lo que le permitirá brindar soporte técnico excepcional y una garantía de transformación digital exitosa a sus clientes.
“Al convertirnos en AWS Partner, no sólo fortalecemos nuestra visión de innovación y la calidad, sino que también fortalecemos nuestra capacidad para ofrecer soluciones de alto nivel a nuestros clientes mediante nuestra plataforma de pagos de próxima generación, Frame Banking™,” comentó Luis Brennan, Head of Partners de 2innovate. “Esta asociación nos motiva a continuar impulsando la adopción de pagos de próxima generación y transformando la experiencia transaccional de las instituciones financieras.”
A través de su plataforma Frame Banking™, 2innovate continúa expandiendo su red de socios y certificaciones con el propósito de impulsar a las instituciones a operar en ecosistemas de pagos de próxima generación al proporcionar una arquitectura bancaria en componentes que permite librarse de los modelos legados.
En un emocionante avance para la conectividad en Colombia, Bansat con sus más de 30 años de operación en el país, ha comenzado a comercializar los servicios de conectividad LEO, la revolucionaria red de satélites de internet de alta velocidad en órbita baja. Desde inicios de 2024, la empresa se une a un selecto grupo que ofrecen este servicio en el país.
Los satélites LEO, que asocian una impresionante constelación de miles de satélites en órbita baja alrededor de la tierra, proporcionan internet de banda ancha de alta velocidad a ubicaciones donde el acceso ha sido poco fiable, costoso o completamente inexistente. Debido a la ubicación de los satélites en la órbita baja, la latencia es reducida y se puede comparar con la de otras tecnologías como la fibra óptica.
“Estamos emocionados de traer los servicios de conectividad LEO al sector empresarial para que la Colombia Profunda absorba las ventajas de la internet de alta velocidad”, dijo Luis Guillermo Sandoval CEO de Bansat.
“Creemos que esta es una gran oportunidad para ampliar y mejorar la brecha digital en todo el país, especialmente en áreas donde el acceso a internet de alta velocidad ha sido un desafío”.
La empresa le apuesta a la tecnología satelital de vanguardia y busca un impacto significativo en las empresas colombianas, permitiéndoles operar con mayor eficiencia y alcanzar mercados más amplios.
“Este es un gran paso adelante para la infraestructura digital de Colombia”, agregó Sandoval. “Estamos ansiosos por ver cómo nuestros clientes aprovechan los servicios de conectividad LEO para impulsar su crecimiento y éxito”.
Con este nuevo servicio, la empresa se posiciona a la vanguardia de la revolución digital en Colombia, demostrando su compromiso con la innovación y la mejora de la conectividad en todo el país, pone a disposición de sus clientes actuales y futuros su amplia experiencia en las telecomunicaciones satelitales y aporta su grano de arena al cierre de la brecha digital en los territorios más apartados del país.
BANSAT: es una compañía colombiana dedicada a las telecomunicaciones y a las soluciones de tecnología. Fundada en 1991, ha participado con mucho éxito en proyectos privados y de gobierno. Nuestros socios estratégicos nos permiten ofrecer servicios de Tecnología Informática de vanguardia lo que ha hecho posible llegar a la Colombia Profunda con un portafolio de productos y servicios innovador y completo para los segmentos corporativos y entidades de gobierno.
Un entorno empresarial que evoluciona constantemente, es más importante que nunca que las empresas puedan adaptarse rápidamente a nuevos desafíos para aprovechar las oportunidades. Una de las mejores formas de hacerlo es invirtiendo en la adopción de soluciones tecnológicas y la digitalización de procesos internos para la gestión empresarial. Al implementar las herramientas adecuadas, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones, mejorar el servicio al cliente y aumentar su competitividad general.
“Con los rápidos avances tecnológicos, las empresas deben aprovecharse del poder de la transformación digital para seguir siendo competitivas. Al adoptar soluciones innovadoras, las compañías pueden simplificar sus operaciones, optimizar la eficiencia y responder con agilidad a los cambios del mercado”, observa Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina.
Es importante resaltar que se deben respetar y tener en cuenta las necesidades específicas de cada negocio a la hora de elegir las herramientas a implementar, como el tamaño de la empresa, el sector en el que opera y el presupuesto disponible – todo esto tiene un impacto directo en los resultados que se alcanzarán. Además, es fundamental tener un proveedor confiable que brinde el soporte necesario para que la implementación y mantenimiento de los sistemas se produzca con éxito.
Para las empresas colombianas que buscan obtener esta ventaja competitiva, TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, se destaca como este socio confiable, ofreciendo no solo sus soluciones, sino toda su experiencia en este viaje que conduce a la innovación y el éxito. Entre los principales beneficios de invertir en este proceso, el ejecutivo de la compañía destaca:
Mayor eficiencia y productividad: las soluciones de gestión pueden automatizar muchas tareas que normalmente se realizan manualmente, liberando a los equipos para que puedan centrarse en tareas más analíticas y estratégicas.
Servicio al cliente mejorado: el CRM, por ejemplo, ayuda a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes y sus necesidades y brindarles una mejor experiencia de servicio.
Mayor competitividad: soluciones de BI (Business Intelligence) pueden ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia proporcionándoles información valiosa que conduce a innovaciones y adaptación a las condiciones cambiantes del mercado.
TOTVS es reconocida precisamente por su amplio portafolio de soluciones que fueron diseñadas para satisfacer las variadas necesidades de las empresas sin importar el sector y tamaño. Estas soluciones van desde sistemas de gestión (ERP), CRM, BI, hasta soluciones específicas para RRHH y sectores cómo agronegocio, manufactura, construcción y otros. Con una fuerte presencia en el país, la empresa está bien posicionada para brindar a las organizaciones locales las herramientas que necesitan para prosperar.
“Nuestro compromiso con Colombia y toda la región andina va más allá de brindar soluciones tecnológicas; estamos comprometidos a impulsar la transformación digital. Al colaborar estrechamente con nuestros clientes y adaptar nuestras soluciones a sus necesidades específicas, les permitimos alcanzar la excelencia operativa, impulsar el crecimiento y mantenerse por delante de sus competidores”, añade Ivaldo. “Nuestras tecnologías no sólo aumentan la eficiencia operativa, sino que también promueven la toma de decisiones basada en datos, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas que conduzcan a un crecimiento sostenible”, concluye el ejecutivo.
Smile CX Accelerating Innovation es una iniciativa promovida por la multinacional Covisian que conecta start-ups internacionales con grandes compañías en el área del Customer Management y Customer eXperience con el objetivo de encontrar soluciones innovadoras que mejoren la calidad y eficacia del servicio.
La convocatoria está dirigida a StartUps activas especializadas en tecnologías o procesos que tengan un impacto potencial en la industria de la gestión de clientes y que operen en Latinoamérica. Se trata de un programa de aceleración comercial para las start-ups
El jurado estará conformado por expertos del sector y los ganadores conseguirán una vía rápida para comercializar su tecnología a través de un programa de apoyo que incluye la identificación de un mercado de referencia y un cliente objetivo, con el respaldo de implementación del grupo Covisian.
“Desde Covisian hemos decidido poner en marcha esta iniciativa con un doble propósito: por un lado, fomentar el talento joven de las startups, y por otro, generar un flujo de innovación en nuestra área de referencia. Accelerating Innovation responde a un propósito corporativo de contribuir a crear un mundo más sencillo, ayudando a identificar y poner a disposición herramientas para crecer y mejorar, en beneficio de todos los actores del sector” aseguró César López, CEO de Covisian Iberia y Latam y Chairman of the Business Development Global Board.
La convocatoria está abierta hasta el próximo 15 de julio y se anima a todos los innovadores en el campo de la gestión de clientes a aprovechar esta oportunidad única.
Smile CX Accelerating Innovation representa una oportunidad sin precedentes para los innovadores colombianos con el respaldo de una multinacional high-tech especializada en la prestación de servicios y productos tecnológicos para Customer eXperience como lo es Covisian. El programa se posiciona como un catalizador para la transformación digital en la gestión de clientes.
Google y Coursera se han asociado para lanzar un nuevo curso de AI Essentials, destinado a ayudar a los trabajadores de diversas industrias a desarrollar habilidades esenciales en inteligencia artificial para aumentar su productividad y avanzar en sus carreras. La experiencia completa del curso, que incluye subtítulos de videos de conferencias, lecturas del curso, cuestionarios, evaluaciones, tareas, instrucciones, temas de discusión, descripciones del curso y programas, ya está disponible en español.
Investigaciones de McKinsey muestran que la inteligencia artificial generativa podría permitir la automatización de hasta el 70 por ciento de las actividades empresariales en casi todas las ocupaciones para 2030 y podría agregar hasta 4.4 billones de dólares al año a la economía en ganancias de productividad. La inteligencia artificial se ha convertido en un catalizador de la innovación y el cambio, con el potencial de brindar a los trabajadores de casi todos los sectores nuevas oportunidades.
Además de enseñar conceptos fundamentales, este nuevo curso muestra a los estudiantes cómo utilizar realmente la inteligencia artificial como una herramienta de colaboración en su trabajo diario. El curso es impartido por expertos en inteligencia artificial de Google que están trabajando para hacer que la tecnología sea útil para todos.
«Estamos encantados de colaborar con un líder de la industria como Google para ofrecer el curso AI Essentials en Coursera», dijo Marni Baker, Directora de Contenido de Coursera. «Esta iniciativa no sólo proporciona a los estudiantes una comprensión sólida de la inteligencia artificial, sino que también les brinda herramientas prácticas para usar la tecnología de manera efectiva en sus tareas diarias y en el desarrollo de sus carreras. Se trata de preparar a los estudiantes para el futuro del trabajo hoy».
“La educación en STEM abre un mundo de oportunidades digitales para todas las generaciones y fomenta el progreso de las comunidades. Por lo tanto, Google se compromete, por tercer año consecutivo, a crear más espacios que permitan a las personas en América Latina no solo explorar nuevos conocimientos en el campo tecnológico, sino también convertirse en profesionales en él, abriendo así nuevas oportunidades laborales», explicó Ramiro Sánchez, Director de Marketing Senior de Google para América Latina.
«Google se enorgullece de lanzar el curso AI Essentials para ayudar a las personas de todos los niveles de habilidad a aprovechar el poder y el potencial positivo de la inteligencia artificial», dijo Lisa Gevelber, Fundadora de Grow with Google. «Ya sea que las personas busquen aumentar su productividad en el trabajo o estén interesadas en cómo usar la inteligencia artificial para agilizar las tareas diarias, estamos emocionados de ayudar a todos, en todas partes, a acceder a habilidades fundamentales en inteligencia artificial que pueden tener un impacto en sus vidas y carreras».
A lo largo del curso de nivel principiante, los estudiantes:
Obtendrán experiencia práctica utilizando inteligencia artificial generativa para desarrollar contenido e ideas, tomar decisiones informadas y acelerar tareas rutinarias.
Practicarán la redacción de indicaciones efectivas para generar resultados útiles.
Aprenderán a usar la inteligencia artificial de manera responsable, identificando sus posibles sesgos y evitando daños.
Desarrollarán estrategias para mantenerse actualizados en el emergente panorama de la inteligencia artificial.
Al finalizar, los estudiantes recibirán un certificado de Google para compartir con su red y posibles empleadores.
Los estudiantes pueden visitar Coursera para inscribirse en AI Essentials de Google.
