Nombre del autor:Mauricio Vanegas

Un Restorán que Invita a Disfrutar Los Sonidos, Ingredientes y Colores Tradicionales del Magdalena Fusionados, así es 1525 Restaurante

Celebrar en un ambiente de lujo con cocina abierta y preparaciones en vivo que invitan a la inspiración. Un entorno donde se une la sofisticación de la cocina internacional con preparaciones ancestrales samarias. Así es 1525 Restaurante, el espacio ideal para relajarte en un elegante entorno caribeño mientras descansas frente al mar.

Ubicado en el exclusivo sector de Playa Dormida (Carrera 3 # 142-60), al sur de Santa Marta, 1525 Restaurante conjuga una variedad de platillos y cocinas internacionales que elevan tus sentidos y te invitan a la exploración.

Desde su apertura en 2018, 1525 Restaurante se ha convertido en un referente gastronómico en Colombia gracias al arduo trabajo del chef ejecutivo Alirio Rodríguez, quien ha dedicado extensas jornadas a investigar y analizar en profundidad la culinaria del Magdalena y la exuberancia de sus sabores, texturas y esencias.

“Hemos aplicado técnicas de diversificación para entender a conciencia los fundamentos de la cocina local y proponer fusiones elevadas y modernas que transmiten la alegría del Caribe en medio de un entorno sobrio y confortable”, asegura Rodríguez.

PREPARACIONES QUE ELEVAN TUS SENTIDOS

Los favoritos de siempre aún están en el menú, incluyendo la famosa Costilla de Cerdo Laqueada con reducción de corozo que viene acompañada de croquetas de cayeye y verdes orgánicos con vinagreta de tomate de árbol ($38.000).

También es muy solicitado el Encocado de Mariscos. Una preparación a base de langostinos, camarones, mejillones, calamar y pescado local blanco en una base de cilantro, hogao y leche de coco ($40.000).

A estos platos se han unido nuevas preparaciones, incluyendo el Cartocho de Pescado, un fiambre de pesca del día con arroz de coco y guiso de mariscos en hoja de bijao y el Carpaccio del Litoral, una trilogía de róbalo-corvina, salón y atún laminados con oliva y aderezo de citronela italiana.

En postres, el Crème Brûlée de Zapayo es la sensación. Crema de ahuyama crujiente con suero costeño y desamargados de tomate de árbol ($12.500). 

SOBRE EL CHEF

Alirio Rodríguez, de nacionalidad colombiana, cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector de gastronomía tanto en su tierra natal como en el extranjero. Se ha desempeñado como chef ejecutivo de Marriot para Colombia por más de siete años, siendo su último y actual cargo el de Chef Ejecutivo de Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida.

BRUNCH DOMINICAL El Brunch Dominical de 1525 Restaurante es el evento más esperado de toda la semana. Previa reserva, podrás disfrutar de estaciones de comida, cerveza local, gin tonics y mimosas entre las 12:30 y 16:30 horas todos los domingos con DJ en vivo. Los adultos tienen una tarifa de $99.000 y los niños $40.000.

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Yingli se une al proyecto Chocó Solar

Yingli Solar, se unió al proyecto Chocó Solar, iniciativa que tiene un valor aproximado de $36.000 millones de pesos (incluyendo interventoría) que beneficiará a 2.432 usuarios de los municipios de Tadó, Lloró, Medio Baudó, Medio San Juan, Bagadó y Certeguí.  

En este proyecto intervienen entidades tan importantes como el Banco Interamericano de Desarrollo, Enate, todos somos Pazcifico, Choco solar S.A.S ESP. Fiduprevisora, Gobiernos de San Jose de Tadó, Bagadó, Baudó, Medio Loró, Cértegui y Medio San Juan. En la cual la multinacional China está haciendo la entrega de los suministros para el desarrollo del proyecto. Surtiendo la tecnología de punta de paneles solares, que permitirá generar a los 6 municipios del departamento del Chocó  1,8 MW.

Es así que, a través de energía fotovoltaica, se podrá llegar a estos lugares que geográficamente era muy difícil llegar con alguna forma de energía convencional. Ya que la mayoría de las casas se encuentran distantes entre sí, por lo que toca ubicar paneles solares individuales por vivienda.

Es así como Yingli entregará aproximadamente 4900 paneles solares, los cuales garantizarán la ejecución del proyecto. Iniciativa que busca llevar energía a los rincones del pacífico colombiano y que está permitiendo reducir la cifra que hoy se tiene de 500 mil familias que no cuentan con el servicio de energía eléctrica en esa región de Colombia.

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Gestión de desempeño de vendedores, la nueva solución de GTCloud.

GTCloud, consultora de transformación digital y servicios tecnológicos, anunció hoy su solución de Gestión de Desempeño de Agentes, que ayuda a mejorar la gestión del ciclo de vida de los vendedores —de extremo a extremo— con todas las herramientas necesarias para mantenerlos productivos, informados y vendiendo.

Basada en SAP Agent Performance Management (APM), la nueva solución en la nube de GTCloud abarca desde la incorporación de los vendedores y el cumplimiento, pasando por las cuotas de ventas, las jerarquías de venta y la generación de informes hasta la comunicación entre vendedores y clientes.

“La Gestión de Desempeño de Agentes es una solución basada en la nube totalmente configurable que se integra de manera rápida y fácil con otros sistemas internos y externos”, dijo Adolfo Chaves, CEO de GTCloud. “Tiene la capacidad de automatizar la administración del equipo comercial para eliminar la necesidad de mantener fuentes de información múltiples e independientes”.

Con la Gestión de Desempeño de Agentes de GTCloud, las organizaciones pueden simplificar las relaciones de sus agentes al administrar diferentes roles, libros de negocios y jerarquías de informes por cada vendedor. Incorpora un registro maestro que ofrece una vista consolidada de las relaciones de un agente con las demás partes interesadas de cada área del negocio.

Beneficios Claves.

  • Obtenga visibilidad en tiempo real. Las organizaciones obtienen una vista unificada de la información de cada vendedor, proveedor, cliente, producto y política.
  • Unifique los datos de incorporación. Ayude a los nuevos agentes a comenzar a vender lo antes posible incorporándolos rápidamente con autoservicios automatizados y personalizados conectados a su sistema de administración de agentes.
  • Simplifique el cumplimiento. Mantenga el cumplimiento normativo proactivo basado en una única fuente de verdad, al tiempo que reduce la entrada manual de datos.

“Los sistemas heredados limitan la flexibilidad y no se integran bien, lo que resulta en fuentes de datos dispares que elevan los costos operativos. En muchos casos, las organizaciones corren el riesgo de introducir datos inexactos que afectan negativamente al negocio”, finalizó Adolfo Chaves. “Al consolidar todos los datos de los agentes en una solución de nube altamente configurable les permite conectarse fácilmente con otros sistemas, automatizar y optimizar la administración de agentes y eliminar la necesidad de mantener múltiples silos de información”.

gtcloud.co

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Miami una nueva oportunidad para los colombianos.

El sur de Florida se ha convertido en una gran oportunidad para empresarios y comerciantes colombianos que están buscando nuevas opciones de inversión.

Y es que de acuerdo con cifras de National Association of Realtors (Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios de EE.UU.), los colombianos se encuentran entre los cinco mayores compradores de propiedad raíz en los Estados Unidos.

Según esta entidad, antes de la pandemia los colombianos invirtieron en este país cerca de US$1.300 millones, superando el monto de inversionistas de nacionalidades como la brasileña, alemana o francesa; se espera que este año esta cifra continúe en aumento.

“El primer semestre de este año aumentó el número de colombianos en  búsqueda de finca raíz en Estados Unidos. Su intención es comprar propiedades, especialmente en Miami para dolarizar su patrimonio, ya que les da mayor seguridad frente a la devaluación del peso.” Aseguró Susie Prada, Team Leader de Prada Bridger Global Team, marca especializada en bienes raíces en Florida.

La experta indica que en Miami existen alternativas para todos los presupuestos, desde US$200.000 en adelante. Y destaca que los extranjeros pueden adquirir préstamos en los bancos hasta por el 65% del valor de la propiedad.

Además, la disminución de las tasas de referencia por la Reserva Federal, ha permitido reducir también las tasas hipotecarias, que están desde el 4.0% por ciento efectivo anual.

“Si un colombiano quiere invertir en finca raíz en Estados Unidos, no necesita historial crediticio ya que la garantía es el inmueble que adquiere y Miami se ha convertido en una de las ciudades de Florida más atractivas para inversiones inmobiliarias puesto que ofrece rentabilidad, dinamismo y solidez económica, además de la ventaja de su cercanía al mercado latinoamericano que la posiciona estratégicamente para hacer negocios

Crecimiento y oportunidad.

Sin embargo, este aumento en las ventas residenciales es solo uno de los factores del crecimiento económico que está viviendo Florida y que se debe principalmente a una baja tasa de impuestos, si se compara con los impuestos de otras ciudades como California y New York, lo que ha hecho que muchas compañías se hayan trasladado a lugares como Miami.  Además el Alcalde anunció recientemente incentivos fiscales para las compañías que se asienten en esta ciudad.

Esto, sumado a unas restricciones más flexibles por el coronavirus, ha logrado capitalizar la llegada de empresas a Miami, especialmente tecnológicas y financieras desde otras ciudades de Norteamérica y de varios países de Latinoamérica.

Inversionistas de Silicon Valley y reconocidos gurúes de alta tecnología, especialistas en desarrollo electrónico, espacial y clínico, han aceptado con gusto la idea de vivir y trabajar en la “Ciudad del Sol”.

Por esto Miami se ha convertido en una de las ciudades más apetecidas para la inversión extranjera y los latinos también tienen grandes oportunidades allí, si se tiene en cuenta que casi el 70 por ciento de su población es de habla hispana y alrededor del 25% de los negocios son propiedad de inmigrantes latinos.

“Encontrar el Proyecto de Inversión apropiado para aplicar a una visa EB-5 es una forma de tener un status legal en Estados Unidos; este tipo de visa es una gran opción para aquellos que tienen capacidad económica y el deseo de emigrar con sus familias a este país.  Prada Bridger Global Team acompaña todo el proceso de selección del proyecto y el trámite con abogados especializados para garantizar la obtención de la “green card” a través de este programa de visas.” Aseguró Prada.

Susie Prada y Aleyso Bridger son dos exitosas empresarias colombianas que llevan más de 15 años viviendo en Miami y hoy a través de su compañía Prada Bridger Global Team, ofrecen una completa asesoría para comprar y rentar propiedades de inversión, como un segundo hogar o de vacaciones; además cuentan con aliados para representación legal, financiación y administración de propiedades.

“Llevamos a cabo todo el proceso hipotecario de la mano de un equipo de expertos en préstamos para vivienda con fondos privados, préstamos comerciales, financiamientos para nacionales y extranjeros. La manera de vender en el sector inmobiliario ha cambiado; ahora se vende más que la oferta de una casa o una propiedad, un estilo de vida, una vista, una localización estratégica, una experiencia, que sumado con un buen diseño arquitectónico hacen de Miami el sitio ideal para trabajar, disfrutar y vivir.” Aseguró Aleyso Bridger.

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JLL ve gran potencial en el mercado de data centers y vivienda en renta en Colombia.

A pesar del panorama incierto que ha generado la pandemia en el sector inmobiliario, la firma especializada en bienes raíces y gestión de inversiones JLL ve un “gran potencial” en el mercado para data centers y vivienda en renta en Colombia.

“Nosotros hemos estado estratégicamente pensando a futuro desde hace mucho tiempo y hace un par de días tomamos la iniciativa de crecer desde el punto de vista de la división industrial y logística, además, de otros usos como, son los data center y la vivienda en renta, clases de activos de los que no se habla mucho en Colombia, pero que vemos tienen un enorme potencial”, consideró en una entrevista Jean Baptiste Wettling, country manager de JLL para Colombia.

El ejecutivo, responsable en el país de esta compañía Fortune 200 con un ingreso anual de USD 18 mil millones, explicó que el desarrollo de estos activos se ha “acelerado fuertemente” por la pandemia, en comparación con otros más tradicionales como oficinas o espacios comerciales, si bien no se prevén reducciones en esa operación.

“Esta nueva división muestra una enorme promesa, así como oficinas que, aunque se han visto muy golpeadas por la pandemia, han sido el pilar de JLL desde el principio, su panorama se está aclarando y se espera que retomen una senda de crecimiento”, matizó.

Según la compañía, dinámicas como el teletrabajo y el uso de la tecnología son la clave detrás del interés del mercado en inmuebles para el establecimiento de centros de datos y de vivienda en renta para trabajadores que buscan espacios más adecuados para llevar a cabo sus labores.

“La pandemia exacerbó la necesidad de individuos de acceder y almacenar datos en la nube y aceleró la necesidad de las empresas por mejorar su infraestructura de IT. Estos factores han multiplicado la demanda espacio en data centers y más para un país como Colombia donde ha venido aumentado rápidamente la penetración del internet. Nuestro país está apareciendo en el mapa de todos los grandes jugadores de data centers, fondos, desarrolladores, grandes empresas de tecnología (hyperscalers), que desean posicionarse en el mercado local y latinoamericano. Es un mercado bastante nuevo, pero que está desarrollándose de una forma fenomenal”, comentó.

“Los proyectos de vivienda para renta son muy distintos a los de vivienda en preventa, el modelo más usado en el mercado local desde la crisis de finales de los 90 pero que no es tan común en otros países de Latinoamérica. Bogotá es una plaza muy lógica ya que más del 40% de los hogares viven en unidades en alquiler por lo que se viene desarrollando muy fuerte en este sentido con la entrada de grandes fondos nacionales y extranjeros”, añadió.

Para Wettling, este “no es el caso de todas las capitales latinas, pero claramente en la capital colombiana se está viendo un potencial muy grande, para levantar proyectos concebidos solo para arrendar apartamentos, donde se comparten áreas comunales amplias y amenidades de última generación”.

El country manager apuntó también que los espacios dedicados a los usos médicos han dado un salto exponencial en los últimos dos años producto de la coyuntura derivada de la pandemia, a lo que JLL se ha adaptado ante una demanda derivada de estas actividades económicas.

“En el sector de la salud hemos estado construyendo una estrategia para estar preparados para el mundo de mañana”, añadió, quien considera que la compañía ha puesto en manos de sus clientes colombianos numerosas herramientas para hallar espacios a la medida de sus necesidades y que se han ido adaptando a las nuevas demandas.

“Hemos ayudado a laboratorios y empresas farmacéuticas y prestadora de servicio de salud en general. Así mismo, hemos acompañado a las empresas de este sector a cambiar su estrategia inmobiliaria, en crecer para tener mejor cobertura a nivel nacional para tener una cobertura de salud óptima”, dijo.

Cambios en las preferencias inmobiliarias.

La pandemia, de acuerdo con Wettling, ha generado también un paradigma en las preferencias de los clientes del mercado inmobiliario, sobre todo en lo referente a los espacios dedicados al trabajo presencial y al aprovechamiento del trabajo remoto.

“Empezando con el teletrabajo que está sacudiendo la manera de pensar y usar las oficinas. Así que hay un cambio claro en lo que se va a requerir el día de mañana: se van a demandar oficinas de pronto más pequeñas, pero mucho más atractivas. Para lograr que sean más atractivas tienen que estar en edificios de mejor calidad, con diseños y especificaciones renovados y llamativos”, dijo.

Sin embargo, el country manager de JLL considera que en este contexto, “donde el panorama de la economía es complicado”, las empresas piensan dos veces antes de invertir en oficinas nuevas, por lo que se están observando dos tendencias en simultánea: una necesidad por oficinas de mejor calidad y al mismo tiempo por más flexibles que antes.

“En el sector industrial y logístico lo que está sucediendo, es que el boom del e-commerce, que no es una tendencia nueva porque todo el mundo habla de este desde hace años pero por la pandemia creció de manera exponencial, se ha traducido en un aumento dramático en la demanda por espacios logísticos de altas especificaciones”, comentó Wettling sobre esos usos en particular.

Según JLL, la demanda se orienta hacia espacios eficientes, robotizados y modernos para albergar procesos logísticos cada vez más complejos, sobre todo en mercados como el colombiano, que venían atrasados con la calidad de la infraestructura y de los edificios.

“Por el lado industrial, aunque la economía colombiana no tiene una base industrial tan importante como otros países, lo cierto es que esta crisis está haciendo repensar varios temas, especialmente en lo relacionado a la industria de la salud, que son sectores que se vuelven estratégicos”, afirmó el ejecutivo.

En esta línea, JLL prevé un “movimiento industrial potencialmente interesante” en medio de un entorno difícil de pronosticar, con un impacto claramente más limitado al de países de altos ingresos, cerró Wettling. 

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«Apertura de Residence Inn by Marriott en el corazón de Bogotá».

Residence Inn by Marriott, parte del portafolio de 30 marcas extraordinarias de Marriott Bonvoy™, anunció hoy la apertura de su más reciente propiedad, Residence Inn by Marriott Bogotá. Marcando el debut de Residence Inn en Colombia, el hotel se encuentra ubicado en la Calle 90 # 16-30, a solo unos pasos del Parque de la Calle 93 y en la mitad de la zona más vibrante y cosmopolita de la capital colombiana.

Operado por oxoHotel — una empresa especializada en la conceptualización, desarrollo y operación de alojamientos multimarca y multisegmento — el nuevo Residence Inn by Marriott Bogotá le da la bienvenida a los viajeros de negocios y de placer con un diseño y arquitectura exclusivos que mejoran la experiencia del huésped con espacios abiertos para relajarse y vivir sin limitaciones.

Residence Inn by Marriott Bogotá ofrece acceso directo al Mercado del Chicó, un innovador complejo gastronómico con más de 30 ofertas gastronómicas, ubicado al lado del hotel, así como también al lado del Bodytech Calle 90, uno de los mejores clubes médicos deportivos de Colombia.

“Estamos muy contentos de presentar la marca Residence Inn by Marriott por primera vez en Colombia», dijo Diane Mayer, Vicepresidenta y Gerente Global de Marca de Classic Select Brands, Marriott International. “Hemos observado un aumento en la demanda de marcas de estadías prolongadas que ofrecen servicios modernos, distribuciones de habitaciones abiertas y un diseño sofisticado para dispersarse, renovarse y mantener un equilibrio saludable mientras se está de viaje, ya sea por negocios o por diversión. Los viajeros pueden aprovechar al máximo su estadía eligiendo Residence Inn by Marriott Bogotá”.

El hotel ofrece 131 habitaciones flexibles y suites integrales incluyendo estudios y suites de uno o dos dormitorios. Los huéspedes se sentirán como en casa con áreas separadas para vivir y dormir con ropa de cama y sábanas de felpa, proporcionando un ambiente íntimo que invita a la conexión y la productividad.

El diseño del hotel hace uso de materiales y texturas orgánicas combinadas con colores cálidos, paletas de transición, así como también textiles y orfebrería ancestral colombiana que presentan detalles nítidos e inspiradores, ofreciendo comodidad desde el momento en que el huésped entra en la recepción del hotel.

Estadías prolongadas.

Diseñado para estadías de cinco noches o más pensando en los máximos beneficios, Residence Inn se destaca por su moderna decoración residencial con base en la idea de ‘viaja en la forma cómo vives’. Es un concepto en el que la apertura, la libertad y el amor por la vida se traducen en un servicio personalizado y en experiencias sin restricciones.

Las cocinas totalmente equipadas de cada suite – completas con refrigerador, placa de cocción, microondas, lavavajillas, electrodomésticos de tamaño residencial y vajilla y utensilios de cocina – crean un escenario para las comidas caseras, junto con los domicilios de mercado de cortesía de Residence Inn. Los huéspedes también apreciarán los amplios espacios de trabajo en las habitaciones con un escritorio bien iluminado, un asiento ergonómico y acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad.

Residence Inn ofrece una amplia variedad de opciones saludables y naturales en rotación para su desayuno diario de cortesía, incluido en la tarifa de la habitación.

“Estamos encantados de abrir el primer Residence Inn en Colombia en una zona rodeada de impresionantes tiendas, restaurantes y experiencias que invitan a los negocios y al turismo. Cada suite ha sido desarrollada para crear sensaciones de estar cerca de casa con momentos de bienvenida personalizados», dijo Juan Carlos Galindo, director general de oxoHotel. “Con esta apertura, no sólo reafirmamos nuestra intención de ofrecer experiencias mejoradas a nuestros huéspedes, sino también de reimpulsar el turismo y los nuevos proyectos hoteleros en Colombia.”

oxohotel.com MarriottBonvoy.comresidence-inn.marriott.com 

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Hankook & Company extiende acuerdo con la universidad KAIST para continuar la operación del Centro de Innovación Digital.

Hankook & Company Co., Ltd., el holding de Hankook Tire & Technology Co., Ltd., extendió su acuerdo con el Instituto Avanzado de Ciencia y Tecnología de Corea (KAIST) para continuar la operación del Centro de Innovación Digital HK-KAIST. El anuncio fue  realizado en días pasados en el HANKOOK TECHNODOME ubicado en Daejeon, Corea. La asociación busca fortalecer la cooperación para asegurar futuros motores de crecimiento y capacidades de innovación basadas en tecnología.

KAIST es la universidad de ciencia y tecnología líder en Corea del Sur. Hankook firmó el primer acuerdo con KAIST en 2019 y estableció el Centro de Innovación Digital HK-KAIST, una empresa conjunta basada en la cooperación entre la industria y la academia para acelerar la I + D y la competencia en tecnología digital a través de la transformación digital. Profesores destacados de KAIST liderados por el profesor Youngjae Jang del Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas, que también se desempeña como Jefe del Centro de Innovación Digital, han estado estrechamente involucrados en los proyectos que abordan la innovación en la producción y la I + D a través de la aplicación de nuevas tecnologías digitales.

En sus dos primeros años, el Centro de Innovación Digital HK-KAIST llevó a cabo 12 proyectos de investigación que dieron lugar a logros significativos e inmediatamente adoptables que beneficiaron a las capacidades de producción e I + D de Hankook. Algunos ejemplos incluyen el sistema Virtual Compound Design (VCD) que predice las características del compuesto de llantas usando inteligencia artificial (AI), proceso de inspección automática aplicado con sensores digitales y Hankook Condition Monitoring System Plus (CMS +) que detecta anomalías en las instalaciones por adelantado usando IA e IoT.

A través de esta cooperación extendida Hankook y KAIST se enfocarán en expandir el estudio conjunto utilizando varios datos de siete nuevos proyectos. Estos experimentos incluyen «Ingeniería inversa de mezclas con IA y construcción automatizada de modelos de Big Data», «Desarrollo de un modelo de aprendizaje automático para predecir propiedades compuestas basadas en la estructura molecular» y «Desarrollo de tecnología para avanzar en la predicción virtual basada en IA».

Hankook & Company y KAIST también cooperarán para desarrollar tecnologías innovadoras y fomentar el talento creativo que satisfaga las necesidades de los sitios industriales. Además, Hankook & Company está ejecutando su propio programa de capacitación ejecutiva para la innovación digital para mejorar las capacidades digitales internas, así como programas de capacitación para fomentar expertos internos en inteligencia artificial y big data.

Además de los logros obtenidos en cooperación con KAIST, Hankook ha demostrado su incansable impulso por la innovación basada en la mejor tecnología de su clase. Los ejemplos incluyen un desarrollo conjunto con SK Planet, una empresa líder de datos y pruebas, para construir una solución de detección y notificación de riesgos viales en tiempo real basada en IA que fue reconocida por el Ministerio de Tierra, Infraestructura y Transporte de Corea para ser implementada en las carreteras. en Corea, y una asociación con UB1st, un proveedor líder de servicios de gestión de flotas en Corea, para desarrollar tecnologías de llantas y soluciones de gestión de flotas utilizando datos en tiempo real.

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COVISIAN en crecimiento constante. BPO: El gran ganador de la pandemia.

Según el informe de Frost and Sullivan “Frost Radar ™: Customer Experience Outsourcing Services Market in Latin America 2020”, la industria del contact center ha sido una de las menos golpeadas a nivel mundial, esto debido en gran parte al hecho que la presencialidad ha sido limitada por la pandemia lo que hizo indispensable la conexión remota con las marcas. Esto supone una gran oportunidad de crecimiento para los proveedores de BPO.

En Colombia, de acuerdo con Ana Karina Quessep, presidente ejecutiva de BPRO, “durante lo más agudo de la pandemia del coronavirus, se incrementó la demanda de nuestros servicios, permitiéndole al sector, no solo conservar sus puestos de trabajo sino generar 20.000 nuevos empleos, exportar 1.200 millones de dólares y crecer cerca del 3 por ciento”.

Además, la directiva aseguró, que en materia de empleo se cerró el 2020 con 605.000, de los cuales 60 por ciento están ocupados por mujeres, en tanto el 80 por ciento son jóvenes, dos de los grupos más afectados por la difícil situación económica.

El año pasado esta industria facturó un poco más 11 billones de pesos, exportó servicios por más de 1.200 millones de dólares, en promedio se realizaron inversiones mensuales de 2.000 millones de pesos en tecnología y seguridad y una participación del PIB del 2,8 por ciento.

Una de las empresas líderes en el sector del BPO en Colombia es GSS Grupo Covisian, compañía que aseguró un crecimiento en el país del 82% entre 2019 y 2020.

Según lo indicó César López, CEO de GSS Covisian, “El Grupo alcanzó en 2020 una facturación superior a los 400 millones de euros, y espera continuar con su línea de crecimiento continuado. En Colombia se espera que en 2021 tengamos un crecimiento del 80% con respecto al 2020.”

López también aseguró que en materia de empleo el Grupo Covisian cuenta con más de 24.000 empleados a nivel mundial, alcanzando ya la cifra de 2.800 personas en Colombia.

Los segmentos de negocio más representativos de la empresa son servicios financieros (banca y seguros) con un 35%y telco y medios con el 36%, presentando, no obstante, un portafolio muy diversificado con presencia en los sectores de utilites, digital, ecommerce, entre otros. 

Para GSS Grupo Covisian, el reto seguirá siendo la capacidad de anticipación, así como la flexibilidad y adaptación al cambio, “esta adaptación incluye la necesaria integración entre los entornos físicos y digitales.” Indicó el directivo.

Y es que luego de las millonarias inversiones en la digitalización a causa de la  pandemia, hoy que se está retornando poco a poco a la presencialidad, las compañías colombianas deben aprovechar esta modernización acelerada y convertirla en un plus de servicio como complemento a los negocios; esto representa una gran oportunidad para que el sector siga en crecimiento.

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«Heinsohn comprometida con la salud Social».

Con una inversión de $126 millones en vacunas contra el Covid-19, Heinsohn, la compañía especializada en soluciones empresariales de software y tecnología, garantizó la inmunización a 593 de sus colaboradores que expresaron su deseo de ser inmunizados. Aun cuando su operación es controlada de manera remota, y donde la virtualidad ha funcionado sin inconvenientes, la mayor prioridad de Heinsohn es la salud de sus equipos de trabajo y sus familias.

“En el 2020 nos quedamos dormidos en una realidad y nos despertamos en otra muy diferente donde nos vimos enfrentados a una virtualidad que volcó nuestra atención en la salud física y mental de los colaboradores que conforman el grupo empresarial” destaca Alexandra Serrano Gerente de Gestión Humana.

Así mismo, durante el 2020, la empresa tramitó para sus colaboradores,  créditos de vivienda por casi $300 millones de pesos y ayudas económicas a aquellas personas con ingresos inferiores a tres salarios mínimos vigentes. Entre ellas se destacan, las alianzas con sus proveedores de tecnología para desarrollar una campaña de descuentos y un plan de financiación en portátiles y dotación de oficina como sillas ergonómicas, entre otros recursos, que les permitiera mejorar sus espacios y la productividad desde la virtualidad.

Certificaciones que destacan al país.

Heinsohn a pesar de los estragos de la pandemia, durante el 2020, también fue pionera en adquirir importantes certificaciones del sector, convirtiéndose en la primera empresa de Colombia en valorarse con el máximo nivel en la versión 2.0 del modelo CMMI (Modelo integrado de Madurez de Capacidad). Se trata del mayor sello de calidad, que valida la madurez de las organizaciones para alcanzar la excelencia en las prácticas de sus procesos. En la misma línea, obtuvo la certificación ISAE 3402, una de las más importantes del sector financiero a nivel mundial que avala el cumplimiento de las normativas internacionales en materia de manejo y protección de información contable y financiera.

Capacitaciones con los más altos estándares tecnológicos.

Sobresale también la puesta en marcha de numerosos semilleros educativos. Durante el 2020 su convocatoria de capacitaciones tecnológicas superó todas las expectativas, al expandir sus fronteras a nivel nacional, gracias a la virtualidad. Luego de una invitación a técnicos, tecnólogos y profesionales en sistemas, se presentaron 1,400 personas de las cuales fueron elegidas 106.

Uno de los casos a destacar, fue el semillero de Salesforce, una avanzada herramienta cuya particularidad sólo permite que las empresas que la distribuyen o son partners puedan proporcionar su capacitación.

Programa de manejo de emociones en cuarentena, intervención sicológica y emocional a través de talleres, charlas de innovación, armonización de trabajo en familia e intervención en procesos terapéuticos con sicología clínica, manejo de emociones y del duelo fueron otras acciones a destacar que dieron como resultado cero accidentes de trabajo en el 2020, cero enfermedades laborales y una calificación del 96% favorable en temas de clima organizacional, por parte de su fuerza laboral.

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IDT y Fontur modernizan Puntos de Información Turística de Bogotá

El Fondo Nacional del Turismo (Fontur) y el Instituto Distrital de Turismo (IDT) renovaron y entregaron dos importantes Puntos de Información Turística en Bogotá, los cuales están ubicados en el Terminal de Transporte El Salitre y en el Templete Al Libertador, ubicado en el Parque De Los Periodistas.

Para las adecuaciones de los Puntos de Información Turística – que hacen parte de la Red Nacional de PITs de FONTUR – se invirtieron $48 millones de pesos con el objetivo de brindar información gratuita, bilingüe y accesible a los visitantes nacionales e internaciones que arriban en la ciudad de Bogotá sobre los atractivos, convenciones, fiestas, oferta hotelera, restaurantes, agencias de viajes, entre otros, de la capital del país.

“Trabajamos para posicionar a Bogotá como el primer destino turístico de Colombia y el mundo. Por ello, es un placer para nosotros entregarle a la ciudad la renovación de la imagen de estos dos importantes Puntos de Información Turística, que reúnen toda la información sobre las actividades a realizar en nuestra ciudad, ofreciendo a los residentes y visitantes, espacios para aclarar sus dudas, resolver sus necesidades y/o inquietudes”, aseguró Karol Fajardo Mariño, directora del Instituto Distrital de Turismo.

La remodelación de los puntos incluyó elementos como: cambio total del mobiliario, renovación de pisos y fachada, señalización en braille para accesibilidad de la población con discapacidad visual, modernización a través de la instalación de pantallas digitales, donde se podrá visualizar información de interés para todos los ciudadanos, inclusión de kioscos de consulta con capacidad de medición de audiencia, mosaicos con fotos de Bogotá, entre otros.

“Estamos comprometidos en seguir trabajando de la mano con las entidades territoriales para contribuir al posicionamiento del sector en cada destino. La ampliación y mejoramiento de la infraestructura física de estos puntos de información nos permitirá avanzar en la profesionalización de los servicios turísticos y en una reactivación segura de nuestro sector”, afirmó Irvin Pérez, presidente del Fondo Nacional del Turismo, Fontur.

Con relación al punto del Terminal de Transporte de Bogotá, su gerente Ana María Zambrano Duque, afirmó que “la Terminal de Transporte de Bogotá es un actor estratégico para la reactivación del turismo local y nacional, teniendo en cuenta que es la terminal terrestre que moviliza el mayor número de pasajeros en el país, conectando a Bogotá con 600 destinos nacionales y 6 internacionales. Sin duda, la renovación del punto de información turística de nuestra Terminal Salitre representa un gran aporte a ese propósito de brindar la mejor experiencia a los 27.000 usuarios que visitan diariamente nuestras instalaciones”.

Bogotá cuenta con tres puntos que hacen parte de la Red Nacional de Información Turística (PITs), el programa del Fondo Nacional del Turismo que tiene como objetivo poner en funcionamiento un sistema de información turística integral a nivel nacional, además de obtener indicadores propios de la actividad turística en la ciudad. Actualmente, la Red de PITs tiene al servicio 113 Puntos de Información Turística, haciendo presencia en 89 municipios de 29 departamentos de nuestro país. En lo que va corrido del 2021 se ha prestado el servicio a más de 171.981 turistas:

  • Punto de Información Turística Monserrate, ubicado en la cima del Cerro de Monserrate, cerca al Santuario del Señor Caído.

 Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 1:00 p.m., y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

  • Punto de Información Turística Templete Al Libertador, ubicado en Parque de los Periodistas (Calle 13 # 3 – 70).

Horario: lunes a domingo de 7:00 a.m. a 1:00 p.m., y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

  • Punto de Información Turística Transporte El Salitre, ubicado en el módulo 5 (Diagonal 23 # 69 – 60)

Horario: lunes a domingo de 7:00 a.m. a 12:00 p.m., y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Domingos y Festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Por otra parte, el Instituto Distrital de Turismo (IDT) también facilita el suministro de información y orientación turística de manera virtual, a través del chat disponible en la página web BogotaDC.travel, en el WhatsApp +573204881022, línea gratuita 018000127400 o escribiendo al correo electrónico [email protected]. Estos servicios estarán disponibles para los turistas durante todos los días, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

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