TOTVS, gigante tecnológico latinoamericano, presenta un portafolio robusto e integrado de soluciones para el sector hotelero, con herramientas orientadas a aumentar la eficiencia operativa, optimizar costos y mejorar la experiencia del huésped durante su estadía. Las tecnologías especializadas de TOTVS para el sector van desde sistemas de gestión de backoffice hasta optimización de ingresos y gestión de canales de distribución, proporcionando una operación más fluida y conectada.
«La innovación es la clave del éxito en la industria hotelera. En TOTVS, entendemos que cada hotel tiene sus propias necesidades y desafíos únicos, por lo que desarrollamos soluciones flexibles e integradas que se pueden personalizar para cumplir con estos requisitos. Nuestro objetivo es potenciar las operaciones hoteleras latinoamericanas para que sean más ágiles, eficientes y enfocadas en la experiencia del cliente”, afirma Claudio Cordeiro, director de productos para Hotelería de TOTVS.
A continuación, los detalles de las soluciones que ofrece TOTVS para la gestión hotelera:
TOTVS Backoffice – Línea CMNET: un ERP especialmente desarrollado para satisfacer las necesidades específicas del segmento hotelero, permitiendo una gestión eficiente de inventarios, control contable y fiscal, contratos y mucho más. «TOTVS Backoffice – Línea CMNET actúa como la columna vertebral de la gestión de cualquier operación hotelera. El sistema garantiza el pleno cumplimiento de los requisitos tributarios y contables locales, además de permitir un estricto control de inventarios y costos», afirma Cordeiro.
TOTVS Hotelería PMS SaaS: una solución ágil, moderna y fácil de implementar que sirve a hoteles de todos los tamaños. Con una interfaz intuitiva, la solución permite una gestión completa de reservas, tarifas, operaciones de alimentos y bebidas, pagos y documentos fiscales. «TOTVS Hotelaria PMS SaaS no es sólo una herramienta de gestión, sino un conjunto de soluciones que revolucionan el mercado hotelero, mejorando los procesos desde la recepción de los huéspedes hasta la gobernanza del negocio», añade Claudio.
TOTVS Hotelería POS: un sistema que integra automáticamente los datos de los puntos de venta del hotel con los sistemas de gestión fiscal, contable y financiera del establecimiento, aportando más eficiencia en las operaciones y mejorando la calidad del servicio. “En un escenario digital donde los clientes demandan experiencias diferenciadas y no solo productos y servicios, TOTVS ofrece una solución de punto de venta que va más allá del registro de pedidos y pagos, optimizando cada etapa del servicio y valorando la experiencia del huésped”, agrega el ejecutivo.
TOTVS Hotelería Optimizador de Receta: enfocada a maximizar los ingresos y evitar discrepancias de información entre diferentes canales, esta solución centraliza y unifica los datos de disponibilidad y tarifas de diferentes canales de venta, como motores de reservas y channel managers, facilitando la gestión y distribución de precios en el sector hotelero. Cordeiro explica: “La digitalización ha creado nuevas oportunidades, pero la fragmentación de los datos ha dificultado una gestión eficiente. Este sistema resuelve precisamente este desafío, permitiéndonos crear estrategias de precios ajustadas a la demanda, aumentando la ocupación y la rentabilidad, simplificando la actualización de precios para evitar pérdidas de ventas u overbooking”.
TOTVS Hotelería Distribución: un sistema de gestión robusto y flexible, con una estructura modular que asegura una comunicación eficiente entre el sistema PMS y las plataformas de reservas, sitios web de viajes y agencias de turismo, manteniendo actualizado el estado de las reservas y la disponibilidad de habitaciones. El sistema se integra con el PMS de TOTVS Hotelería y ofrece herramientas como sugerencias de tarifas, check-in anticipado y recursos de inteligencia de negocios, asegurando una gestión eficiente, personalizada y altamente escalable.
“Con este ecosistema de soluciones integradas queremos transformar la gestión hotelera en Latinoamérica, permitiendo una operación más eficiente y conectada, atendiendo desde pequeños establecimientos hasta grandes cadenas hoteleras”, concluye el director.