Un porcentaje significativo de los hogares colombianos ha enfrentado alguna vez la frustración de intentar encender un calentador de agua sin éxito. Aunque muchas veces parece un fallo técnico grave, en realidad, gran parte de los casos tienen soluciones sencillas que el mismo usuario puede identificar, e incluso resolver.
De hecho, según Tatiana Martínez, jefe de Posventa de Bosch Home Comfort, más del 50% de los hogares en Colombia no realiza mantenimiento a sus electrodomésticos, incluidos los calentadores, lo que aumenta las posibilidades de que se dañen por suciedad acumulada, piezas desgastadas o sensores bloqueados.
Estas son las causas más comunes por las que tu calentador podría estar fallando:
- Registro de gas o de agua cerrado: Puede parecer obvio, pero uno de los errores más comunes es olvidar abrir el registro principal de gas o agua después de ausentarse del hogar. Si alguno de estos no está abierto, el calentador simplemente no puede operar.
- Falta de caudal mínimo: Dependiendo del tipo de calentador, el encendido puede requerir un flujo mínimo de agua. Los equipos con cuerpo de agua mecánico, por ejemplo, necesitan mayor caudal para operar. Si el flujo es muy bajo, el sistema no se activa.
- Baterías descargadas o equipo desconectado: En calentadores de tiro natural, el encendido depende de baterías. Si están descargadas, el equipo no responde. En modelos de tiro forzado, puede suceder que estén desconectados de la toma eléctrica sin que el usuario lo note. Reemplazarlas es una solución sencilla que el usuario puede realizar por cuenta propia.
- Falta de mantenimiento anual: La acumulación de sedimentos o sarro puede afectar el rendimiento interno del equipo, especialmente si vive en un lugar donde el agua es dura o con mucha cal. Sin mantenimiento anual, componentes como sensores, membranas o quemadores pueden obstruirse, dificultando el encendido. Aunque algunos signos de desgaste pueden pasar desapercibidos, una revisión periódica garantiza el buen funcionamiento.
- Filtro de entrada obstruido: Si recientemente hubo cortes de agua o si el agua en tu zona contiene mucha tierra o tiene un alto nivel de alcalinidad, es posible que el filtro del calentador se haya taponado, impidiendo el flujo adecuado. Afortunadamente, este problema se soluciona fácilmente con una limpieza del filtro.
Si ninguna de las condiciones anteriores explica el fallo, existe otra posibilidad: el calentador se haya apagado como medida de seguridad. Los modelos actuales están diseñados para detectar riesgos como fugas de gas, sobrecalentamiento o problemas en la combustión, y ante cualquier anomalía, el sistema se apaga automáticamente para proteger al usuario.
“Uno de los más relevantes es el sensor de ionización, encargado de verificar la presencia de llama y garantizar que la combustión ocurra de forma segura. Si este sensor detecta una anomalía, el sistema se apaga y se bloquea automáticamente”, explica Tatiana Martínez.
Si tras realizar las comprobaciones básicas el calentador sigue sin encender, lo más recomendable es no forzar el sistema. Un técnico certificado podrá revisar el equipo con las herramientas adecuadas, identificar si se activó un bloqueo interno y restablecer su funcionamiento de forma segura. Más allá de resolver un fallo puntual, este tipo de situaciones recuerdan la importancia del mantenimiento preventivo. Los calentadores, como cualquier electrodoméstico, necesitan cuidado regular y revisión de sus componentes. Ignorar esas señales puede llevar a fallas repetitivas o incluso a riesgos mayores. Un mantenimiento preventivo es una inversión inteligente para tu bolsillo y la mejor forma de evitar sorpresas desagradables y disfrutar de agua caliente sin problemas.