por Yesid Aguilar | Jun 2, 2026 | DESTACADOS, ECONOMÍA
Las empresas suelen hablar de transformación cuando incorporan nuevas herramientas. Sin embargo, los cambios más profundos ocurren cuando se modifica la manera de crecer. Esa parece ser la apuesta que está tomando forma dentro de Covisian. La compañía cerró 2025 con...
por Yesid Aguilar | Abr 26, 2026 | DESTACADOS, ECONOMÍA
Hubo un momento en que automatizar era casi sinónimo de progreso. Las compañías corrían a implementar bots, flujos y respuestas predefinidas con la promesa de reducir costos y escalar operaciones. Pero en ese entusiasmo, algo se perdió en el camino: la experiencia...
por Yesid Aguilar | Mar 18, 2026 | BOGOTÁ, DESTACADOS, ECONOMÍA
Esta semana inicia la primera edición 2026 del Hot Sale en Colombia, uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del país, las empresas enfrentan un reto cada vez más claro: en temporadas de alta demanda, el éxito no depende únicamente de los...
por Yesid Aguilar | Feb 24, 2026 | DESTACADOS, Turismo
El sector turístico colombiano enfrenta una etapa de consolidación en la que la excelencia en la experiencia del cliente puede marcar la diferencia para atraer y retener turistas. Las empresas se enfrentan a un viajero más informado, digital y exigente, que compara...
por Yesid Aguilar | Ene 9, 2026 | DESTACADOS, ECONOMÍA
El crecimiento del BPO colombiano parte de una oportunidad macroeconómica concreta: inflación en descenso y expectativas estables hacia 2026. El obstáculo fue la volatilidad reciente, que obligó a las empresas a operar con cautela y planes conservadores. Faticoni...
