Ciudades Inteligentes

Ciudades inteligentes y seguridad: tecnología al servicio del bienestar urbano

Por: David Parra, Sales Consultant – Electronic security de Johnson Controls

En una Colombia marcada por altos niveles de inseguridad en muchas de sus ciudades, la búsqueda de soluciones eficaces y sostenibles es una prioridad para gobiernos locales, empresas y ciudadanos. 

En este contexto, el concepto de «ciudad inteligente» ha cobrado relevancia como una alternativa innovadora que va más allá de la eficiencia energética o la planificación urbana: se trata también de construir entornos más seguros para la ciudadanía. 

A través de la integración de tecnologías como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT), el big data y la automatización de sistemas, estas ciudades pueden convertirse en verdaderos escudos digitales frente a la delincuencia.

De vigilancia pasiva a prevención inteligente

Las ciudades inteligentes no solo reaccionan ante un crimen, sino que anticipan situaciones de riesgo mediante herramientas tecnológicas. Este es el enfoque que promueve Johnson Controls, empresa que ofrece soluciones de seguridad electrónica avanzadas, incluyendo cámaras con analítica de video embebida que permiten realizar seguimientos automáticos de personas y vehículos, detectar objetos abandonados —potencialmente peligrosos— y alertar ante aglomeraciones inusuales en lugares públicos. 

Esta tecnología se basa en algoritmos que procesan imágenes en tiempo real para generar alertas automáticas, lo cual permite una intervención rápida por parte de las autoridades. Mediante sus cámaras con analíticas embebidas y software de gestión de video, Johnson Controls permite una detección de eventos eficaz que puede ayudar a las autoridades a obtener búsquedas forenses y registros contundentes que ayuden a disminuir la inseguridad de nuestras ciudades.

Otro aspecto clave es el reconocimiento facial que, cuando está vinculado con bases de datos de las autoridades, puede contribuir a la identificación de personas buscadas por la justicia. De forma similar, el reconocimiento de placas vehiculares permite rastrear automóviles relacionados con actividades ilícitas, aplicar comparendos y generar advertencias preventivas.

Además, la integración entre sistemas de video y audio permite una interacción directa con la ciudadanía: por ejemplo, si un operador de monitoreo detecta una conducta indebida, puede emitir una advertencia a través de parlantes conectados a las cámaras. Esta disuasión inmediata puede evitar que una infracción escale a un hecho delictivo.

Una plataforma de gestión integral

La propuesta de Johnson Controls va más allá del monitoreo visual. Sus sistemas pueden integrarse con múltiples dispositivos a través de protocolos como Bacnet o Modbus, que permiten crear una plataforma de gestión unificada. Esto hace posible que los centros de control de seguridad ciudadana —las estaciones de monitoreo— cuenten con una visión integral de lo que sucede en diversos puntos críticos de la ciudad.

Estos sistemas también se extienden a la automatización de edificios inteligentes, donde a través del software BMS (Building Management System) se gestionan funciones como la iluminación, el control de ocupación, las alertas de evacuación en caso de emergencias y otros aspectos críticos. Esto contribuye no solo a la seguridad, sino también a la sostenibilidad y eficiencia energética de las ciudades.

Casos contrastantes en Colombia

El panorama actual en Colombia es complejo. Según cifras del Ministerio de Defensa y la Policía Nacional, ciudades como Bogotá y Cali encabezan el listado de las más inseguras del país, con altos índices de homicidios y robos. 

En los primeros nueve meses de 2024, Bogotá reportó más de 700 homicidios, lo que representó un incremento del 11,9 % respecto del año anterior. La tasa de homicidios en la capital alcanzó los 15 por cada 100.000 habitantes, según cifras de la Secretaría Distrital de Seguridad, superando ampliamente la meta establecida. La mayoría de las víctimas se encuentran en el rango de edad de 20 a 35 años, lo cual es alarmante para una ciudad que concentra gran parte de la población joven del país.

Por el contrario, otras ciudades medianas han demostrado que la tecnología puede ser una aliada eficaz. En Sincelejo, la implementación de un sistema de videovigilancia con 700 cámaras permitió una reducción del 65 % en la tasa de homicidios en 2024. El plan incluyó coordinación con la policía, el ejército y participación comunitaria, lo que demuestra que la tecnología debe ser acompañada de voluntad política y acción social para ser verdaderamente efectiva.

Pereira, por su parte, destinó recursos a la adquisición de nuevas cámaras de reconocimiento facial y de placas. Estos esfuerzos locales comienzan a mostrar resultados positivos en la reducción de delitos como el microtráfico y los robos.

A pesar de estos avances, la cobertura de seguridad en Colombia enfrenta desafíos significativos. Entre los principales problemas están el microtráfico de drogas, el fortalecimiento de bandas criminales organizadas, la presencia de grupos armados ilegales y, en general, una débil presencia institucional en muchas zonas urbanas. La falta de inversión en infraestructura y servicios públicos también contribuye a generar entornos propensos al delito.

Los expertos señalan tres pilares clave para enfrentar estos desafíos: primero, el fortalecimiento de la presencia estatal, con más fuerza pública en zonas críticas; segundo, la inversión en infraestructura urbana, como iluminación y espacios públicos seguros; y en tercer lugar, el desarrollo socioeconómico, con generación de empleo, apoyo al emprendimiento y fomento del turismo.

Tecnología para mejorar la calidad de vida

Las nuevas tecnologías no solo mejoran la seguridad sino también la calidad de vida en general. Por ejemplo, el IoT permite que dispositivos en hogares, edificios y calles se comuniquen entre sí, recolecten datos y actúen automáticamente ante ciertas condiciones. Esto no solo optimiza el uso de recursos, como la energía o el agua, sino que también mejora la capacidad de respuesta ante emergencias.

En términos de movilidad y planificación urbana, herramientas como el GPS y las aplicaciones de tráfico en tiempo real —alimentadas de forma colaborativa por los propios usuarios, a través de tecnologías como blockchain— permiten una gestión más eficiente del tránsito, lo que reduce la congestión y el riesgo de accidentes.

Asimismo, la conectividad a través de fibra óptica, 4G o 5G (esta última aún en desarrollo en varias regiones del país) facilita la transmisión rápida de datos, imágenes y alertas entre dispositivos y centros de monitoreo, lo que mejora la capacidad de reacción de la policía y otras entidades.

Las nuevas tecnologías también están conduciendo a la virtualidad, pues todas estas herramientas ayudan a los ciudadanos a trabajar de manera remota, incluso con tecnologías avanzadas se pueden simular eventos de presencialidad a través de herramientas de simulaciones virtuales 3D.

Esto puede ayudar a mejorar la movilidad de las ciudades donde asistir a la oficina de trabajo todos los días o adelantar estudios académicos de manera presencial quedó en el pasado gracias a las evoluciones mencionadas. 

Un futuro en construcción

Colombia aún tiene un largo camino por recorrer para convertirse en una red de ciudades inteligentes verdaderamente seguras. Sin embargo, los avances en ciudades como Sincelejo, Pereira o Manizales muestran que el potencial es real cuando la tecnología se implementa de forma estratégica y con apoyo interinstitucional.

La construcción de ciudades inteligentes no debe verse como una solución mágica, sino como una herramienta dentro de un enfoque integral de desarrollo urbano y humano. Las inversiones tecnológicas, si bien necesarias, deben acompañarse de políticas públicas inclusivas, educación ciudadana, oportunidades económicas y una institucionalidad fuerte que garantice su sostenibilidad.

Porque al final, más allá de las cámaras, sensores o algoritmos, la seguridad ciudadana también se construye con confianza, equidad y corresponsabilidad. Y en eso, tanto la tecnología como la comunidad tienen un papel que desempeñar.

www.johnsoncontrols.com @JohnsonControls

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Genetec presentó en Colombia World Security Summit las últimas tendencias en seguridad y ciberseguridad para ciudades inteligentes

En días pasados se llevó a cabo la primera versión del Colombia World Security Summit en Medellín con alrededor de 3.000 visitantes y 12 países invitados. Plaza Mayor y la Empresa para la Seguridad y Soluciones Urbanas (ESU) se unieron como organizadores, para reunir a expertos en ciberseguridad y a las empresas de tecnología líderes en seguridad a nivel mundial, como Genetec.

En este evento, Genetec, empresa canadiense fabricante de software de soluciones de seguridad, operaciones e inteligencia de negocios, se destacó como uno de los principales expositores, mostrando su plataforma unificada de seguridad con videovigilancia, control de acceso, reconocimiento de placas, videoanalíticas, comunicaciones en SIP y su módulo de IoT.

De igual forma, la compañía presentó en conjunto con la empresa Seguridad y Soluciones Urbanas (ESU) el proceso de transformación de Medellín, en el cual pasó de ser una de las ciudades más peligrosas del mundo a un modelo a seguir en innovación tecnológica.

Según un informe de la Alcaldía de Medellín y su trabajo articulado con las autoridades, la Policía Metropolitana, la Fiscalía Seccional y los diferentes grupos de investigación, en el primer semestre del 2022 Medellín registró una reducción del 11% en homicidios frente al mismo periodo del año 2021. Lo anterior destaca que los años 2020, 2021 y 2022 fueron los tres menos violentos en 40 años en la ciudad, con una baja del 47% en homicidios el año pasado frente al 2019, año previo a la pandemia.

Así mismo, desde 2016, las autoridades de Medellín se han dado a la tarea de recuperar, por ejemplo, motocicletas robadas. Según datos de la Alcaldía de esta capital, entre 2016 y 2022 el índice de recuperación de dichos vehículos fue de más de 8.000%. Por su parte, la recuperación de carros hurtados en el mismo periodo fue de 2.333%, mientras que las capturas a delincuentes se incrementaron 372% y el esclarecimiento de crímenes llegó a un 38% en la actualidad. Todos estos logros en temas de seguridad han sido apoyados por tecnologías como la plataforma de videovigilancia de Genetec, Security Center Omnicast™, con cámaras instaladas a lo largo y ancho del casco urbano.

Más allá de la seguridad

Los avances en la tecnología IP nos han brindado una mejor videovigilancia, control de acceso, reconocimiento automático de placas (ALPR) y potentes videoanalíticas. Estos elementos, trabajando juntos en una plataforma de seguridad unificada, pueden brindar a las ciudades soluciones que no solamente ayuden a proteger la seguridad de las áreas urbanas, sino soluciones que vayan más allá de la seguridad.

Específicamente, estos sistemas unificados pueden brindar la capacidad de mejorar las operaciones de tráfico y movilidad. Los sistemas de tráfico combinados con videovigilancia y soluciones de respuesta a incidentes pueden ayudar a las fuerzas del orden público a identificar incidentes, comunicar desvíos y coordinar respuestas más rápido, lo que da como resultado un flujo de tráfico más fluido y ciudadanos más felices.

Para hacer de una ciudad inteligente una ciudad segura, podemos incorporar la información recopilada de estos sistemas de seguridad física, tanto del sector público como del privado, no solo para lograr objetivos de seguridad, sino también para mejorar la preparación para emergencias, aumentar la conciencia situacional y mejorar la eficiencia operativa. Es importante recopilar colaborativamente los aportes de todas las partes interesadas y trabajar juntos, en vez de manera independiente, para utilizar de manera eficiente la información que todos recopilan por separado en el día a día. La clave es la colaboración y el equilibrio. El aumento de las comunicaciones y el intercambio de datos entre los sectores público y privado puede mejorar la seguridad para todos.

Seguridad de la seguridad

Puede parecer irónico que una solución de seguridad física diseñada para proteger a las personas y las instalaciones pueda proporcionar un punto de entrada para los ciberdelincuentes. Pero debido a que estos sistemas (videovigilancia, control de acceso, alarmas, comunicaciones y más) están cada vez más conectados a redes e infraestructura de TI, pueden ser bastante vulnerables. Con el aumento de la cantidad de ataques cibernéticos en todo el mundo, la creciente conectividad de dispositivos de IoT y el despliegue de las redes 5G, se hace evidente que el sector público y privado necesita implementar mejoras efectivas de ciberseguridad en sus redes de TI.

Muchas instalaciones del sector público continúan utilizando modelos más antiguos de cámaras de seguridad y controladores de puertas, reemplazándolos solo cuando es no están funcionando bien. Sin embargo, los dispositivos más antiguos, especialmente las cámaras, a menudo presentan un riesgo cibernético significativo debido a sus capacidades de seguridad limitadas. Este riesgo debe ser una consideración importante en los planes de muchos gobiernos para actualizar sus sistemas de vigilancia fijos en el corto plazo.

Hoy en día, los hackers saben que ciertas cámaras son fáciles de controlar y utilizar como punto de entrada a la red conectada. Varios factores hacen que las cámaras sean fáciles de violar. Por ejemplo, la red de bots Mirai continúa interrumpiendo sistemas y redes atacándolos con dispositivos conectados a Internet, incluidas cámaras. Para encontrar dispositivos vulnerables, la botnet anteriormente se basaba en intentar iniciar sesión con nombres de usuario y contraseñas predeterminados de fábrica y ahora ha evolucionado para explotar vulnerabilidades sin parches.

Un análisis realizado por Genetec encontró que muchísimas cámaras de seguridad ofrecían esta oportunidad de ataque. Según su estudio, casi siete de cada 10 cámaras tenían firmware desactualizado.

www.genetec.com/es

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Ultimos Avances tecnológicos

Recientemente la empresa canadiense Genetec, fabricante de soluciones de seguridad electrónica, operaciones e inteligencia de negocios, presentó en el marco de Andicom y su evento Elevate 21, los últimos avances tecnológicos de seguridad para proyectos de ciudades inteligentes, inteligencia artificial y ciberseguridad.

Un informe del Banco Mundial revela que hoy en día, alrededor del 55% de la población mundial, 4.200 millones de habitantes, vive en ciudades. Se cree que esta tendencia continuará. De igual forma, el informe predice que en 2050, la población urbana se duplicará, y casi 7 de cada 10 personas vivirán en ciudades.

Este suceso impulsará el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia de las ciudades. El 5G, por ejemplo,  traerá una mayor velocidad y ancho de banda, lo que impulsará la entrada más agresiva de otras tecnologías y tendencias como el Internet de las cosas (IoT) y la Inteligencia Artificial con el Machine Learning y Deep Learning.

Al respecto, Nawel Vargas, gerente general de Genetec Colombia y director de ventas de Centroamérica y la región Andina, destacó la importancia de implementar tecnología moderna en los proyectos de ciudades inteligentes para poder tomar mejores decisiones y actuar de una forma más rápida y eficiente frente a los incidentes que se generan en el día a día de las ciudades.

En este sentido, la inteligencia artificial está jugando un papel muy importante, ya que permite automatizar las tareas repetidas en las que las personas invierten mucho tiempo. Investigaciones realizadas señalan que la tecnología basada en IA puede mejorar la productividad hasta en un 40%. Una investigación realizada en 12 países desarrollados reveló que podría duplicar las tasas de crecimiento económico para 2035, aI permitirles a las personas usar su tiempo de manera eficiente.

A esto, Vargas, explicó: “En los últimos años ha habido avances tecnológicos significativos en cuanto al poder que tiene la informática. Las máquinas tienen cada vez más una mayor capacidad para aprender sobre nosotros y participar en nuestras vidas. Ya sea a través de sugerencias de compra de productos en Amazon.com u otros puntos de venta, o en nuestros negocios y actividades profesionales, las máquinas están aprendiendo todo alrededor de nosotros. Sin embargo, aún estamos lejos de alcanzar todo el potencial que la Inteligencia Artificial (AI) podría lograr.”

Lo que sí es un hecho es que el mercado mundial de IA ha crecido de manera significativa y se estima que para el 2025 llegue a los $60 mil millones. En 2016 fue de $1.4 mil millones por lo que el PIB global se considera crecerá en $5.7 billones para 2030.1

En el ámbito de la seguridad pública, por ejemplo, uno de los beneficios que aporta este tipo de tecnología es que ayuda a estimar cómo algunos tipos de delitos influyen en el riesgo de que se produzcan otros delitos en el futuro; o qué tan cerca en el tiempo y en el espacio debe ocurrir un robo en un hogar, para aumentar el riesgo de que otro hogar sea robado. Anticiparse a los hechos marca la diferencia entre ser reactivo o proactivo, y soluciones que provean este tipo de información como Genetec Citigraf™ definitivamente le permitirá a las ciudades disminuir los índices de criminalidad.

Pero toda esta conectividad también está trayendo nuevos riesgos. Según el reporte del Estado de la Seguridad Física hecho por Genetec, en el 2020 debido a la pandemia global y a que más personas trabajaron de forma remota, hubo un gran aumento en los ciberataques, lo que ha dado como resultado que el 35% de las organizaciones hayan mejorado recientemente su ciberseguridad.

Según previsiones del Centro para la Ciberseguridad (C4C, por sus siglas en inglés) del FEM, el 74% de las empresas del mundo podrían ser hackeadas durante 2021 y los daños ocasionados por los ciberdelitos alcanzar los 6 trillones de dólares (Foro Económico Mundial [FEM], 2020).

“Todo sistema es tan fuerte como su eslabón más débil. Con la gran conectividad de las cosas a través de internet, es indispensable contar con estrategias robustas de ciberseguridad de múltiples capas. Afortunadamente, con el crecimiento de los ciberataques, también ha ido aumentando la conciencia de ciberseguridad, pero en Latinoamérica todavía hay mucho por hacer. Desde Genetec estamos conscientes de la importancia que tienen las soluciones tecnológicas para la protección de las compañías y sus entornos, y la nueva convergencia de la seguridad física e informática. Por eso, creemos en un trabajo colaborativo para la prevención de los delitos físicos y digitales, lo que debe incluir educación, monitoreos de seguridad y estrategias de TI especializadas”, concluyó Nawel Vargas.

www.genetec.com/es

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