Transformación Digital

Tecnologías avanzadas abren paso a la innovación en Colombia

Reconocer el valor que tienen actualmente los datos, no solo para las empresas, sino para la vida de las personas, es el principal paso hacia la transformación digital, un fenómeno que hoy es entendido como una necesidad fundamental para el desarrollo de cualquier sociedad o país. ¿Pero qué tipo de tecnologías son las que están jalonando está revolución digital?

 

De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) “la aceleración del progreso técnico en el universo digital ha vuelto cotidiano la utilización de dispositivos y aplicaciones que usan la computación en la nube, la analítica de grandes datos, las cadenas de bloques o la inteligencia artificial”, tecnologías que para expertos como Andrés Cifuentes, Cofundador & VP Latam Google Xertica, lo que buscan es hacer que la cantidad de información disponible sea útil y permita tomar decisiones asertivas, estratégicas y rentables para las empresas.

 

Sin embargo, el hecho de generar un cambio de mentalidad y abrirse a la innovación no ha sido del todo fácil debido a mitos creados entorno a la implementación de estos avances digitales. No obstante, la llegada de la pandemia contrarrestó las dudas y las organizaciones reconocieron el potencial que podría llegar a traer estas soluciones tecnológicas al quehacer diario de sus negocios.

 

De allí que, según un estudio del IDC (International Data Corporation) se espera que entre el año 2022 y 2024 se presente un crecimiento anual del 16,5 % en las inversiones de transformación digital en el mundo y a su vez, el mercado de servicios de almacenamiento en la nube de América Latina alcance un valor de $ 145 billones para 2026, cifras que evidencian un interés latente de la región por incursionar en este tipo de soluciones digitales.

 

Para Cifuentes, procesos como el de migrar una infraestructura tradicional hacia la nube – una de las tecnologías más usadas en la actualidad – permite no solo mejorar la operación diaria de las empresas a través de la aceleración de los procesos, sino que también prioriza la experiencia del cliente, reduce costos y brinda constantemente actualizaciones de seguridad. “En Xertica llevamos a cabo prácticas de Google Cloud y Work Transformation, donde las soluciones son creadas e implementadas de la mano del cliente para así, garantizar la coherencia con sus objetivos planteados a nivel de tecnología”, explicó el experto.

 

Tecnología Cloud aliada del sector salud colombiano

 

Entre tanto, igual que las industrias de retail, financiero y de comercio, el sector salud en Colombia ha evidenciado la necesidad de migrar a la nube como una oportunidad para mejorar el tiempo de respuesta de los servicios tecnológicos y/o aplicaciones destinadas a atender a los pacientes, agilizar procesos y optimizar los gastos asociados al mantenimiento de una infraestructura de almacenamiento tradicional (datacenter).

 

Y es que, dentro de los principales beneficios que ofrece esta solución es la posibilidad del pago por uso, donde pequeñas y medianas empresas definen el tamaño y la capacidad de su infraestructura digital de acuerdo a su nivel de crecimiento y necesidades operativas particulares, lo que finalmente se traduce, en un ahorro de costos que no tiene incidencia en la productividad de la organización.

 

Así pues, un ejemplo de ello es Mutualser, una entidad prestadora de servicios de salud (EPS) del caribe colombiano que cuenta actualmente con más de 118 sedes en el departamento de Bolívar, crecimiento que le ha exigido grandes retos a nivel tecnológico, desde el cambio de la obsolescencia de infraestructura hasta problemas de conectividad a causa de las condiciones geográficas de su ubicación.

 

“Por eso, con la implementación de esta solución optimizamos nuestros costos de operación en un 40%, lo que nos ha proporcionado las herramientas y la agilidad necesaria para hacer realidad nuestra estrategia de Big data, analítica descriptiva y predictiva, la interoperabilidad de datos clínicos, el machine learning e inteligencia artificial que finalmente, nos permitirá gestionar de manera anticipada y efectiva la salud de nuestros afiliados”, explicó Holman Cárdenas, gerente de Tecnología de Mutualser EPS.

 

 

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AVEVA lanza software de control de operaciones 2023 para fortalecer la eficiencia de la fuerza laboral en las empresas industriales

AVEVA, experto mundial en software industrial que impulsa la transformación digital y la sostenibilidad, ha lanzado la versión 2023 de su software de control de operaciones, la primera versión coordinada de su cartera de software HMI/SCADA y que estará disponible para compras perpetuas como para las de suscripción.

 

La nueva versión del software, respalda aún más la entrega de AVEVA Operations Control, una solución flexible basada en suscripción de capacidades integradas que promueve una mayor eficiencia y colaboración de la fuerza laboral, simplifica las rutinas diarias de los equipos al alinear a los trabajadores en torno a hilos de información digitales comunes, brindando los datos y los conocimientos que necesitan para impulsar el crecimiento en todos los niveles a través de una mayor eficiencia, agilidad y fiabilidad.

 

Con tecnologías de visualización, análisis y herramientas de desarrollo implementadas dentro de una nube híbrida y un entorno local, los clientes pueden garantizar la consistencia del rendimiento, eliminar la oportunidad de error humano y mejorar la percepción y las reacciones del operador a las desviaciones del proceso. No solo se puede recuperar la información crítica más rápido, sino que la flexibilidad incorporada proporciona una mayor escalabilidad de datos, usuarios o rutas para revelar la decisión correcta.

 

“Las tecnologías digitales ahora comprenden el corazón palpitante de las empresas industriales. Pero los equipos de operaciones aún no tienen la capacidad de contextualizar las decisiones dentro de un marco cohesivo y sostenible. AVEVA Operations Control aprovecha este entorno de información con un conjunto integral de aplicaciones que permite a los usuarios desde el borde hasta la empresa con visibilidad en tiempo real de los procesos críticos en cada industria”, dice Rashesh Mody, vicepresidente ejecutivo de Negocios de Operaciones de AVEVA.

 

La amplia cartera de AVEVA es una fortaleza central que ayuda a los clientes a lograr los resultados que buscan. La versión de control de operaciones de 2023 se centra en el empoderamiento de los trabajadores con mejoras de UI/UX, mayor flexibilidad para usuarios web y móviles y mayor conectividad. Esta versión consta de actualizaciones en las siguientes ofertas: AVEVA System Platform 2023, AVEVA InTouch HMI 2023, AVEVA Edge 2023, AVEVA Plant SCADA 2023, AVEVA Historian 2023, AVEVA Communication Drivers 2023, AVEVA Reports for Operations 2023, AVEVA Development Studio y AVEVA Trabajo en equipo.

 

“El valor es a menudo mayor que la suma de sus partes. La colección flexible de capacidades dentro de la función de lanzamiento de 2023 se puede combinar y vincular para un efecto aún mayor. En lugar de lanzar un solo producto HMI o SCADA, podemos mejorar la capacidad de nuestros clientes para eliminar silos y construir sistemas más inteligentes que hagan que su gente sea más inteligente, maximizando así el valor obtenido de sus datos industriales”, agrega Mody.

 

La versión del software de control de operaciones de 2023 está disponible a través de varios métodos de adquisición, incluido AVEVA Flex, el programa de suscripción de software industrial avanzado. Los clientes pueden elegir ofertas de software individuales dentro de la cartera de control de operaciones o realizar un nuevo valor transformacional con visibilidad de extremo a extremo en todas las operaciones suscribiéndose a la amplia cartera de AVEVA a través de AVEVA Operations Control. AVEVA Operations Control elimina las limitaciones tradicionales de implementación al incluir el uso ilimitado de software (medido por la cantidad de usuarios) y ofrecer la máxima flexibilidad comercial.

 

AVEVA Operations Control ayuda a los trabajadores a hacer su trabajo de una manera más sostenible. Su marco digital integral admite respuestas más rápidas y respaldadas por datos a eventos que requieren resolución, proporcionando sistemas de gestión de procesos confiables y reduciendo el esfuerzo requerido para capacitar al nuevo personal. Los clientes de todas las industrias pueden enriquecer aún más su enfoque de las iniciativas ambientales, sociales y de gobierno (ESG) al aprovechar la solución para aprovechar los conocimientos basados ​​en datos para operaciones más eficientes y ambientalmente sostenibles.

 

www.aveva.com

 

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«Dynatrace presente en Andicom 2022»

Dynatrace participará en Andicom 2022, el congreso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) más importante de la región, que este año volverá a reunir de forma presencial a los actores más importantes del sector, del 31 de agosto al 2 de septiembre, en la ciudad colombiana de Cartagena de Indias.

 

El ‘impulso digital para los negocios y la sociedad’ es el lema de Andicom 2022, que se alinea bien con la capacidad de Dynatrace para apoyar la transformación digital de las empresas colombianas y latinoamericanas, optimizando y automatizando las operaciones en la nube.

 

De acuerdo con Fabio Sáenz, director regional de Dynatrace para Colombia, Centroamérica y el Caribe, hoy en día las empresas están innovando constantemente para ofrecerles a sus usuarios experiencias digitales cada vez más ágiles, seguras y amigables. Es por ello que las organizaciones necesitan una plataforma que pueda proporcionar observabilidad de punta a punta en todas sus aplicaciones, para que los equipos tengan respuestas precisas sobre el rendimiento y la seguridad de sus aplicaciones, y puedan automatizar las operaciones en la nube, con el objetivo ofrecer mejores servicios a sus clientes.

 

«A través de nuestra participación en Andicom, buscamos mostrarle a las organizaciones que actualmente enfrentan retos sobre cómo innovar sus servicios digitales, la manera en que Dynatrace puede ayudarles a automatizar sus procesos y acelerar la transformación digital en industrias como: gobierno, financiera, seguros, retail, hotelería y telecomunicaciones, entre otras», agrega el ejecutivo.

 

El próximo 31 de agosto, el representante de uno de los bancos más importantes de Colombia y América Latina, participará como invitado especial en el ‘Foro de Negocios’, uno de los momentos estelares de Andicom 2022, donde contará cómo su organización ha podido enfrentar y superar con éxito los acelerados retos de la transformación digital, gracias a Dynatrace.

 

«Será una gran oportunidad para que todos los asistentes entiendan cómo Dynatrace les ayuda a optimizar las operaciones de su negocio y a impulsar mejores resultados, incluyendo una mejor experiencia para sus clientes, a través de un potente y reconocido caso de éxito», explica Sáenz.

 

Según el estudio Total Economic Impact de Forrester (TEI), que analiza y determina el retorno de la inversión en transformación digital, el ROI de Dynatrace es del 274%, «lo que indica que una organización experimentará unos beneficios de 20,16 millones de dólares en tres años, con un periodo de amortización inferior a seis meses”.

 

De igual forma, el 1 de septiembre se realizará el taller empresarial: ‘Cómo guiar tu evolución de las Herramientas de Monitorización a una Plataforma de Observabilidad’; a cargo de Ricardo Julia, Director de Soluciones de Ingeniería de Dynatrace NOLA, quien llevará a cabo una conversación para todas las empresas que hoy en día demandan visibilidad de punta a punta sobre cómo están funcionando sus servicios digitales en todos los canales.

 

Dynatrace estará presente en la muestra comercial Andicom 2022, stand #17, en el segundo piso del Centro de Convenciones, donde mostrará su plataforma de inteligencia de software que permite a las organizaciones optimizar sus canales digitales y simplificar sus inversiones en la nube.

 

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Meliá Hotels International Acelera la Transformación Digital con Dynatrace

La compañía de inteligencia de software Dynatrace (NYSE: DT) ha anunciado hoy que Meliá, la cadena internacional de hoteles de lujo, está utilizando la plataforma Dynatrace® para ofrecer una experiencia sin obstáculos a los huéspedes a medida que las solicitudes de viaje alcanzan niveles récord.  Anticipándose a este cambio en la industria, y para satisfacer a los huéspedes en las plataformas móviles y online donde prefieran interactuar, Meliá aceleró su transformación digital migrando sus aplicaciones críticas, incluyendo las que soportan sus servicios de reservas online y servicios del centro de atención, a un entorno nativo en la nube que corre en Kubernetes en AWS.

 

Este cambio proporcionó la agilidad que Meliá necesitaba para lanzar más rápidamente una mejor funcionalidad digital, de manera que sus huéspedes pudieran acceder a más servicios de su hotel a través de plataformas móviles y en la web.  La amplia y profunda capacidad de observación de la plataforma Dynatrace® y las capacidades avanzadas de AIOps han permitido a Meliá asegurar que sus servicios digitales ofrezcan la misma experiencia de calidad que las interacciones en persona con los empleados del hotel.

 

«La nube y Dynatrace han transformado la manera en que opera nuestro negocio y cómo trabajan nuestros equipos en esta era moderna», dijo Christian Palomino, Vicepresidente de TI Global de Meliá Hotels International.  «Antes de Dynatrace, solíamos pasar horas buscando manualmente a través de métricas, registros y trazos para reunir información sobre la experiencia del usuario. Ahora, esto nos lleva minutos o segundos.  Si los clientes experimentan algún problema al utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, nuestros equipos del centro de contacto saben con exactitud cuál es la causa del problema y pueden proporcionar resoluciones más rápidas y personalizadas y, en última instancia, ofrecer un mejor nivel de atención.  Ello ha permitido que nuestros equipos se concentren por más tiempo en impulsar el negocio y el valor para el cliente, y garantizar nuestro éxito continuo durante lo que ha sido un período retador en nuestra industria.»

 

Con Dynatrace, los equipos de Meliá están volviendo a concentrarse en la optimización de los servicios digitales y en la búsqueda de nuevas formas de adaptarse a la rápida evolución de las preferencias del viajero moderno.  Esta herramienta ha ayudado a la cadena hotelera a reducir la dependencia de las interacciones en persona, lo que ha generado un aumento en el volumen de transacciones realizadas a través de sus canales digitales, pasando de un 40% a finales de 2019, a más del 80% durante la pandemia, lo cual constituyó un active importante durante esos tiempos difíciles.

 

«Desarrollamos nuestro programa Stay Safe with Meliá para lograr nuestro objetivo de mantener relaciones sin obstáculos entre el personal y los huéspedes, al tiempo que reducimos el contacto en persona», continuó Palomino.  «Dynatrace ha sido fundamental para este esfuerzo, permitiendo a nuestros equipos acelerar la entrega de nuevos servicios digitales que permiten a nuestros huéspedes realizar actividades cosas como el check-in o reservar una mesa en nuestros restaurantes a través de nuestra aplicación móvil, reduciendo la necesidad de contacto de persona a persona en todos nuestros hoteles.  Dynatrace ofrece la información precisa, impulsada por la IA, que necesitamos para comprender exactamente cómo interactúan nuestros clientes con nuestras aplicaciones y cómo sus experiencias impactan a nuestro negocio.  Ello ha ayudado a nuestros equipos a descubrir dónde tienen dificultades nuestros huéspedes, y qué debemos hacer para mejorar nuestros servicios digitales, para que tengan una gran experiencia y puedan relajarse plenamente durante su estancia con nosotros.»

 

Visite nuestra página de Historias de Clientes para obtener más detalles sobre cómo Meliá está acelerando la innovación digital y ofreciendo experiencias sin obstáculos a sus huéspedes en todos sus hoteles con Dynatrace.

 

 

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Dynatrace Perform 2022 ¿Cómo cambiar el juego de la transformación digital?

Este mes, la empresa de inteligencia de software Dynatrace, se complace en invitarte a su conferencia anual Dynatrace Perform 2022, que tendrá lugar de manera virtual del 7 al 10 de febrero.

Durante el evento, los asistentes tendrán la oportunidad de escuchar charlas visionarias sobre el cómputo en la nube y cómo convertirse en protagonista en el juego de la transformación digital. Dynatrace Perform 2022 también proporcionará información sobre cómo las principales marcas globales están utilizando Dynatrace para lograr mejores resultados en sus negocios digitales, acelerar la transformación digital y lanzar software de alta calidad de manera más rápida.

La agenda de la conferencia incluye:

  • Ponencias de líderes del sector, como el Ingeniero en Jefe de Google, Kelsey Hightower, y el investigador de física e inteligencia artificial del MIT, el profesor Max Tegmark.
  • Una charla con la gimnasta más condecorada del mundo, Simone Biles.
  • Testimonios de clientes de algunas de las marcas más reconocidas del mundo, como Dell, Ford, SAP, Calvin Klein y Tommy Hilfiger, y el Estado de Minnesota.
  • Páneles y sesiones que cubren observabilidad, AIOps, la seguridad de las aplicaciones, análisis empresarial, la automatización de la nube y mucho más.

«Perform 2022, nuestra conferencia anual, es una gran oportunidad para que los líderes empresariales amplíen sus conocimientos, se conecten con los protagonistas más emblemáticos en el juego de la transformación digital a nivel mundial, y escuchen a los expertos sobre cómo las organizaciones líderes están acelerando la transformación digital», asegura Fabio Sáenz, Director Regional de Dynatrace para Colombia, Centroamérica y el Caribe. «Los asistentes podrán encontrar conferencias magistrales inspiradoras, sesiones de capacitación práctica y conocer las últimas innovaciones de la Plataforma de Inteligencia de Software de Dynatrace.»

Aprenda de los expertos globales de la industria y amplíe sus conocimientos sobre observabilidad, AIOps, seguridad de las aplicaciones, DevOps y mucho más en Dynatrace Perform 2022. El registro para el evento virtual es gratuito y todos están invitados a inscribirse aquí.

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La infraestructura de red impulsa la transformación digital en la educación

En un campus educativo convergen infinidad de soluciones tecnológicas IP. Este es el caso de las redes Wi-Fi y de videoconferencia, como también de tableros interactivos, aulas digitales, salas de cómputo, laboratorios, escritorios virtuales, servidores de contenido y servicios de streaming, entre otras plataformas de hardware y software. Todas estas aplicaciones se conectan través de una red Ethernet.

Algunos ejemplos de soluciones que han ingresado al mundo IP son: la videovigilancia, que cambió cuando las cámaras que usaban tecnología analógica se convirtieron en digitales; la iluminación, con lámparas que se conectan por medio de un puerto de red, los parqueaderos; así como todos los sistemas electromecánicos de un edificio, cuya gestión se automatizó gracias a su transformación a IP.

“El componente más importante de la red Ethernet es la infraestructura de cableado, pues esta es la base sobre la cual viajan los datos. Es por eso que la selección de la infraestructura de redes se debe hacer a conciencia. Para esta decisión, expresiones como cable es cable y cualquiera hace lo mismo, constituyen un error fatal”, explica Jaime Muñoz, Gerente de Cuentas para Colombia de Panduit.

Un campus educativo requiere de una red de alta eficiencia, debido a que de ella depende la calidad de los servicios que se ofrecen a los estudiantes y colaboradores.  Una mala señal de internet puede ser la causa por la que una clase no se pueda dictar, o un estudiante deje de completar un examen. 

El bienestar de los estudiantes va muy relacionado con las prestaciones tecnológicas de la institución y estas dependen de un nivel óptimo de la red. En este mismo sentido, así como el acceso a internet es fundamental dentro del campus, también lo es que todos los sistemas funcionen eficientemente.

Una decisión estratégica.

“Cuando se planea una infraestructura de red, se está decidiendo sobre una solución que debe funcionar perfectamente, por lo menos 25 años. Así como el cableado eléctrico y la tubería hidráulica, entre otros, resisten el paso del tiempo, la infraestructura de cableado también.  Esta debe permitir de tres a cuatro actualizaciones de los equipos activos que conforman la red (switches), sin perder sus capacidades originales y manteniendo un rendimiento del 100%”, asegura Jaime Muñoz.

Para lograr que la infraestructura de red se mantenga en excelentes condiciones, incluso después  de un cuarto de siglo, es necesario elegir cableado de alta calidad. Si bien una institución educativa, como cualquier otro consumidor, puede escoger entre diferentes opciones y precios, lo responsable es elegir una infraestructura que soporte una amplia gama de servicios de red y que cumpla con los requisitos medioambientales y de reglamentación.

Es importante tener en cuenta que una empresa líder en infraestructura de red invierte en investigación y desarrollo, asegura las mejores prácticas de fabricación, garantiza la resistencia de los materiales y asegura el cumplimiento de estándares y normas internacionales.

En este mismo sentido, seleccionar  un cableado estructurado de mala calidad, se traducirá en una infraestructura que funcionará correctamente por un periodo máximo de seis años. Posteriormente, creará lentitud en la red y afectará la prestación de los servicios, hasta producir una caída total. 

No tiene sentido que un edificio deba ser recableado a los ocho o diez años debido a una infraestructura de red inadecuada.  En promedio, un edificio se remodela al cumplir 20 años o más.  Remplazar el cableado estructurado es prácticamente remodelarlo, pues requiere de mucha obra civil e intervención de todas las áreas. 

Para que esto no ocurra, se recomienda: seleccionar un cableado de alta calidad, elaborar el diseño correcto e instalar bajo estándares certificados. El diseño permite optimizar rutas y espacios, lo cual se traduce en ahorro de presupuesto. Es importante que esté coordinado con la construcción y armonizado con los demás sistemas electromecánicos del edificio.

Panduit emite una garantía de 25 años, siempre y cuando el proceso de diseño e instalación estén a cargo de un integrador certificado. Estas empresas se capacitan, siguen las mejores prácticas de marca y garantizan el cumplimiento de las normas, asegurando la eficiencia de la infraestructura a largo plazo.

La inversión inicial parece costosa. Sin embargo, representa la garantía de que la red va a funcionar perfectamente, no sólo hoy, sino durante las próximas décadas, convirtiéndose en la decisión costo- efectiva más acertada.

El sector educativo es uno de los que más cambios a sufrido. Su evolución en materia de transformación digital ha sido exponencial. En este contexto, las instituciones se han dado cuenta de la importancia de disponer de una infraestructura robusta, en beneficio de estudiantes, profesores, personal administrativo y equipo directivo.

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eSoft presenta nueva imagen que potencializa sus 15 años de operaciones.

Con la visión de ser líderes en transformación digital en América Latina, como un integrador de productos y servicios, eSoft anuncia una actualización a su imagen, manteniendo los valores y la esencia como pionero en soluciones tecnológicas, su capacidad profesional, apoyo en los mejores estándares de calidad y generación de valor para clientes y aliados.

La firma, fundada en 2006, renovó su imagen en un ambiente de transformación digital, para reflejar su agilidad y visión. “En cuanto al logo, modernizamos la flecha, que significa crecimiento exponencial global, pero ya sin restricción, pues el anterior círculo que lo enmarcaba desaparece; esto significa que eSoft sigue más fuerte que nunca. Para eSoft ya no hay fronteras. De hecho, nuestra identidad corporativa, nuestra esencia no cambian, solo pretendemos potencializar nuestros valores corporativos que son: integridad, compromiso, ética, excelencia, seguridad, sostenibilidad ambiental con miras hacia el cumplimiento estratégico de nuestra visión a 2025”, comentó Jesús Rivas, cofundador de eSoft Colombia.

De acuerdo con Johanna Gutiérrez, directora de Ventas eSoft Colombia, con la nueva imagen, eSoft ganará consistencia y buscará seguir conectándose con sus clientes, aliados y proveedores, sin embargo, aclara que “Hacer un cambio de marca no significa romper con el pasado sino potencializar la reputación y la experiencia adquirida, pero ahora vamos a impregnarlo con nuestro slogan: “pasión por la tecnología”.

Hablando de su esencia y compromiso, justo eSoft acaba de ser reconocida por Broadcom en su Programa Expert Advantage, en el cual destaca a los socios que tienen un conjunto de habilidades altamente especializadas y experiencia localizada, que desempeñan un papel fundamental para ayudar a los clientes a lograr sus objetivos de transformación digital y seguridad cibernética, incluido el soporte para la implementación de tecnología y la gestión de cambios.

Al respecto, Jesús Rivas reitera: “Nuestra esencia como pionero en soluciones tecnológicas, nuestra capacidad profesional, los mejores estándares de calidad y la generación de valor para clientes y aliados, han sido parte de nuestras ventajas competitivas y así lo ratifica Broadcom al nombrarnos “Expert Advantage Partner” para toda la región”.

En este sentido, Hector Higuita complementa: “Este es un programa ampliado de socios de servicios de canal global, centrado en el éxito del cliente para impulsar el crecimiento en las soluciones de Broadcom en el mundo. Son pocos los canales que logran este nivel y esto ha sido posible gracias a las grandes capacidades técnicas y personal certificado de eSoft en LATAM, que hoy suma alrededor de 22 personas, y asumimos el reto de entregar servicios de valor agregado en toda la región. eSoft más fuerte que nunca”.

En sus quince años, eSoft ha registrado un continuo crecimiento y cuenta con presencia en México, Panamá, Colombia, Venezuela, Perú, Chile, Ecuador, estados Unidos y gran parte de Centro América, y con miras hacia otros continentes. Vale la pena anotar que Colombia y Chile son los países con mayor facturación, con una participación del 65% en la región, seguido por Ecuador y Panamá. 

Durante la pandemia, si bien en un comienzo algunas empresas detuvieron sus inversiones por la incertidumbre, luego pudieron dar continuidad a sus operaciones, por lo cual eSoft reportó un crecimiento del 300% al acompañar a sus clientes en adoptar el teletrabajo. “Este modelo tomó mucha relevancia para mantener la productividad y las operaciones de las compañías, por lo que, se ha hecho necesario implementar procesos de autoservicios que faciliten la gestión de accesos a los sistemas de información, recuperación de contraseñas, gestión de las cuentas privilegiadas y mecanismos de autenticación sencillos, pero seguros, y que disminuyan los riesgos, explicó Héctor Higuita, cofundador de eSoft Colombia.

Es de anotar que eSoft representa soluciones tecnológicas de clase mundial con altos niveles de relacionamiento. En ese sentido es Partner Tier 1 /VAD “Value Added Distributor” de Broadcom. 

Algunos de los clientes de eSoft-Broadcom incluyen: Banco de la República, Evertec INC, Grupo Éxito, Frontera Energy, Banesco, Banco Popular, Grupo Familia, Davivienda, Banco Guayaquil, Banco de Venezuela. Redbanc, HSBC México, Banco Pichincha, Grupo Aval, Claro, BBVA, Compunet, entre otros.

https://expert.broadcom.com/partner/esoft-colombia-sas

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Gestión de desempeño de vendedores, la nueva solución de GTCloud.

GTCloud, consultora de transformación digital y servicios tecnológicos, anunció hoy su solución de Gestión de Desempeño de Agentes, que ayuda a mejorar la gestión del ciclo de vida de los vendedores —de extremo a extremo— con todas las herramientas necesarias para mantenerlos productivos, informados y vendiendo.

Basada en SAP Agent Performance Management (APM), la nueva solución en la nube de GTCloud abarca desde la incorporación de los vendedores y el cumplimiento, pasando por las cuotas de ventas, las jerarquías de venta y la generación de informes hasta la comunicación entre vendedores y clientes.

“La Gestión de Desempeño de Agentes es una solución basada en la nube totalmente configurable que se integra de manera rápida y fácil con otros sistemas internos y externos”, dijo Adolfo Chaves, CEO de GTCloud. “Tiene la capacidad de automatizar la administración del equipo comercial para eliminar la necesidad de mantener fuentes de información múltiples e independientes”.

Con la Gestión de Desempeño de Agentes de GTCloud, las organizaciones pueden simplificar las relaciones de sus agentes al administrar diferentes roles, libros de negocios y jerarquías de informes por cada vendedor. Incorpora un registro maestro que ofrece una vista consolidada de las relaciones de un agente con las demás partes interesadas de cada área del negocio.

Beneficios Claves.

  • Obtenga visibilidad en tiempo real. Las organizaciones obtienen una vista unificada de la información de cada vendedor, proveedor, cliente, producto y política.
  • Unifique los datos de incorporación. Ayude a los nuevos agentes a comenzar a vender lo antes posible incorporándolos rápidamente con autoservicios automatizados y personalizados conectados a su sistema de administración de agentes.
  • Simplifique el cumplimiento. Mantenga el cumplimiento normativo proactivo basado en una única fuente de verdad, al tiempo que reduce la entrada manual de datos.

“Los sistemas heredados limitan la flexibilidad y no se integran bien, lo que resulta en fuentes de datos dispares que elevan los costos operativos. En muchos casos, las organizaciones corren el riesgo de introducir datos inexactos que afectan negativamente al negocio”, finalizó Adolfo Chaves. “Al consolidar todos los datos de los agentes en una solución de nube altamente configurable les permite conectarse fácilmente con otros sistemas, automatizar y optimizar la administración de agentes y eliminar la necesidad de mantener múltiples silos de información”.

gtcloud.co

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De las aulas físicas a las aulas virtuales.

Por: Juan Santiago Guzmán, country manager para la Región Andina, VMware.

Las instituciones educativas a nivel mundial son un vivo reflejo de un año retador en materia tecnológica y social debido al COVID-19. Pese a que algunas ya venían dando pasos en materia de transformación digital – con módulos virtuales, foros participativos, sitios de colaboración, laboratorios de capacitación a distancia, e incluso, a través de redes sociales-, el acelerador de la revolución educativa fue el drástico cambio de pasar de la presencialidad a la virtualidad de forma total, debido a las restricciones de aislamiento preventivo.

Instituciones de educación básica, media y profesional se vieron obligadas a reformular sus prácticas y procesos; entendieron que era necesaria una transformación educativa más allá de los métodos de estudio y proyectos educativos institucionales (PEI, por sus siglas), y muchas de ellas se embarcaron en planes y políticas de transformación digital que les permitieran mantener su calidad educativa y continuidad en el aprendizaje, mientras se apoyaban en tecnologías innovadoras, optimizando recursos técnicos y, finalmente, ajustando sus planes de inversión de TI a la realidad.

Un claro ejemplo de transformación educativa lo constituye el Proyecto de conectividad rural del Gobierno Nacional el cual busca llevar internet de banda ancha a un total de 14.745 escuelas y colegios de las zonas más alejadas del país con una inversión de $2,1 billones entre 2021 y 2022[1].

En este sentido, la firma consultora IDC prevé que, en materia de inversión, para finales de 2021, 75% de las grandes empresas de América Latina habrá invertido en mecanismos centrados en la nube. Y el cambio hacia la economía digital en la región generará un gasto en TI de 460 mil millones de dólares entre 2020 y 2023, 35% de ese gasto se enfocará en soluciones cloud[2]. Lo que lleva a pensar que el camino más acertado -no solo en momentos de pandemia, sino post- pandemia- es invertir en una infraestructura de TI robusta, eficiente y rápida, que les permita a las organizaciones acelerar su jornada de transformación digital poniendo a disposición todos los recursos y conectada a través de la nube.

Revolución educativa al alcance de los profesionales.

Otras iniciativas privadas también empiezan a recoger frutos de esa ardua jornada de transformación digital, como es el caso de UNIMINUTO, que desde hace tres años ha invertido en su transformación digital, al actualizar sus sistemas de información, la infraestructura y las telecomunicaciones. En su estrategia, UNIMINUTO apostó por la plataforma VMware Cloud Foundation™, que le brinda agilidad y disponibilidad, para garantizar la prestación de servicios para los estudiantes, profesores y personal administrativo de la Institución.

“Este proceso de transformación no fue a causa de la pandemia, sino que es la ruta de la transformación digital, en donde UNIMINUTO ha venido trabajando desde hace varios años y que permitió que, ante la pandemia mundial y el aislamiento local, pudiéramos mantener la continuidad de operaciones, dado que teníamos las competencias y tecnología acordes a lo que estamos viviendo”, destacó Saúl Antonio Reyes A.

Por otra parte, Luis Alejandro Rojas, Jefe de Habilitación Tecnológica de la Universidad de Los Andes también destaca cómo la institución ha mantenido sus operaciones durante la pandemia. “Desde el ambiente administrativo, ayudamos a los alumnos con programas de financiación y flexibilización, entre otras fuentes. Desde el punto de vista operativo, habilitamos las Aulas Virtuales para que nuestros estudiantes y maestros pudieran continuar con la programación. Son escenarios seguros, de colaboración y donde la universidad sigue promoviendo la transferencia de conocimientos”. VMware es la solución en la que veníamos trabajando desde hace varios años, por lo cual, lo que hicimos fue ampliar la cobertura y poder llevar la solución a toda la comunidad académica en todos los rincones del país donde estén nuestros estudiantes”.

Sin duda, la revolución educativa digital continuará ofreciendo oportunidades y retándonos a buscar nuevas alternativas que nos permitan tener educación de calidad apoyada en tecnologías innovadoras y al alcance todos.


[1] https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-prensa/Noticias/162096:Internet-gratis-de-banda-ancha-para-colegios-rurales-empieza-a-ser-una-realidad-ministra-TIC-Karen-Abudinen

[2] Industria de TI en AL cerrará el 2020 con crecimiento de 5.5%: IDC: https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prLA47049720

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La transformación digital del salón de clase.

El estudio en casa para los más pequeños ha generado un reto y desafío para padres y profesores; desde ajustar la metodología de enseñanza, el acompañamiento y las herramientas tecnológicas empleadas han cambiado.

Esta realidad educativa ha llevado a que las herramientas y los mecanismos de enseñanza se transformen más rápido de lo esperado para que la interacción de alumnos y estudiantes se dé de manera óptima a pesar de la distancia.

Hoy, cuando es común que un grupo de alumnos se encuentren en casa y otros en el colegio se requieren de dispositivos que permitan que las clases sean dinámicas, participativas y eficientes y gracias a las herramientas tecnológicas es posible.

“La tecnología se ha convertido en un aspecto cada vez más importante para la educación por la forma en la que entrega el contenido y permite la participación de los estudiantes”, asegura Bibiana Hoyos Bibiana Hoyos, directora de la división IT de Samsung Colombia.

Pizarra inteligente.

El tablero inteligente Flip, desarrollado por Samsung, es una pizarra digital que no solo transforma la manera en que se desarrollan las lecciones, sino que permite compartir en tiempo real las anotaciones del profesor y los alumnos.

Durante la clase, se permite la interacción simultánea de hasta 10 personas, mientras que los estudiantes que permanecen en casa podrán apreciar lo que ocurre en tiempo real en el salón de clase sin perder ningún detalle de la lección.

Los estudiantes podrán escribir y dibujar libremente cualquier texto o forma con el lápiz pasivo de Flip. Cualquier dibujo se puede borrar fácilmente con un dedo o con la palma de la mano cuando sea necesario. Y al finalizar las clases o sesiones el profesor podrá compartir con los estudiantes el contenido desarrollado en tiempo real.

Creando piezas de arte.

El tablero Inteligente de Samsung cuenta adicionalmente con el modo pincel que permite dibujar libremente al reconocer una amplia gama de estilos de pinceles lo que garantiza que los profesores y los estudiantes puedan arte con variedades de trazos de pinceles. Los modos de pintura al agua y al óleo permiten diferentes estilos y texturas y una gran variedad de paleta de colores vibrantes.

Convergencia con Office.

Samsung Flip permite a profesores y estudiantes abrir archivos de Microsoft Word, PowerPoint, Excel y Adobe PDF directamente en el tablero con un visor de documentos integrado, lo que garantiza un fácil acceso independientemente de la fuente del contenido para mejorar la participación de la clase. Adicionalmente, cuenta con la posibilidad de usar navegadores de internet y continuar realizando anotaciones o dibujos sobre los documentos o páginas web visitadas.

A su vez, los profesores podrán conectar sus dispositivos (Smartphone o tableta) a través de la función Touch out, permitiéndoles controlar el contenido del tablero Flip, desde su dispositivo en tiempo real, así cualquier edición realizada en la pantalla podrá reflejarse en el él y viceversa.

Finalmente, para garantizar la seguridad en la información que queda registrada en el tablero, ésta podrá bloquearse mediante un código de seguridad o configurar para que el dispositivo elimine los archivos con cierta regularidad.

http://news.samsung.com/co

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