Por: Aurora Turriago, Directora de Investigación y Mercadeo, Newmark Colombia
Una de las empresas líderes en el mundo en Servicios Inmobiliarios Corporativos, y en Colombia presenta cinco tendencias mundiales que están impactando al mercado de bienes raíces comerciales (CRE por sus siglas en inglés), a través de Aurora Turriago, Gerente de Investigación y mercadeo de Newmark Colombia.
- Entorno Híbrido + Espacios + Tecnología + Políticas Gestión Humana:
En los últimos años, el trabajo híbrido se ha convertido en una tendencia cada vez más popular en el mundo laboral. Esta forma de trabajo combina el trabajo presencial en la oficina con el trabajo remoto desde casa u otros lugares. Con el advenimiento de la tecnología, trabajar en un entorno híbrido se ha vuelto más fácil que nunca, pero también presenta desafíos únicos para las políticas de gestión de recursos humanos.
En un entorno híbrido, la tecnología juega un papel crucial en la comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, herramientas como Zoom, Microsoft Teams, Google drive se han vuelto cada vez más importantes, ya que son herramientas de colaboración en línea, que permiten a los miembros del equipo trabajar juntos en tiempo real.
Ahora bien, el trabajo híbrido no será exitoso por sí solo, las políticas de gestión de recursos humanos también deben adaptarse, es importante establecer expectativas claras sobre cómo se realizará el trabajo y se medirá el rendimiento de los empleados
Atendiendo estos puntos, los gerentes podrán hacer un cálculo de sus necesidades reales de espacios, con puestos flexibles, espacios colaborativos e incluso la necesidad de tener o no oficinas, o trabajar en un coworking y no incurrir en gastos innecesarios. Para ellos se hará necesario tener un aliado estratégico especialista en Real Estate que transforme las políticas adoptadas en estrategias de espacios físicos y necesidades de espacio.
- Eficiencia operativa con inclusión de tecnología:
La tecnología juega ya un papel clave en el mercado de Real Estate, sin embargo, este papel será aún más definitivo en los próximos años, siendo un pilar fundamental de la eficiencia operativa.
Una de las tecnologías más importantes en el real estate corporativo es la automatización de procesos, de tareas repetitivas y rutinarias, desde las labores operativas hasta las de campo en la propia construcción. Este tipo de cambios en los procedimientos además de reducir el riesgo de errores permite liberar tiempo y recursos para dedicarlos a tareas más importantes y de mayor valor agregado.
Otra tecnología relevante en el real estate corporativo es la gestión de activos, la cual se refiere a la monitorización y el análisis de los bienes inmuebles para mejorar su eficiencia y rentabilidad. Esta tecnología permite recopilar datos de los inmuebles en tiempo real, lo que ayuda a identificar oportunidades de ahorro de costos y a mejorar las eficiencias. También puede ayudar a predecir y prevenir problemas de mantenimiento antes de que ocurran, lo que puede reducir los costos y el tiempo de inactividad.
- Bienestar como estrategia de retención:
El bienestar y la calidad de vida se vuelve un factor decisivo para la retención de empleados, lo que a su vez puede tener un impacto significativo en la eficiencia operativa y la rentabilidad de la empresa
Los empleados que trabajan en un entorno cómodo y bien diseñado tienen más probabilidades de sentirse satisfechos en su trabajo y ser más productivos, edificios bien iluminados, con buena ventilación y con una temperatura adecuada, por ejemplo, pueden mejorar la calidad de vida de los empleados.
Además, el bienestar de los empleados puede mejorar a través de la implementación de programas de bienestar, los cuales pueden incluir actividades como yoga, meditación, ejercicio físico y clases de nutrición. Estas actividades pueden ayudar a reducir el estrés y mejorar la salud física y mental de los empleados y serán responsabilidad de la empresa. Para ello los servicios de Facilities Management (Administración de instalaciones) que de cumplirán un papel protagonista en el apoyo y gestión de estas necesidades.
- Sostenibilidad como pilar del ahorro:
Con un entorno macroeconómico difícil, el ahorro general de recursos es fundamental en todos los temas de Real Estate.
El uso de prácticas sostenibles en la construcción y operación de edificios puede resultar en un ahorro significativo de costos, las prácticas sostenibles, como la eficiencia energética y el uso de materiales de construcción sostenibles, pueden reducir los costos de energía, agua y mantenimiento a largo plazo.
Además, cada vez hay más regulaciones y normas relacionadas con la sostenibilidad en el CRE, las empresas que no cumplan con estas normas pueden enfrentar multas y sanciones, lo que puede afectar su rentabilidad y reputación. Es por ello por lo que la inclusión de elementos de sostenibilidad en todo el ciclo de una propiedad será cada vez más un factor relevante para todos los involucrados. Desde la concepción del proyecto hasta la administración de los espacios.
- Grupos de innovación y talento:
Otra tendencia que sigue tomando fuerza a nivel empresarial es la creación de grupos de innovación y talento en donde expertos de diferentes áreas, incluyendo ingenieros, arquitectos, diseñadores, analistas de datos y otros profesionales, se reúnen para trabajar en proyectos de innovación y desarrollo de soluciones creativas y eficientes.
Estos grupos tienen un impacto significativo en el futuro del CRE, ya que hacen que las organizaciones sean más flexibles, cambiando a medida que su entorno cambia, siendo propositivos y pioneros en la adopción de nuevas tendencias. Pueden impulsar la digitalización, la sostenibilidad, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, haciendo que se traduzcan en cambios profundos en las organizaciones que terminen impactando el espacio físico en donde se trabaja.
Si bien estas son algunas tendencias que marcarán el futuro del CRE, son muchas las variables que se deben tomar en cuenta para tomar decisiones inteligentes que lleven al éxito de cualquier inversión en espacios, es por ello que la mejor herramienta para responder ante estas nuevas necesidades será la de contar con un asesor experto que acompañe cada uno de estos procesos.
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