Inteligencia Artificial -

En acción Katalyst 2028

Konecta, experto mundial en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, presenta hoy su plan de transformación para los próximos 3 años: Katalyst 2028. Bajo el liderazgo de su actual CEO, Nourdine Bihmane, el proyecto tiene como objetivo posicionar a la compañía a la vanguardia del sector, a través de la adopción de la IA Generativa (GenAI) para redefinir la experiencia de cliente. Además, la compañía introduce una nueva identidad de marca, subrayando su dedicación a la innovación y a la excelencia a la vez que refuerza su reputación y valor.

Una Visión de futuro: Redefiniendo la Experiencia de Cliente

Tras más de 25 años de liderazgo en el mercado, el nuevo plan de Konecta, Katalyst 2028, busca redefinir la experiencia de cliente a través de la innovación impulsada por la IA, la expansión internacional y un enfoque significativo en la mejora de las habilidades de su plantilla. Internamente, la compañía está fomentando una cultura de preparación tecnológica mediante la formación de 4.000 empleados en herramientas y metodologías de IA. Para sus clientes, Konecta no sólo despliega soluciones avanzadas de IA, sino que también les proporciona una asistencia completa a través de colaboraciones estratégicas con líderes tecnológicos, como Google Cloud y Uniphore.

Konecta Digital: impulsando la transformación

Uno de los pilares sobre los que se asienta Katalyst 2028 es la creación de Konecta Digital, una unidad de negocio dedicada a liderar la transformación de la compañía mediante soluciones basadas en IA y estrategias digitales. Esta nueva unidad global se centrará en el desarrollo y expansión de servicios innovadores como GenAI, integración de sistemas, soluciones para la experiencia del empleado y ciberseguridad, además de ofrecer asesoramiento y consultoría especializada.

De este modo, Konecta Digital colaborará estrechamente con líderes tecnológicos como Google Cloud y AWS para integrar GenAI tanto en operaciones internas como en servicios para clientes, con el objetivo de ofrecer soluciones híbridas con el mejor talento humano y la IA más sofisticada para mejorar la eficiencia, optimizar la experiencia del cliente y generar un importante ahorro. Los servicios de asesoramiento y consultoría también ayudarán a los clientes a optimizar sus operaciones y aprovechar el potencial de las tecnologías emergentes.

Un plan de inversión de 75 millones de euros a tres años

Para 2028, Konecta aspira a alcanzar los 2.500 millones de euros en ingresos, de los cuales entre un 30 % y un 40 % estarán impulsados por servicios de transformación digital con GenAI y apoyados por un plan de inversión de 75 millones de euros a tres años respaldado por accionistas. Los objetivos de este plan serán ampliar la cartera digital de la compañía, aumentar los márgenes de beneficios, impulsar la innovación y expandirse internacionalmente, así como el lanzamiento de nuevos servicios GenAI y herramientas avanzadas de CX.

A través de Katalyst 2028, Konecta moldeará el futuro de la experiencia de cliente con un enfoque visionario impulsado por IA, beneficiando a clientes, empleados y partes interesadas por igual, mientras refuerza su aspiración de convertirse en un proveedor líder de CX no sólo en Europa, sino también en un actor clave en el mercado estadounidense.

“Mientras el sector atraviesa una etapa de transformación, en Konecta trabajamos para redefinir positivamente la experiencia del cliente”, afirma Nourdine Bihmane, CEO de Konecta. “Al integrar herramientas avanzadas de GenAI con el talento humano, estamos creando un ecosistema holístico que ofrece interacciones fluidas, personalizadas y significativas. Katalyst 2028 nos posiciona como el socio de confianza para las empresas que apuestan por el futuro de CX”.

Con más de 120.000 empleados en 26 países y más de 90 centros de operaciones, Konecta ya tiene presencia en una multitud de mercados, como España, Italia, Colombia, Argentina y Perú, al tiempo que se expande a otros países, como Estados Unidos, Oriente Medio y Sudáfrica. Tras el éxito de la adquisición de Comdata en 2022, que duplicó su tamaño y sus capacidades, la multinacional presta servicio a más de 500 clientes de sectores como telecomunicaciones, finanzas, retail y transporte, con una tasa de renovación de contratos del 96%.

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El futuro de RRHH en 2025: liderazgo ágil, IA y datos para revolucionar la gestión de personas

DESTACADOS, IA / Yesid Aguilar

Por: Fernando Sollak, Director de Relaciones Humanas de TOTVS y Robson Campos, Director de Productos para RRHH de TOTVS

La transformación en el área de RRHH, es constante. Con el auge del uso de la Inteligencia Artificial, la llegada de la generación Z al mercado laboral, las nuevas oleadas de beneficios y tantas novedades y demandas diarias, ¡2025 da señales de ser un año lleno de cambios! Las prácticas tradicionales se están repensando y es hora de poner en práctica tendencias que ya están cambiando la forma en la que trabajamos.

El liderazgo, por ejemplo, ya no se trata de jerarquías rígidas y control vertical de arriba hacia abajo. Ahora es necesario centrarse en modelos más flexibles y colaborativos, pero aún queda camino por recorrer. El estudio de Gartner “Top 5 priorities for HR leaders in 2025” reveló que los programas actuales de desarrollo de líderes aún no están a la altura de los cambios. Según los encuestados, el 76% de las organizaciones han actualizado significativamente sus programas de desarrollo de liderazgo; sin embargo, sólo el 36% de los líderes de RR.HH. consideran que estos programas son efectivos, afirma Sollak.

Para el futuro, es fundamental preparar líderes altamente adaptables, ágiles y conectados al mundo digital. Estos nuevos líderes deben estar preparados para dar a los equipos más autonomía y fomentar un sentido de propósito compartido. Es importante destacar la agenda de human skills, en la que, además de las habilidades técnicas, es fundamental desarrollar y priorizar habilidades como la inteligencia emocional, la empatía y la capacidad de inspirar a las personas en un entorno de cambio constante.

Todo este escenario se vuelve aún más desafiante cuando pensamos en las relaciones entre diferentes generaciones que trabajan en el lugar de trabajo. Cada generación tiene sus particularidades y visiones del mundo, y el profesional de RR.HH. necesita comprender, responder y hacer converger estas diferencias en favor de una mejor convivencia entre las personas, para lograr un mejor desempeño empresarial, complementa el director de Relaciones Humanas de TOTVS.

Una mirada especial a los beneficios también debe estar en la agenda de RR.HH. en 2025. Hoy, especialmente los más jóvenes, buscan empresas que tengan iniciativas de bienestar, oportunidades de desarrollo y ventajas alineadas con los valores y objetivos de cada individuo.

Con la diversidad de generaciones, habilidades, demandas y necesidades diferentes que entran en juego en la rutina de recursos humanos, es esencial tener coherencia en el enfoque para desarrollar, evaluar y reconocer a los empleados. Es muy importante que desde RR.HH. estén al tanto de las novedades, preste atención a los procesos y actúe en consecuencia de forma humana.

Pasando al tema de la tecnología, en 2024 vimos el avance del uso de la Inteligencia Artificial en nuestra vida diaria, y en 2025 la expectativa es que su aplicación madure aún más. Las herramientas de inteligencia artificial pueden automatizar tareas rutinarias, como la asistencia de bots de chat para responder preguntas de los empleados. Esto libera a los profesionales del área de RR.HH. para centrarse en acciones estratégicas que realmente agreguen valor a la empresa. Para aprovechar el potencial de la IA, RR.HH. debe adoptar la tecnología de forma proactiva, integrando herramientas innovadoras para aumentar la eficiencia, mejorar las decisiones y ofrecer una experiencia más interesante para las personas.

Los datos son el combustible de la IA, por lo que el uso de datos en RR.HH. debe ser cada vez más estratégico. Trabajar con análisis de datos no es un diferenciador, sino una necesidad. Saber utilizar la información para predecir tendencias, mejorar las estrategias de gestión y cuidar el bienestar de las personas es fundamental. El uso de datos, en RRHH y otras áreas, pasa por tres pasos importantes: primero por aculturación y aprendizaje, formación de líderes en el uso de datos; segundo por democratización, haciendo que estos datos sean de autoservicio, con paneles de control para uso de los gestores autorizados a utilizarlos; y por último difusión, junto con el área de gobierno, de una cultura datadriven (impulsado por datos) en la empresa, argumenta Robson Campos director de productos para RRHH de TOTVS.

Pero aquí es importante hacer una salvedad: independientemente del auge de la IA, la conexión humana sigue siendo primordial – de hecho, gana aún más importancia. Deepa Vohra Bahl (coach, mentora y mediadora, y membro de ICF, Forbes Coaches Council) destaca que, dado que muchas tareas son asumidas por la inteligencia artificial, la inteligencia emocional será una habilidad clave para los líderes. La empatía, la adaptabilidad y la capacidad de crear buenas relaciones serán fundamentales para cualquiera que quiera generar confianza y un ambiente de pertenencia para sus equipos, incluso en un mundo cada vez más digital.

Por último, no podemos olvidarnos de hablar de la planificación, que sigue siendo la base del éxito de RRHH. Es fundamental organizar el calendario, entendiendo las principales fechas relacionadas con pagos, impuestos y requisitos legales. Esta postura preventiva reduce los riesgos, garantiza operaciones fluidas y permite a RR.HH. centrar sus esfuerzos en estrategias que impulsen el crecimiento de la empresa.

Con tantos cambios ocurriendo, aprender y adaptarse continuamente es primordial en la agenda de RR.HH. Esta es la manera de que los profesionales de RRHH afronten los retos del futuro y ayuden a sus equipos a alcanzar su máximo potencial, concluye Fernando Sollak, director de Relaciones Humanas de TOTVS.

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Virtualización e IA: el complemento perfecto para modernizar infraestructuras tecnológicas

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Por: Bruno Machado, líder de la plataforma OpenShift para Latinoamérica en Red Hat

En América Latina, la inteligencia artificial (IA) ya se utiliza para automatizar procesos, mejorar la atención al cliente mediante chatbots o asistentes, personalizar estrategias de marketing y optimizar la toma de decisiones con análisis predictivos en sectores como finanzas y salud.

Además, ya existen casos interesantes en los cuales está tecnología se aplica para la gestión de talento con herramientas tanto para el reclutamiento como para la capacitación; y en el campo de la ciberseguridad ya es un recurso más para detectar amenazas.

Esta tecnología también impulsa la agricultura inteligente y la educación mediante sistemas adaptativos y análisis avanzado, destacándose como una solución clave para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en estas y otras industrias.

En la región, los gobiernos también están adoptando IA para modernizar servicios públicos, con aplicaciones para la gestión de trámites, la vigilancia inteligente y el análisis de políticas públicas basado en datos.

En 2025, las empresas latinoamericanas incrementarán significativamente la adopción de IA para impulsar la innovación y mejorar la eficiencia operativa. Un estudio de IT Market Review indica que el 64% de las compañías planean aumentar su presupuesto de IT, y la IA será el motor principal, junto con la migración de sistemas y los desarrollos de ciberseguridad.

Ahora bien, en su adopción de la inteligencia artificial las organizaciones enfrentan desafíos de infraestructura, como la escalabilidad y la capacidad computacional necesarias para procesar grandes volúmenes de datos, el manejo de estos últimos, la integración con sistemas heredados y la gestión de los modelos de IA. Además, hay preocupaciones relacionadas con la seguridad y la privacidad de los datos.

Para aprovechar los avances de la inteligencia artificial, seguirle el ritmo a su evolución y hacer frente a estos desafíos, las empresas necesitan construir una infraestructura tecnológica moderna. Y en este marco la virtualización, que es un enfoque que permite dividir recursos físicos como servidores en múltiples entornos virtuales independientes, puede transformarse en una gran aliada.

De hecho, la virtualización y la IA se complementan a la perfección: la primera permite a las empresas crear entornos escalables y eficientes para ejecutar cargas de trabajo de IA, o simplificar la integración con las demás aplicaciones, optimizando el uso de recursos y reduciendo costos; esto es clave para proyectos que requieren gran poder de cómputo, como el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Por su parte la IA puede optimizar la gestión de entornos virtualizados, automatizando procesos y mejorando el rendimiento. Juntas, estas tecnologías están transformando la forma en que las empresas gestionan y aprovechan sus recursos tecnológicos.

Para avanzar con sus proyectos de virtualización las organizaciones hoy disponen de una alternativa moderna y nativa de la nube, como es Red Hat OpenShift Virtualization. Un ecosistema como el de OpenShift AI colabora para resolver los principales retos que plantea la adopción de la inteligencia artificial, al habilitar a las empresas a gestionar y escalar cargas de trabajo de manera eficiente, con foco en el aislamiento y la reproducibilidad, asegurando que los modelos de IA puedan replicarse de forma confiable en diferentes entornos.

Además del impacto tecnológico, estas soluciones tienen un impacto directo en el negocio: al implementar IA y virtualización, las empresas pueden acelerar su time-to-market, permitiendo que nuevos productos y servicios lleguen más rápido al mercado. También pueden optimizar la experiencia del cliente, personalizando servicios y mejorando la calidad de las interacciones. Finalmente, estas tecnologías habilitan nuevos modelos de negocio, como servicios basados en análisis predictivo o plataformas digitales escalables, que ofrecen nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de crecimiento.

El futuro de las empresas en América Latina pasa por su capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos. En este sentido, adoptar soluciones integrales que combinen IA y virtualización no solo es una ventaja competitiva, sino también una necesidad para mantenerse relevantes en un mercado cada vez más dinámico y exigente. Aprovechar estas herramientas será clave para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y liderar en un panorama global donde la tecnología es el principal motor de transformación.

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Pure Storage presenta el nuevo GenAI Pod para acelerar la innovación de IA

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Pure Storage® (NYSE: PSTG), el pionero de TI que entrega las tecnologías y servicios de almacenamiento de datos más avanzados del mundo hoy anunció la expansión de sus soluciones de IA con el nuevo Pure Storage GenAI Pod, una solución completa que proporciona diseños llave en mano construidos en la plataforma de Pure Storage. Las organizaciones pueden usar el Pure Storage GenAI Pod para acelerar la innovación impulsada por IA y reducir el tiempo, el costo y las habilidades técnicas especializadas necesarias para implementar proyectos generativos de IA (GenAI). Como parte de los anuncios ralizados, Pure Storage también anunció la certificación de Flashblade // S500 con NVIDIA® DGX ™ SuperPOD ™, acelerando implementaciones de IA empresariales con compatibilidad con Ethernet.

Diseños innovadores completos llave en mano para la implementación automatizada de iniciativas de GenAI

Las empresas de hoy enfrentan desafíos significativos que despliegan GenAI y la generación mejorada de recuperación (RAG) en nubes privadas. Esto incluye navegar la complejidad de la implementación de hardware, software, modelos fundamentales y herramientas de desarrollo que alimentan las cargas de trabajo de GenAI de manera oportuna y rentable. Al mismo tiempo, necesitan una sola plataforma de almacenamiento unificada para abordar todas sus necesidades de almacenamiento, incluidos los desafíos y oportunidades más críticos que plantea la IA.

El Pure Storage GenAI Pod, basado en la plataforma de Pure Storage, incluye nuevos diseños validados que permiten soluciones llave en mano para casos de uso de GenAI que ayudan a las organizaciones a resolver muchos de estos desafíos. A diferencia de la mayoría de las otras soluciones de pila completa, Pure Storage GenAI Pod permite a las organizaciones acelerar las iniciativas de IA con implementaciones de un solo clic y operaciones simplificadas del Día 2 para bases de datos vectoriales y modelos básicos. Con la integración de PortWorx®, estos servicios proporcionan implementaciones automatizadas de microservicios NVIDIA NeMo y NIM a través de la plataforma de software NVIDIA AI Enterprise, así como la base de datos Milvus Vector, al tiempo que simplifica aún más las operaciones del Día 2.

Las aplicaciones iniciales de la industria para estos diseños validados incluyen descubrimiento de fármacos, investigación comercial y análisis de inversiones, y RAG con frameworks de agentic para búsqueda semántica, gestión del conocimiento y chatbots.

La solución completa de Pure Storage incluye hardware, software, modelos fundamentales y servicios profesionales de proveedores líderes de IA de la industria. Para este conjunto inicial de diseños validados, Pure Storage se ha asociado con Arista, Cisco, KX, Meta, Nvidia, Red Hat, Supermicro y WWT. Se espera que el Pure Storage GenAI Pod esté disponible en la primera mitad de 2025.

Pure Storage Flashblade//S500 ahora certificado con NVIDIA DGX SuperPod

Las empresas que implementan IA a gran escala tienen un desafío con el diseño de arquitectura compleja y lograr buen rendimiento, potencia y requisitos de espacio. Para abordar estos desafíos, Pure Storage ha anunciado la certificación de Flashblade// S500 basada en Ethernet con NVIDIA DGX SuperPod. Esta oferta certificada brinda a los clientes la confianza que necesitan para acelerar la capacitación de IA empresarial de alta gama con una plataforma de almacenamiento de alto rendimiento que sea flexible, confiable, eficiente en energía y espacio, así como probada a futuro para los requerimientos de IA.

Los nuevos diseños validados de GenAI, junto con Flashblade//S500 con NVIDIA DGX SuperPod, se expanden en la cartera de soluciones de AI de Pure Storage, incluido Airi® con BasePOD NVIDIA DGX, servidores NVIDIA OVX validados y Flashstack® para IA con Cisco. Con este anuncio, Pure Storage continúa siendo un proveedor líder de soluciones integrales de infraestructura de IA que abarcan clientes que recién comienzan su viaje de IA a aquellos que tienen necesidades intensivas de datos, gran escala y alto cómputo.

Perspectiva ejecutiva:

“El ritmo de la innovación es obligatorio a los clientes empresariales a aprovechar la IA en su negocio, pero los clientes se retienen por el desafío fundamental de las plataformas de datos aislados y los complejos pipelines de GenIA. La cartera expandida de Pure de soluciones de IA con llave, diseños validados para GenAI y grandes clusters de IA empresariales ayudan a los clientes a navegar estos desafíos. Los diseños validados reducen drásticamente el tiempo de valor y los riesgos operativos de los proyectos de IA abordando de manera integral las necesidades en cada capa de la pila de tecnología «. – Dan Kogan, vicepresidente, crecimiento y soluciones empresariales, Pure Storage

“La IA está transformando industrias a un ritmo sin precedentes, y las empresas necesitan potentes soluciones e infraestructura validadas para lograr sus estrategias de IA. El Pure Storage GenAI Pod con el software empresarial NVIDIA AI y la certificación de Flashblade // S500 con NVIDIA DGX SuperPOD pueden ayudar a las organizaciones a eliminar la complejidad de la infraestructura, las implementaciones de velocidad y simplificar las operaciones». – Tony Paikeday, director senior de AI Systems, NVIDIA

“Uno de los principales desafíos que vemos con nuestros clientes hoy en torno a las iniciativas generativas de IA es acelerar el tiempo de valor. Estamos entusiasmados de asociarnos con Pure Storage para implementar diseños de referencia de pila completa en el campo de pruebas de WWT AI centrado en impulsar resultados significativos para nuestros clientes conjuntos. Al aprovechar la potencia de la plataforma de datos de Pure Storage, incluida Flashblade // S500 para almacenamiento y Portworx para la implementación de GenAI, junto con las mejores capacidades empresariales de WWT, anticipamos reducciones significativas en el tiempo para implementar soluciones de IA generativas». – Neil Anderson, vicepresidente de nubes, infraestructura y soluciones de IA, WWT

“KX se complace en colaborar con Pure Storage en soluciones de pila completa para GenAI, con el objetivo de desbloquear un valor significativo en los mercados de capitales, particularmente en la investigación comercial, la ejecución y la gestión de riesgos. Esta colaboración aprovecha el poder de KX para integrar datos estructurados y no estructurados, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia operativa. Mediante el uso de la plataforma de software AI Enterprise de NVIDIA con microservicios NIM y NEMO Retriever para la generación mejorada por recuperación (RAG) y las capacidades de IA probadas de Pure Storage para la eficiencia y la confiabilidad de la clase mundial, este trabajo acelerará el rendimiento de las cargas de trabajo de IA en todo el sector financiero». – Ashok Reddy, CEO, KX

www.purestorage.com

purestorage.com/trademarks

Reconocimiento de analistas:

Líder en el cuadrante mágico de Gartner 2024 para plataformas de almacenamiento primario

Líder en el cuadrante mágico de Gartner 2023 para sistemas de archivos distribuidos y almacenamiento de objetos

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Virtualización e IA: el complemento perfecto para modernizar infraestructuras tecnológicas

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Por: Bruno Machado, líder de la plataforma OpenShift para Latinoamérica en Red Hat

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Covisian adquiere la empresa de gestión de CX Centrinex

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

La multinacional tecnológica Covisian Group, con presencia en Colombia desde 2019 anunció recientemente la adquisición de la firma Centrinex, compañía de gestión de centros de contacto con sede en Lenexa, Kansas y más de 600 empleados. Esta negociación estratégica se consolida luego de participar en las más importantes ferias tecnológicas de Las Vegas donde presentó con gran éxito su tecnología patentada Smile.CX.

“Trabajar bajo el paraguas de Covisian nos permitirá continuar modernizando nuestras operaciones y adoptar tecnologías que eleven la experiencia del cliente», comentó Bart N. Miller, CEO de Centrinex. “La aplicación de soluciones de CX habilitadas con IA, junto con nuestra base de agentes altamente capacitados, nos da una ventaja competitiva en el mercado».

Recientemente Covisian también inauguró en Nueva York su principal centro tecnológico, con el objetivo de fortalecer una cartera diversificada de clientes finales en servicios financieros, salud, transporte, telecomunicaciones, seguros, retail, automotriz, entre otros.

“De esta forma, ampliamos nuestra inversión en el mercado estadounidense y creamos un escaparate de primer nivel para nuestra tecnología Smile.CX PRO en la región. Nuestro enfoque único que combina el servicio humano con el soporte automatizado permite que agentes e IA trabajen juntos para ofrecer interacciones fluidas como ninguna otra puede hacerlo hoy en día» mencionó Marcello Faticoni, CFO del Grupo Covisian.

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Desafío generacional: la integración de la Generación Z y los Baby Boomers en el lugar de trabajo

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Por: Fernando Sollak, Director de Relaciones Humanas de TOTVS

La llegada de la Generación Z (nacidos después de 1997) al mercado laboral trajo nuevas perspectivas y expectativas que desafían las prácticas tradicionales de las empresas y de las generaciones anteriores, – los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964), Generación X (nacidos entre 1965 y 1980) y Millennials o Generación Y (nacidos entre 1981 y 1996). Ante este nuevo escenario, el gran desafío para RRHH y los líderes ha sido crear un ambiente que no sólo de cabida a las diferencias, sino que, más que eso, promueva una convivencia diversa, respetuosa y productiva.

La Generación Z es la primera nativa digital, y tiene una profunda relación con la tecnología, estando acostumbrada a entornos abiertos, informales y flexibles. Uno de los aspectos que más destaca es su autonomía en la búsqueda de conocimiento y asesoramiento. A diferencia de las generaciones anteriores, que a menudo recurrían a sus mayores en busca de orientación profesional, la Generación Z prefiere buscar ayuda en los contenidos disponibles en internet y en herramientas como las plataformas de Inteligencia Artificial, ya que son más rápidas y brindan independencia en la vida cotidiana. Estas características moldean la forma en que interactúan, aprenden y colaboran en el entorno profesional, añadiendo un cierto aspecto disruptivo e innovador a comportamientos más tradicionales.

Con esta dualidad establecida al interior de las organizaciones, las áreas de RRHH enfrentan el gran desafío de adaptar sus prácticas para atraer, desarrollar y retener estos nuevos talentos, así como mantener buenas prácticas establecidas que satisfagan las expectativas del público ya presente. Para lograrlo, algunas estrategias pueden resultar efectivas:

Entornos flexibles e híbridos

Los Gen Z valora los entornos de trabajo colaborativos y flexibles por encima de estructuras más rígidas. El profesional de RR.HH. puede conciliar esto promoviendo espacios de trabajo que fomenten el intercambio de ideas, que ayuden a promover el contacto entre generaciones. Paralelamente, el modelo de trabajo híbrido permite a los profesionales tener una mayor flexibilidad en su horario y utilizar la tecnología a su favor.

Programas de mentoria y desarrollo de real skills

A pesar de tener gran facilidad con la tecnología, la mayoría de esta generación de jóvenes debe fortalecer la comunicación interpersonal e incluso habilidades de resolución de conflictos. Paralelamente, los veteranos acumulan experiencias con situaciones adversas y las más variadas emociones. En otras palabras, ¿por qué no disfrutar de lo mejor de ambos mundos?

Según el estudio “GenZ más allá de las etiquetas”, realizado por el Instituto da Oportunidade Social (IOS) — una entidad benéfica de asistencia social brasileña mantenida por la empresa de tecnología TOTVS, que trabaja para promover la formación profesional gratuita y la empleabilidad de jóvenes y personas con discapacidad — que entrevistó a 929 jóvenes de entre 19 y 25 años, aspectos como los intercambios, las conversaciones y la autonomía son los más valorados por los jóvenes en relación con el liderazgo. Además, el 71% de los encuestados cree y se inspira en líderes que son amigos y hablan de todo, no solo del trabajo, complementa el ejecutivo.

Para apoyar el desarrollo de estas habilidades conductuales (real skills), desde RR.HH. se puede promover programas de tutoría intergeneracional. Como resultado, personas que son referentes en la resolución de problemas y se destacan por su empatía y atención son capaces de ayudar a los jóvenes a desarrollar estos comportamientos. Al mismo tiempo, los más jóvenes son capaces de dar una nueva visión y perspectiva a los mayores. Es una situación en la que todos ganan.

Grupos de afinidad

La creación de grupos de afinidad dentro de las empresas puede ayudar a conectar diferentes generaciones y promover un valioso intercambio de conocimientos. Estos grupos, centrados en intereses comunes, identidad o causas sociales, permiten que todos los colaboradores conecten con sus colegas de una manera más profunda, promoviendo un sentido de pertenencia.

Los grupos de afinidad también tienen la misión de acercar temas de interés para RR.HH. y para el liderazgo que deben abordarse, debatirse y difundirse en toda la empresa. En iniciativas como esta, por ejemplo, surgen temas como terminar con la discriminación por edad (prejuicio hacia las personas 50+ o 60+), no fomentar el machismo, el racismo, entre otros.

Valoración de los talentos

La valoración y reconocimiento de los talentos es un punto común entre todas las generaciones. RRHH necesita prestar atención a su público interno, monitoreando hitos y logros en su carrera profesional y otros pequeños avances, para reconocer y celebrar el progreso de cada profesional dentro de la empresa. Este tipo de acciones mejora la forma en que las personas se sienten en el trabajo, además de crear referencias a la cultura y el propósito de la empresa.

La integración generacional es, de hecho, uno de los mayores desafíos de este momento para RR.HH., pero un enfoque integrado ayuda a las empresas a mantener un entorno de trabajo dinámico, innovador y resiliente, capaz de responder a los desafíos de un mercado en constante evolución. RRHH es y ha sido siempre un agente de transformación dentro de las empresas, garantizando que se cumplan los objetivos de la empresa, así como se garanticen las expectativas y el bienestar de los empleados, concluye Fernando Sollak, director de Relaciones Humanas de TOTVS.

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Diez tendencias que transformarán las PC en 2025

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

La inteligencia artificial está desencadenando la transformación más profunda en la historia de la computación personal. No es una evolución gradual: es una reinvención completa de cómo interactuamos con la tecnología. Forrester ya ha etiquetado 2025 como «el Año de la PC con IA», mientras Gartner proyecta un salto del 11.6% en el gasto de usuarios finales. Pero más allá de los números, estamos ante un cambio paradigmático en la relación humano-máquina. «La próxima generación de PC no solo procesará información, sino que entenderá contextos y anticipará necesidades», afirma Silvio Hernán García, director regional de Acer para Colombia y México. «Estamos ante la mayor transformación en la industria desde la llegada de Internet».

Aquí están las diez tendencias que definirán esta nueva era:

NPU como Estándar: los Procesadores de Red Neuronal (NPU) serán tan comunes como las GPU actuales. Gartner proyecta que para 2029, el 100% de las PC incluirán NPU dedicadas, impulsando un salto en el procesamiento de IA local.
Computación contextual: las PC aprenderán de nuestros hábitos y se adaptarán automáticamente. Desde ajustar el rendimiento hasta personalizar interfaces, la contextualización será clave.
Autonomía extendida: la nueva generación de baterías y procesadores más eficientes prometen hasta 28 horas de uso continuo. Los días de buscar constantemente un enchufe quedarán atrás.
Seguridad predictiva: la IA no solo detectará amenazas, sino que las anticipará. Los sistemas de seguridad aprenderán patrones de uso normales y detectarán anomalías en tiempo real.
Interfaces naturales: el teclado y mouse seguirán siendo importantes, pero la voz y los gestos ganarán protagonismo. La interacción será más intuitiva y contextual.
Sostenibilidad integrada: los materiales reciclados y el diseño ecológico serán estándar. Acer ya lidera con su línea Vero, utilizando hasta 30% de plásticos reciclados.
Convergencia Móvil-Desktop: la distinción entre dispositivos móviles y de escritorio se difuminará. Las PC adoptarán características móviles como conectividad 5G y pantallas táctiles avanzadas.
Gaming sin fronteras: la IA mejorará gráficos en tiempo real y personalizará experiencias de juego. La tecnología DLSS y similar será estándar incluso en laptops delgadas.
Colaboración inteligente: las herramientas de colaboración integrarán IA para mejorar reuniones virtuales, transcripciones en tiempo real y traducción simultánea.
Personalización Predictiva: las PC anticiparán necesidades basadas en horarios, ubicación y contexto, ajustando automáticamente configuraciones y aplicaciones.

Según Gartner, estas tendencias impulsarán un crecimiento del 11.6% en el gasto de usuarios finales durante 2025, marcando el inicio de una nueva era en la computación personal.

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Pure Storage es nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024

DESTACADOS, TECNOLOGÍA / Yesid Aguilar

Pure Storage® (NYSE: PSTG), el pionero de TI que ofrece la tecnología y los servicios de almacenamiento de datos más avanzados del mundo, anunció que Gartner lo ha reconocido como líder en el Cuadrante Mágico para plataformas de almacenamiento primario, posicionado en lo más alto en el eje de Capacidad de Ejecución y más lejos en el eje de Integridad de Visión. El último reconocimiento de Gartner marca el quinto año consecutivo en que Pure Storage se ha posicionado más alto y más lejos en este informe, así como el undécimo año consecutivo como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner.

Relevancia de la industria

Las empresas están lidiando con una variedad de desafíos: desde la escala de iniciativas de IA, hasta la defensa de las amenazas cibernéticas en evolución, hasta la gestión del consumo de energía. La infraestructura de TI tradicional ha demostrado ser inadecuada, plagada de soluciones de almacenamiento inflexibles que no pueden mantenerse al día con los rápidos avances tecnológicos y las necesidades de rendimiento. Esta falta de agilidad obstaculiza el crecimiento de la IA y aumenta la vulnerabilidad a los ataques cibernéticos sofisticados, mientras que el aumento de los costos de energía y las demandas de energía agregan más tensión. Para abordar estos desafíos, las empresas requieren una infraestructura de datos modernizada que proporcione la agilidad, la confiabilidad y la eficiencia necesarias para soluciones efectivas.

Momentum de la plataforma

La plataforma de Pure Storage ofrece una agilidad inigualable y una reducción de riesgos con una plataforma de almacenamiento unificada simple y una experiencia flexible de servicio para la gama más amplia de casos de uso, desde locales hasta la nube pública hasta entornos alojados. Central para la plataforma, la arquitectura Evergreen a menudo imitada pero nunca duplicada garantiza actualizaciones continuas y no disruptivas, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente en el panorama empresarial dinámico actual. Con el conjunto más completo de SLA concurrentes de la industria, los clientes obtienen la confiabilidad, el rendimiento y la eficiencia energética necesaria para modernizar sus negocios.

La plataforma Pure Storage ha introducido varias innovaciones e hitos de la industria durante el año pasado para ayudar a las organizaciones a acelerar sus iniciativas de inteligencia artificial, mejorar la resistencia cibernética y abordar los desafíos de energía apremiantes de hoy, que incluyen:

Primer almacenamiento IA diseñado as-a-Service: Evergreen // One para IA garantiza el rendimiento de almacenamiento para las GPU para admitir la capacitación, inferencia y cargas de trabajo HPC, que extiende la posición de Pure para suscripciones de capacidad, e introduce la capacidad de comprar basada en rendimiento dinámico y necesidades de rendimiento. Este SLA único elimina la necesidad de planificar o sobrecomprar.
La primera automatización de almacenamiento de su tipo: Pure Fusion integra y optimiza sin problemas los grupos de almacenamiento para datos estructurados y no estructurados, en entornos locales y en la nube. Incrustado en el sistema operativo de pureza, Fusion pronto estará disponible en toda la plataforma de almacenamiento Pure para todos los clientes globales.
Primer copiloto de IA generativo para el almacenamiento: elevar la barra nuevamente por simplicidad, el primer copiloto de IA generativo de la industria para el almacenamiento representa una forma radicalmente nueva de administrar y proteger los datos utilizando un lenguaje natural. Esto aprovecha las ideas de datos de decenas de miles de clientes para guiar a los equipos de almacenamiento a través de cada paso de problemas de rendimiento y gestión complejos e imprevistos y mantenerse por delante de los incidentes de seguridad.
Evaluación de seguridad impulsada por la inteligencia: la evaluación proporciona una profunda visibilidad de los riesgos de seguridad a nivel de flota y ofrece ideas procesables para maximizar la resiliencia cibernética. Basado en la inteligencia agregada en los entornos de 10k+, ofrece puntajes numéricos para comparar la postura de seguridad de una flota de almacenamiento completa, al tiempo que ofrece mejores prácticas para alinearse con los estándares NIST 2.0, el cumplimiento regulatorio anticipado, las anomalías de seguridad potenciales remediadas y restaurar rápidamente las operaciones. AI Copilot de Pure aprovecha la evaluación para proporcionar a los CISO la capacidad de comparar la postura de seguridad contra otros clientes de Pure.
Compromiso pionero en la industria de pago de potencia y rack: Pure Storage paga por el espacio de energía y rack de sus clientes a través de Evergreen//One, asumiendo la responsabilidad de los costos asociados de la unidad de energía y rack para ejecutar nuestras ofertas. A medida que las cargas de trabajo de IA se vuelven cada vez más hambrientas de energía y el centro de datos exige aumentos, la solución de potencia y rack pagada de Pure, combinada con un consumo de energía 10 veces más bajo, ayuda a los departamentos de TI gestionar el aumento de los costos de electricidad y las limitaciones de espacio de manera más eficiente.

Experiencia del cliente

Hasta el 23 de septiembre de 2024, Pure Storage tuvo una calificación general de 4.8 de 5 en el mercado de plataformas de almacenamiento primario, con el 98% de los analistas dispuestos a recomendar, de acuerdo con 617 análisis en Gartner Peer Insights™. Escucha a nuestros clientes:

«Mi experiencia con Pure no ha sido más que positiva. He estado usando sus plataformas de almacenamiento durante más de 3 años y nunca tuve una experiencia negativa con el producto o el servicio al cliente. Ha sido la mejor solución de almacenamiento con la que he trabajado». ($1B- $3B de dólares, reseña de Telecommunications Company)
«Pure no solo proporciona un producto increíble, sino también una excelente experiencia del cliente. Son verdaderamente socios y ayudan para garantizar que estés utilizando su producto al máximo». ($10B- $30B de dólares, reseña de Healthcare y Biotech Company)
“Una elección verde que tiene mucho sentido. Trabajar con Pure es fácil. El equipo de cuentas está disponible y muy bien informado, y el soporte es fácil de alcanzar y trabajar con cualquier día/hora. Hay múltiples seguros de fallas incorporadas y las actualizaciones no son disruptivas”. ($50M – $250M de dólares, reseña de Banking Company)

Perspectiva Ejecutiva

Charles Giancarlo, director ejecutivo de Pure Storage señala que: «Pure Storage ofrece la plataforma de almacenamiento más integrada y potente de la industria, todo bajo un sistema operativo y un plano de control consistente. Si bien los proveedores de almacenamiento heredados agregan complejidad, nos hemos centrado en simplificar la gestión de datos al ofrecer una experiencia de datos verdadera y consistente que incluye nuestro almacenamiento como servicio de almacenamiento basado en SLA. La plataforma de Pure Storage permite a nuestros clientes aprovechar las oportunidades del mañana, desde la IA y la resiliencia cibernética hasta la sostenibilidad».

Líder en el cuadrante mágico de Gartner 2024 para plataformas de almacenamiento primario

Líder en el cuadrante mágico de Gartner 2023 para sistemas de archivos distribuidos y almacenamiento de objetos [PA1]

www.purestorage.com

Líder en el Cuadrante mágico de Gartner de 2023 para almacenamiento primario

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[PA1]

Pure Storage es nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 Leer más »

Predator Helios Neo 16: regálate de Navidad la experiencia gaming que mereces!

DESTACADOS, Gaming / Yesid Aguilar

La marca Predator de Acer se mantiene como un gigante en la industria gaming con su gama de desktops, laptops, monitores y accesorios para computador, diseñados específicamente para los videojugadores. Las series Predator Helios y Triton son particularmente reconocidas por fusionar componentes de alto rendimiento en diseños elegantes y compactos.

La última Predator Helios Neo 16 eleva el compromiso de Acer con la tecnología gaming premium a un precio accesible, proporcionando excelencia gaming que atrae a un amplio público. Este nuevo modelo redefine el valor al combinar especificaciones de vanguardia, rendimiento impulsado por IA y características avanzadas de NVIDIA a un precio accesible tanto para gamers entusiastas como competitivos.

El Helios Neo 16 muestra las últimas innovaciones de Acer en diseño de hardware e inteligencia artificial, con CPUs actualizados de Intel y GPUs de primer nivel de NVIDIA. Ensamblado en un chasis versátil y elegante, admite juegos en 1440p con un realismo mejorado mientras mantiene una estética apropiada para entornos profesionales. Con optimizaciones impulsadas por IA y el potente NVIDIA DLSS 3.5, este portátil promete un rendimiento que puede mantenerse al día con las exigencias de los juegos y aplicaciones modernas.

Demos un vistazo a esta fiesta gaming portátil.

Rendimiento Mejorado Impulsado por IA

Equipada con el último procesador Intel® Core™ i9-14900HX y la GPU NVIDIA® GeForce RTX™ 4060, la Helios Neo 16 lleva el rendimiento impulsado por IA a nuevas alturas.

La tecnología NVIDIA DLSS 3.5 utiliza núcleos Tensor de cuarta generación y el Acelerador de Flujo Óptico para crear fotogramas adicionales, mejorando tanto la tasa de fotogramas como la fidelidad visual. Mientras tanto, NVIDIA Advanced Optimus cambia dinámicamente entre la GPU discreta e integrada para optimizar el uso de energía.

Para los creadores de contenido, la Helios Neo 16 desbloquea el acceso a más de 100 aplicaciones creativas mejoradas con IA, incluyendo la suite Adobe Creative Cloud, Blender y NVIDIA Studio, permitiendo una creación de contenido fluida y eficiente.

El panel IPS de 16 pulgadas de la Neo 16, impulsado por la GPU RTX 4060 de NVIDIA, ahora admite una tasa de refresco de 165Hz y un tiempo de respuesta de 3ms para visuales increíblemente fluidos. La amplia resolución combinada con una gama de color DCI-P3 100% da vida a películas, juegos y trabajo creativo con una impresionante precisión de color y contraste. Con una calificación de brillo de hasta 500 nits, la pantalla es igualmente impresionante en entornos brillantes.

Ya sea jugando o viendo películas, la Helios Neo 16 sobresale en claridad visual. El ray tracing con la arquitectura Ada de NVIDIA lleva el realismo más allá, simulando la iluminación como se comportaría en el mundo real. Juegos como Cyberpunk 2077 lucen impresionantes, con detalles intrincados y reflejos realistas, mientras que las películas se reproducen con una viveza fiel a la realidad.

Interior y refrigeración

La Helios Neo 16 está construida para soportar intensas sesiones de juego, con los ventiladores metálicos AeroBlade™ 3D de 5ta generación de Acer y tubos de calor vectoriales personalizados. Además, la grasa térmica de metal líquido aumenta la eficiencia de refrigeración, manteniendo las temperaturas internas bajas incluso bajo carga pesada. Si bien los ventiladores pueden a veces ser ruidosos, el software Predator Sense te permite personalizar la configuración del ventilador, optimizando para refrigeración o silencio según sea necesario.

Conectividad e integración con Copilot

En una época donde los puertos físicos son cada vez más escasos, la Helios Neo 16 cuenta con múltiples puertos USB-A y USB-C, HDMI, Ethernet RJ45 y una ranura para microSD; esta laptop admite una amplia gama de periféricos. Además, Acer ha integrado Windows 11 Copilot, permitiendo a los usuarios optimizar la multitarea y las tareas de productividad con asistencia impulsada por IA en múltiples aplicaciones.

Mejoras de audio y video

Acer PurifiedView™ garantiza videollamadas fluidas con encuadre automático, desenfoque de fondo y corrección de la mirada, mientras que Acer PurifiedVoice™ 2.0 utiliza IA para filtrar el ruido de fondo y lograr un audio cristalino durante las llamadas. La adición de un tercer micrófono proporciona mayor potencia de cancelación de ruido, haciendo que esta laptop sea adecuada tanto para juegos como para comunicación profesional.

*Oferta válida desde el 28 de noviembre del 2024 hasta el 1 de diciembre de 2024 en alkosto.com, y en las tiendas de Bogotá: Alkosto 68, Alkosto 170 y Ktronix Salitre.

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