TECNOLOGÍA

La presión sobre los responsables de marketing para que demuestren el valor que aportan las marcas a una empresa es intensa. Los consumidores de hoy buscan algo más profundo que las características y beneficios del producto. Cuando el proceso de toma de decisiones de los consumidores se basa en las emociones, vinculadas a sus creencias y valores -e incluso a las causas que apoyan-, las métricas tradicionales de las marcas no son suficientes para entender la economía de una marca. GfK Brand Architect es un nuevo marco que acorta la distancia entre las actitudes de los consumidores y el comportamiento real para medir la fuerza de la marca.

Medición de marcas de nueva generación

GfK Brand Architect mide la fuerza de las marcas mediante una técnica innovadora que reproduce cómo los consumidores escogen las marcas en la vida real. Se observa a los consumidores en múltiples escenarios realistas de compra de marcas para comprender el conjunto de consideraciones, la intención de compra y la disposición a pagar una diferencia. Este nuevo enfoque aborda muchos de los retos de los clientes que los expertos en marcas de GfK escuchan regularmente: ¿Mi actividad de construcción de marca da resultados? ¿Comprarán los consumidores mi marca? ¿Qué influye en su decisión de compra? ¿Puedo cobrar una plusvalía por mi marca? ¿Cómo puedo elegir el mensaje y los puntos de contacto adecuados para mi marca?

Es esencial que las marcas creen experiencias que impulsen el vínculo, la conciencia y el valor de por vida. Gonzalo García Villanueva, CMO global de GfK señala que: “Los directores de marketing (CMOs) deben preguntarse si sus productos y comunicaciones están generando una ventaja para la marca y cuál es la cantidad óptima que deben gastar en la construcción de la misma. Sólo entonces entenderán realmente la rentabilidad de su marca y probarán el retorno de inversión.”

El Índice de Fortaleza de la Marca  

GfK Brand Architect cubre todas las dimensiones del desempeño de la marca, combinadas en un simple KPI, el Índice de Fortaleza de la Marca (Brand Strength Index). Cuanto mayor sea la puntuación en el Índice de Fortaleza de la Marca, más clientes podrá atraer una marca y mayor será la diferencia de precio que podrá cobrar. Lo más importante es que la medida tiene una mayor correlación con la participación en el mercado, en comparación con las métricas tradicionales.

Graciela Bastida, CRM Manager at Nespresso México “El reto al que se enfrentan todas las empresas hoy en día es entender mejor a los clientes, ya que esperan que las marcas sepan quiénes son y utilicen ese conocimiento para ofrecer contenidos y servicios significativos. Los clientes esperan que cada interacción con la marca sea una experiencia memorable, por lo que es muy importante proporcionarles contenido de valor que les permita co-crear. También quieren que todo sea rápido y fácil».

Etek International Corporation, proveedor global de servicios gestionados de ciberseguridad, ha anunciado una alianza estratégica con Virsec, compañía de ciberseguridad que ha desarrollado la primera tecnología que protege completamente el software y las cargas de trabajo de aplicaciones durante su tiempo de ejecución, con el fin de lanzar conjuntamente la plataforma de Seguridad de Virsec a los mercados de Latinoamérica y Asia-Pacífico.

ETEK garantizará la protección de las aplicaciones a lo largo de todo su ciclo de vida, desde las fases de desarrollo, las API y su tiempo de ejecución. Virsec es un proveedor de ciberseguridad de rápido crecimiento que ha ayudado a agencias gubernamentales internacionales y empresas del sector privado a prevenir ataques en tiempo real detectando, en cuestión de segundos, cualquier anomalía a nivel de software en ejecución, desde aplicaciones obsoletas hasta las más recientes. La plataforma de seguridad Virsec, fácil de desplegar y gestionar, es relevante para todas las aplicaciones críticas del negocio, como lo son los sistemas SCADA, ERP y otras aplicaciones empresariales esenciales.

A medida que Virsec continúa ampliando el alcance de sus soluciones, alianzas con jugadores clave como ETEK International serán muy valiosas para captar la atención de organizaciones que buscan enfoques de ciberseguridad por fuera de lo tradicional.

ETEK y Virsec realizarán una mesa redonda ejecutiva sobre protección de aplicaciones críticas de negocio para empresas de Colombia y Perú el jueves 26 de agosto de 2021 a las 3 p.m. Las personas interesadas en participar de esta mesa redonda pueden enviar un mensaje al correo [email protected].

El proceso Quote-to-Cash (de la cotización al cobro), que abarca la gestión de interacciones del cliente —desde la intención de compra hasta el reconocimiento de ingresos— requiere para su éxito la integración de varios sistemas. Aunque a primera vista puede parecer algo sencillo, lo cierto es que este proceso representa un desafío para organizaciones que trabajan con diversos sistemas (ERP y CRM), procesos basados en email y formularios manuales.

Para superar estos retos, GTCloud, consultora de transformación digital y servicios tecnológicos, anunció hoy su solución Quote-to-Cash, que automatiza el ciclo de vida de la venta, desde la cotización hasta la generación de ingresos. La nueva solución de GTCloud agiliza la ejecución del proceso y asegura su velocidad y precisión en la entrada de datos.

Basada en SAP Quote-to-Cash, la nueva solución en la nube de GTCloud abarca el proceso de la jornada de ventas de extremo a extremo, comenzando con la configuración y precio del producto, avanzando hacia la cotización y aceptación del cliente y continuando hasta el cumplimiento de pedidos y la gestión de ingresos.

Sin importar el giro del negocio o su tamaño, la solución de GTCloud ayuda a realizar el proceso Quote-to-Cash a través de 9 pasos básicos:

1. Validación. Cuando un vendedor crea una cotización para un cliente, el software de GTCloud configura e impone una serie de controles para garantizar la calidad y coherencia.
2. Precio y cotización. Permite generar la cotización, aprobarla y enviarla al cliente de forma veloz y libre de errores. Incluye descuentos, promociones y paquetes.
3. Pedidos. Proceso mediante el cual se crea un contrato o un pedido. Incluye detalles como cláusulas de renovación y condiciones de rescisión, entre otros.
4. Negociación. Aplicación de los términos y cláusulas del contrato o pedido.
5. Ejecución. Herramienta eficaz que ayuda a acelerar el proceso de finalización del trato.
6. Cumplimiento de pedidos. Recepción del pedido, procesamiento y entrega del producto final.
7. Facturación. Cálculo de los valores a cobrar con sus correspondientes impuestos y demás cargos.
8. Reconocimiento de ingresos. Es cuando se recibe el efectivo de acuerdo con los términos de contratación y cronograma de entrega.
9. Retención de clientes. Es el proceso de retención de clientes con sus respectivos ingresos recurrentes.

El principal desafío al que se enfrenta el área de planeación y análisis financiero (FP&A) es la recopilación de datos. Resulta que los miembros de equipo dedican el 75% de su tiempo a recopilar y procesar datos, en parte porque muchos no tienen acceso a los sistemas de origen y una gran mayoría aún trabaja en hojas de cálculo. Además de generar retrasos en la planeación, presupuestación y previsión financiera, este fenómeno obstaculiza la toma de decisiones inmediata tanto para el equipo ejecutivo como para la junta directiva.

Para resolver estos desafíos, Cloud Consulting Services (CCS) presentó hoy su solución de Planeación y Análisis Financiero en la nube que automatiza la elaboración de previsiones, informes y análisis al combinar un motor de modelado financiero con potentes funciones flexibles y una interfaz fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar.

Impulsada por NetSuite, el ERP en la nube de Oracle, la solución de CCS combina un motor de modelado financiero con potentes funciones flexibles y una interfaz fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar.

Impulsada por NetSuite, el ERP en la nube de Oracle, la solución de CCS es ideal para organizaciones de todos los tamaños y funciona como una alternativa eficiente e inteligente a las hojas de cálculo y al costoso software local, ya que está basada en la nube, es asequible y fácil de implementar y de usar.

BENEFICIOS CLAVES

La nueva solución de CCS no solo permite reducir el costo y el tiempo del ciclo financiero al consolidar automáticamente los datos, sino que además los integra desde otros sistemas para ofrecer estados financieros completamente integrados y modelos financieros basados ​​en controladores.

Además, es posible mejorar la alineación, participación y colaboración de los equipos al brindarles procesos claros, una herramienta de recopilación de datos fácil de entender, cuadros de mando en tiempo real, y una plataforma de informes interactiva y fácil de usar.

HALLAZGOS CONVERTIDOS EN DECISIONES

Es así como el equipo de análisis financiero utiliza estos hallazgos para calcular los indicadores financieros claves incluyendo la relación deuda-capital y cuáles líneas de productos o servicios tienen el mayor margen de beneficio o contribuyen más al beneficio neto. Así mismo, son capaces de desglosar el costo y los ingresos o ganancias generadas por cada departamento dentro de la empresa, evaluar las inversiones con el capital de trabajo y encontrar nuevas oportunidades de inversión.

ETEK International Corporation alertó hoy sobre un nuevo ataque del ransomware LockBit contra la consultora global Accenture.

CONTEXTO

Según la compañía Cyble, los delincuentes informáticos lograron obtener más de 6TB de información de Accenture y exigen US$50 millones como rescate, como condición para no publicar la información.

LockBit es una variedad de ransomware que impide que los usuarios accedan a los sistemas infectados hasta que se pague un rescate, según la compañía de ciberseguridad Emsisoft. “Es un ransomware muy activo desde que surgió en septiembre de 2019 y ha impactado a miles de organizaciones en todo el mundo”, asegura Emsisoft.

“2021 es el año en cual los ciberdelincuentes se han mostrado más activos al atacar con ransomware a objetivos gubernamentales y corporativos en Estados Unidos”, declaró Carlos Andrés Rodríguez, Líder de Consultoría de ETEK.

“Desde el incidente con Kaseya —que afectó a 1.500 empresas—, pasando por el ataque a JBS, que pagó un rescate de USD11 millones y el ataque a Colonial Pipeline, que obligó a cerrar uno de los oleoductos más grandes en EE.UU, hasta este nuevo caso de Accenture, se demuestra una vez más que las empresas deben establecer defensas sólidas para proteger sus activos digitales, infraestructuras y datos críticos del negocio”, finalizó Carlos Rodríguez.

CONCLUSIONES DE ETEK

• Ciberdelincuentes del grupo LockBit violaron la seguridad de Accenture con un ataque de ransomware
• El gigante de consultoría global dice que el incidente se contuvo de inmediato sin impactar sus sistemas
• El incidente sucede después del ataque a Kaseya, en el cual los ciberdelincuentes demandaron US$70 millones por el rescate de datos
• Cerca de 2,400 archivos de Accenture fueron publicados en la web oscura
• Más de un tercio de todas las organizaciones a nivel mundial han experimentado un incidente de ransomware en los últimos 12 meses.
• LockBit es una variedad de ransomware que impide que los usuarios accedan a los sistemas infectados hasta que se pague un rescate

CÓMO PUEDE AYUDARLE ETEK

Es importante considerar que el rescate no es la única solución; de hecho, el tiempo de inactividad, las implicaciones legales y la recuperación de los datos son solo algunos de los costos asociados luego de ataque de ransomware.

Entre las acciones inmediatas, ETEK recomienda inicialmente:

1. Identificar tráfico anormal por origen geográfico. El tráfico malicioso se cubre a través de diferentes técnicas y tácticas que utilizan los atacantes para acceder a los sistemas de la organización.
2. Aislar inmediatamente las máquinas afectadas deshabilitando el inicio de sesión en los equipos afectados para evitar la propagación, actualizar sistemas y ejecutar acciones de recuperación, entre ellas reinstalación y restauración.
3. Estar atento a los ataques de día cero potenciales. Las amenazas continúan aumentando y evolucionando, no solo los sistemas y datos empresariales de TI son el foco central de los ciberatacantes, también se han visto algunos dirigidos específicamente a los ICS como en el ataque a Colonial Pipeline en Estados Unidos. 

ETEK adicionalmente provee servicios profesionales de consultoría sobre cómo abordar ataques tipo Ransomware para que las organizaciones afectadas sepan como proceder, se recuperen más rápido, puedan mitigar los daños adicionales y reducir costos.